Ware wurde beschädigt geliefert, Lieferant zeigt sich wenig kulant
Ware wurde beschädigt geliefert, Lieferant zeigt sich wenig kulant
Bestellung, Ware, Preis und Lieferzeit waren top. Ein Problem gabs mit der Spedition. Die waren so schlecht ausgestattet auf dem LKW, das sie meine Lieferung mittig auf unserer Zufahrt abgestellt und die Zufahrt so für alle Anwohner blockiert haben. Dafür kann aber Casa nichts. Vielleicht mal mit der Spedition reden würde ich empfehlen.
Leider sind durch die dilettantische Anlieferung auch direkt mehrere Fliesen beschädigt wurden, was ich aber zu spät bemerkt habe.
Die Verpackung der Fliesen war sehr gut. Bei über 200 bestellte Fliesen war keine einzige Fliese defekt. Die Anlieferung war ein Tag früher als vereinbart. Der Fahrer hatte sich bei der Anlieferung nicht bei uns gemeldet. Er hatte einfach die Palette hingestellt und sich Stunden später telefonisch bei uns gemeldet, um zu sagen, dass er die Palette mit den Fliesen bereits angeliefert hatte. Diese unplanmäßige Lieferung versetzte uns in Stress.
Gut und vertrauensvoll.
Gute Ware, guter Preis, gute Abwicklung.
60x120 Wand und Bodenfliesen von SantAgostino.
Super Service, super nette Mitarbeiter
Leider ging was beim Transport zu bruch( kein Problem) doch es wurde bis jetzt nicht nachgeliefert fast 3 Monate
Super verpackt, schnell geliefert, Ware unbeschädigt. Jederzeit wieder!
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Qualität und Service sehr gut
Prima Service tolle Fliesen
Perfekt bis auf die Lieferzeit von ca 2 Monaten allerdings war Weihnachten und Neujahr dazwischen. Es stand aber auch dabei lagernd Versand 1-3tagen
Mangelhafter Versand
Es wurde ein Versand innerhalb von 7 Werktagen versprochen.
Tatsächlich versendet wurde die Ware erst nach einem Monat. Nach erster Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde eine priorisierte Behandlung der Bestellung versprochen, auch dieses Versprechen wurde nicht gehalten. Zusätzlich kam die Ware beschädigt an. In jedem Paket war mindestens eine Fliese beschädigt.
Freundlicher, kompetenter Servise!
Freundlicher kompetenter Service, pünktliche und unkomplizierte Lieferung, top Qualität!
Nette Ansprechpartner
- sehr zeitnahe Antworten und falls nötig Lösungen
- reibungsloser Ablauf und pünktliche Lieferung
- jederzeit wieder
Professionell
Kurze Bearbeitungszeiten, gute Kommunikation, kompetente Gesprächspartner.
Freundliches und kompetentes Service am Telefon, Abwicklung des Kaufs bestens, Spedition nicht optimal
Betreuung super. Hat alles geklappt
Hatte eine Reklamation, diese wurde umgehend ohne weiteren Aufwand reguliert. Der Kontakt zu Casa39 war sehr gut. Sehr freundlich.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter und mit der Lieferung sowie dem Zustand der Ware ist alles gut. Einziger Kritikpunkt ist, dass die Lieferung mit der Spedition recht lange gedauert hat, auch als im neuen Jahr die Feiertage bereits vorbei waren - Bestellung erfolgte Mitte Dezember und angekommen ist die Ware erst um den 20. Januar.
Ware kam kaputt an.
Später wurde die Reklamation nicht angenommen und ich musste für die Ware nochmal zahlen…
Super Fliesen und perfekt verpakt
Ich habe knapp 100qm fliesen bestellt und diese kamen sehr sorgfältig verpackt bei mir an. Es gab keine Transportschäden und die Qualität der Fliesen ist sehr gut
Gute Erreichbarkeit bei Fragen, guter Preis, verlässliche Lieferung. Alles OK.
Gute und schnelle Lieferung zu guten Preisen
Alles gut verlaufen
tolle Fliesen, super schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung: Besser geht's nicht!
Guter Preis, Artikel waren gut verpackt. Schnelle Lieferung
Gute Abwicklung, gute Qualität
Gute Erreichbarkeit und Kundenberatung sowie problemfreie Abwicklung
Gute Erreichbarkeit und Kundenberatung, schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Meine Fliesenbestellung ist gut und sicher verpackt angekommen.
Gute Kommunikation zu Fragen bzgl. der Bestellung.
Zwei Fliesen waren zwar defekt aber alles in allem bin ich sehr zufrieden mit der Bestellung.
Top verpackte Ware. Die Sendung wurde wie zugesagt versandt. Die Spediteurzeiten sind schwer zu panen, sollten bei der Bestellung als Unsicherheit berücksichtigt werden. Leider gab es keine Form der Sendungsverfolgung, so dass der 10-tägige Transportweg zu Verunsicherung führte, ob die Fliesen zeitig zum benötigten Termin da wären.
Alles super gelaufen
Von Angebot bis Lieferung war wirklich alles perfekt! Und die Fliesen sind ein wahrer Traum. Würd jederzeit wieder bestellen & kann ich wirklich wirklich nur empfehlen.
