Camper
immer Gut , Alles Bestens
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Verspätete Lieferung und schlechter Kundenservice
Ich habe am 19.04. zwei Artikel bestellt, da diese auch schon am 21.-22.04. zugestellt werden sollten.
Leider hat Campingwagner die Artikel (ohne zwischenzeitlich mal eine Information zu geben und trotz sofortiger Bezahlung) erst am 22.04. versendet und sie kamen dementsprechend zu spät an.
Die Ware wurde in zwei verschiedenen Paketen versendet und am 24.05. und 25.04. zugestellt. Die Lieferung hat uns nicht rechzeitig vor Abreise erreicht und wir mussten Ersatz beschaffen.
Die Antwort auf meine Nachfrage beim Kundenservice hat auch bis zum 28.04. gedauert und war zudem auch noch sehr ignorant:
"Sie hatten völlig Recht, wir waren nicht im Zeitplan. Die gute Nachricht ist: Ihre Bestellung ist bereits bei Ihnen eingetroffen.
Es ist gut zu sehen, dass Sie Ihre Bestellung trotz der Verzögerung inzwischen erhalten haben."
Die nochmalige Nachfrage zur Lieferzeitverzögerung hat dann nochmal bis zum 11.05. gedauert und es wurde mir ein Gutschein über 25 Euro für eine erneute Bestellung angeboten.
Verspätete Lieferung und schlechter Kundenservice
Ich habe am 19.04. zwei Artikel bestellt, da diese auch schon am 21.-22.04. zugestellt werden sollten.
Leider hat Campingwagner die Artikel (ohne zwischenzeitlich mal eine Information zu geben und trotz sofortiger Bezahlung) erst am 22.04. versendet und sie kamen dementsprechend zu spät an.
Die Ware wurde in zwei verschiedenen Paketen versendet und am 24.05. und 25.04. zugestellt. Die Lieferung hat uns nicht rechzeitig vor Abreise erreicht und wir mussten Ersatz beschaffen.
Die Antwort auf meine Nachfrage beim Kundenservice hat auch bis zum 28.04. gedauert und war zudem auch noch sehr ignorant:
"Sie hatten völlig Recht, wir waren nicht im Zeitplan. Die gute Nachricht ist: Ihre Bestellung ist bereits bei Ihnen eingetroffen.
Es ist gut zu sehen, dass Sie Ihre Bestellung trotz der Verzögerung inzwischen erhalten haben."
Die nochmalige Nachfrage zur Lieferzeitverzögerung hat dann nochmal bis zum 11.05. gedauert und es wurde mir ein Gutschein über 25 Euro für eine erneute Bestellung angeboten.
Kundendienst Alptraum
Kundendienst Apltraum. Paketdienstleister ist Hermes, hätte ich das früher gewusst (im Bestellprozess nirgends zu finden) wäre eine Bestellung bei Camping Wagner ausgeblieben. Am Rande erwähnt: Es wird ein KI-Tool verwendet, welches nicht nur nicht auf Probleme eingeht sondern eine weitere Bearbeitung offenbar verlangsamt. Nie wieder bestelle ich in dieser Servicewüste, mein Urlaub konnte ich durch die nicht rechtzeitig gelieferte Ware auch nicht antreten.
Es gabe ein bisschen Stress mit der Lieferung, aber alles OK
Bei der ersten Lieferung kam das Topfset in einem optisch gebrauchten Zustand an. Mir wurde dann umgehend Ersatz versprochen mit sofortiger Lieferung (vier Tage später wollte ich in Urlaub). Leider wurde die Ware dann nicht verschickt wie versprochen. Nach meinem Anruf ging die Waren dann doch noch raus und war einen Tag später bei mir. Also alles gut - die neue Ware ist super. Danke, dass es doch noch geklappt hat.
Artikel entspricht nicht der originalen Abbildung im Online-Shop
Leider entspricht einer der gelieferte Artikel nicht der Abbildung im Online-Shop, eine entscheidende Eigenschaft fehlt. Trotz eingesendeter Bilder und Reklamation über den Online-Service (der sehr freundlich war) wurde das Problem nicht behoben sondern erneut ein fehlerhafter Artikel versandt. Zeit- und Resourcenverschwendung!
Einwandfrei
Bei uns ist immer jemand zu Hause - wir müssen nicht unbedingt auf den Lieferanten warten.
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, sehr zu empfehlen!
Pumpe für WoMo
Pumpe heute eingebaut und es funktioniert wieder alles.
Toller Shop. Immer wieder Sonderangebote. Schneller Versand. Wäre war bisher wie beschrieben
schnell, zuverlässig
Gute Bestellabwicklung
Einwandfreie Ware schnell geliefert.
Immer wieder gern!
Alle Bestellungen wurden bisher zur vollsten Zufriedenheit abgearbeitet und geliefert.
* Sterne
wie immer sehr schnell und gut verpackt.
vielen Dank
Ich habe ein Zelt / Lieferung in die Schweiz / bestellt
Hat alles bestens geklappt / sehr schnelle Lieferung / sehr zu empfehlen.
Fensteraufsteller stufenlos
Die Fensteraufsteller passen 100%ig. Sehr schnelle Lieferung (1 Tag schneller als angekündigt) zu einem fairen Preis.
Ich habe WOMO Bj 1976, für Ersatzteile, Innenausbau. Wurde ich bis jetzt immer Supper beraten. Letzte Bestellung 4 Spannriemen für Fahrradträger wurden von mir aus Versehen doppelt bestellt. Stornierung eines Satzes sofort mit E-Mail erledigt. Alles Supper.
Alles liefern was bestellt wurde
Hat prima geklappt , die richtigen Teile am richtigen Ort.
Sehr schnelle Lieferung
Kleine Probleme bei der Adresse Angabe von meine Seite aber es wurde dank eine sehr nette Mitarbeiterin ganz schnell gelöst
Der von Ihnen angebotene Katalog
Der von Ihnen angebotene, kostenloser Katalog war nicht in der Sendung. Es ist Hilfsreich die Schraubenabmessungen in Montageheft einzufügen. Die Lieferung war schnell und zuverlässig, sonst Alles perfekt!
Die Teile sind schnell und gut verpackt in nach sehr kurzer Zeit angekommen und tun was sie sollen.
Certec Wassertuning 3in1 bis 100l
Camping Wagner Gasflaschenschlüssel
Outwell Tisane Thermokanne, 1,5L, blau
Perfekter Service beim Austausch eines Artikel (Convertiger 100)
super klasse
schnell und unkompliziert
Schnell und pünktlich
Super klasse schnell und unkompliziert , nur zu empfehlen
schnelle Lieferung, gute Preise.
Empfehlenswertes Campingkaufhaus
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Schneller Versand und Humane Versandkosten
super schneller versand.
top ware.
