Stets schnelle Bearbeitung der Bestellung und einwandfreie Lieferung der bestellten Bücher.
Stets schnelle Bearbeitung der Bestellung und einwandfreie Lieferung der bestellten Bücher.
Sehr gut
Alles klappt wie erwartet!
Falsches Produkt geliefert,Retoure nicht möglich.
$7e
Erwartung erfüllt
Artikel, Bestellprozess und Lieferung wie gewohnt problemlos
Mein als Geburtstagsgeschenk bestellten Buch wurde nicht fristgerecht innerhalb 3-5Tagen versendet und kam demnach nicht als Geburtstagsgeschenk an.
Auch jetzt über 10Tage später ist es noch nicht versendet worden. Auch habe ich keine Benachrichtigung darüber erhalten. Die Dame des Kundenservice war äußerst unfreundlich und genervt und der einzige Vorschlag war die Bestellung zu stornieren. Auch konnte mir nicht mitgeteilt werden, ob es überhaupt noch versandt wird.
Bücher.de nie wieder
In den letzten Wochen wurden mehrfach vorbestellte Artikel, die vorab bezahlt (!) wurden, nicht geliefert + automatisiert storniert. Rechnung nach Erhalt der Ware wird mir nicht angeboten. Nicht nur das stark limitierte Artikel auf einmal nicht mehr lieferbar sind, arbeitet buecher.de mit meinem vorab gezahlten Geld, ohne Aussicht, wann das Geld zurückkommt. Auf Anfragen bei service@ wird tagelang nicht reagiert. Schlecht
Schnelle und problemlose Lieferung.
Ware top.
Jederzeit wieder.
Immer wieder gerne
Schnelle Lieferung.
Ware top.
Jederzeit wieder.
Gute Auswahl, schnelle Lieferung, Vorbestellungen möglich und werden problemlos erledigt
Einfach, schnell und unkompliziert!
Buchbestellung
Bestellvorgang, Preis-Leistungsverhältnis ok, Lieferung durch DHL zeitverzögert
Persönlich finde ich einen Stern hier noch zu viel.
Ich wollte die Bestellung zurückschicken. Der Link für die DHL Retourenmarke, der in dem Lieferschein beilag, hatte nicht funktioniert und da ich die Bestellung als Gast abgeschlossen hatte, konnte ich diese nicht über den Account erlangen. Daraufhin hab ich mehrmals den Kundenservice kontaktiert (der wohlgemerkt "durchgängig erreichbar" sei) und habe auf keine einzige der Nachrichten eine Antwort erhalten.
Wenn man eine Rücksendung anbietet, finde ich es eine absolute Dreistigkeit, den Kunden dann einfach zu ignorieren.
Schnelle zuverlässige Lieferung
Schulbücher
Ich bestelle immer wieder gerne ein zweites Exemplar der Schulbücher/ Arbeitshefte bei Buecher.de. Normalerweise dauert der Versand wenige Tage, aber zum Schulanfang musste ich etwas länger auf meine Bestellung warten.
Mein Kind hatte dann leider kein Arbeitsheft für die Schule und musste später mehrere Seiten nacharbeiten.
Bestellung wurde nicht geliefert - leider keine Antwort auf Mails an Kundenservice - telefonisch wurde ich vertröstet dass DHL 2 Wochen Zeit bekomme bevor etwas unternommen würde. Leider wird man in die „Arme“ des großen Bruders der Branche getrieben - Service bei Bücher.de nicht vorhanden!
Die Antwort von Bücher.de unten ist richtig - natürlich wurde das Geld erstattet - wäre ja noch schöner - aber auf Mails / Anrufe / letztlich Einreichung der Wiederrufserklärung wurde nicht reagiert - das ist das ärgerliche
Gerne immer wieder.
Bestellung zuverlässig und schnell geliefert, Bezahlung per Rechnung möglich (keine ausländischer Bezahldienst nötig), mehr brauche ich nicht!
Ich habe ein e Book als Geschenk gekauft und wollte jemanden damit überraschen. Zahlungsbestätigung von PayPal habe ich erhalten, aber nichts von Bücher.de, keine Nachricht, kein Wort - das Buch kam auch nicht an und nach 3 Tagen habe ich schließlich bei der Person nachgefragt. Die Überraschung war natürlich verdorben, aber er hat kein Buch erhalten, auch nicht im Spam Ordner. Auf Nachfrage bei der Seite immer noch keine Reaktion. Ich würde in 1000 Jahren hier nicht wieder einkaufen, kann nur jedem davon abraten
Keine Antwort
Konnte die Bestellung nicht rückabwickeln, da ich keine Antwort auf Emails, bzw. kein Rückschein erhalten habe.
Spitzenklasse
Super reduzierte Preise, schnelle Lieferung. Da ist mein Lesespaß garantiert
Schulbücher
Sehr schnelle Lieferung, guter Service.
Eigentlich keinen Punkt.
Trotz mehrmaliger Bitte um Infos und Korrektur einer irrtümlichen Falschlieferung, keine Antwort.
Sehr enttäuschend nach so vielen Bestellungen, die alle tadellos waren.
Keine Infos zur Falschlieferung
Wenn es möglich wäre, keinen Punkt.
Trotz mehrmaliger Bitte um Infos und Korrektur einer irrtümlichen Lieferung keine Antwort. Sehr enttäuschend nach so vielen Bestellungen, die alle tadellos waren.
Zuverlässig und serviceorientiert
Bisher sind alle Bestellungen zeitnah und zu meiner Zufriedenheit bearbeitet worden. Auch auf einen Stornierungswunsch wurde schnell und unproblematisch
reagiert. Die Bücher kamen immer sehr gut verpackt und unversehrt bei mir an. Empfehlenswert.
Schneller Versand, gute Preise.
Hatte bei der Zahlung den Betreff vergessen, konnte ohne Probleme per E-Mail geklärt werden.
Sehr gut.
Problemloser Bestellvorgang, schnelle Lieferung, gute Angebote.
Rachesommer
Schnelle Lieferung-guter Service.
Bücher.de hat eine sehr gute Auswahl internationaler Bücher und ein super Service. Die Bestellungen werden schnell versendet. Ich bin sehr zufrieden und kann es sehr empfehlen.
Cover von: Nicht länger ein Mensch. Roman. Das Kultbuch aus Japan Dazai, Osamu Nicht länger ein Mensch. Roman. Das Kultbuch aus Japan
Interessante Bücher sind leicht zu finden, einfach, schnell und günstig zu bestellen und werden pünktlich geliefert.
Schnell und Zuverlässig, Seit Jahren mein Bücherlieferant
Bestellung unkompliziert . sehr schnelle Lieferung
Bin mit jeder Bestellung und Lieferung sehr zufrieden
