Teil bestellt und direkt Stornierung bekommen. Offenbar kein Überblick über den Lagerbestand
Teil bestellt und direkt Stornierung bekommen. Offenbar kein Überblick über den Lagerbestand
Besser geht nicht
Hersteller Ware, Versand innerhalb eines Tages, ausgezeichnete Kommunikation, Tracking etc.
Ware wird einfach nicht geliefert.
Gute Ware aber extrem lange Lieferzeit, ohne vorherigen Hinweis darauf. Montag bestellt, die Woche danach am Mittwoch eingegangen.
Fahrradhelm
Obwohl laut Internetseite Lieferverzögerung mitgeteilt worden sind. Ging die Lieferung sehr schnell. Der Helm sitzt sehr gut.Einzigste Frage muss der Helm in so einem riesigen Karton verschickt werden.
Ich bin mir unsicher, ob meine Bestellung nun bearbeitet wird oder nicht. Beim ersten Versuch, bekam ich innerhalb von ein paar Stunden eine Rueckerstattung, da ausgewähltes Bike wohl bereits in der gewünschten Größe vergriffen, ein paar Tage später schien es wieder verfügbar zu sein, sodass ich es nochmal bestellt habe. Seit der Bestellung und Bestellbestaetigung (Freitag 20.03.2026) bekomme täglich emails mit der Bitte um Bewertung von BOC, aber kein Update zum Status meiner Bestellung.
Was soll das? Das Paket wurde noch nicht mal verschickt und ich werde schon zum 2. Mal aufgefordert, zu bewerten!
Bisher nur einen Teil der Lieferung erhalten
Leider keine Lieferung bis Heute
Bestellung und Bezahlung ohne Probleme und schnell.
Aber bis Heute keine Lieferung erhalten.
Super schnelle Lieferung! Die Artikel sind so wie erwartet!
Die Abwicklung der Bestellung hat sehr gut geklappt. Produkt kam früher als geplant.
Fahrräder nach über zwei Wochen nicht geliefert, keine Möglichkeit Ursache/Status herauszufinden.
Ich habe online 2 Fahrräder bestellt, die Lieferung sollte in die Filiale erfolgen. Nach fast zwei Wochen gibt es kein update zum Status der Bestellung, weder per Mail, noch wenn ich in die referenzierte App schaue. Die Filiale ist telefonisch praktisch nicht erreichbar. Ich bin dann hingefahren. Vor Ort konnte man mir zumindest die Auskunft geben, dass ein Fahrrad schon angekommen ist. Das andere noch nicht. Es war den Mitarbeitern nicht möglich eine Aussage zu treffen wann das andere ankommt.
Jetzt sind weiter drei Tage vergangen ohne das sich was getan hat. Ich habe keine Möglichkeit weitere Infos zu bekommen oder auch nur eine Idee zu bekommen, wann das zweite Fahrrad ankommt. Oder ob es überhaupt verfügbar ist. Ich empfinde das als extrem unzuverlässig und frustrierend.
Lieferung nicht im angegebenen Zeitraum. Kundenservice reagiert nicht auf Nachfragen. Andere Kontaktaufnahme z.B per Telefon nicht möglich (automatische Ansage, man sollte eine Mail schreiben). Ware ist bezahlt und Produkt bisher nicht erhalten.einfach nur nervig und dreist.
Click&collect dauert.
Nach Bestellung von Lagerware über click&collect vor 15 Tagen, einer Nachfrage vor 3 Tagen liegt hier immer noch keine Rückmeldung von BOC vor wann wir nun endlich unser neues Fahrrad in der Filiale abholen können. Hier hätte ich mir eine bessere Kommunikation und einen deutlich schnelleren Prozess gewünscht!
Schnelle und korrekte Bearbeitung und Auslieferung
Top, sehr schnelle Lieferung
Am 07.03.2026 zwei Schwalbe Reifen bestellt (Click & Collect BOC9371129). Der Kaufpreis wurde bereits am 09.03.20266 auf meinem Konto gebucht.
Bis herute habe ich keine Informationen, wann und ob die Reifen überhaupt geliefert werden. Eine Info wäre schön.
Schnell und unkompliziert
Hat alles wunderbar geklappt funktioniert wie erwartet. Danke
Die Auswahl und Übersicht, zudem die Preise
Guter Preis und schneller Versand!
Die Menge an E-Mails ist einfach zu viel für eine einzige Bestellung. Vielleicht könnte man das in Zukunft etwas herunter fahren.
Ansonsten war der alles top.
Top Ware Blitz Versand immer wieder
Sehr schnelle Lieferung.
Katastrophaler Onlineshop mit katastrophalem Kundenservice
Dieser Onlineshop ist eine reine Katastrophe. Habe ein eBike bestellt und nach über einer Woche bekomme ich eine Nachricht, dass meine Bestellung storniert wurde, da das Fahrrad nicht mehr verfügbar ist.
Es kann passieren, dass sich eine Bestellung mit dem Bestand überschneidet. Aber über eine Woche einen Kunden in der Hoffnung lassen, dass das Fahrrad geliefert wird….
Dann eine formlose Email ohne Entschuldigung. Wenn wenigstens eine alternative angeboten worden wäre…
Nie mehr wieder.
Schaut lieber bei anderen Händlern
Fahrrad super, Service mies
Als ich Weihnachten 2022 das Fahrrad kaufte, gab es zum Umbau ganz schnell einen Termin und bei einem technischen Problem Beratung am Telefon. Doch kurz danach gab es nur noch Schwierigkeiten. Ich konnte niemanden am Telefon erreichen. Ich fuhr über eine Stunde mit der S-Bahn um das Rad in HH-Altona vorzustellen. Die rechte Bremse hatte ein Problem. Ich wurde nicht ernst genommen. Ich sollte mir einen Torx-Schraubendreher kaufen. Aber egal wieoftmein Mann und ich die Bremse nachzogen, es lag unserer Meinung nach am Bremshebel, der dann letztes Jahr nach 4 Monaten Wartezeit auf einen Reparaturtermin repariert wurde, aber das löste das Problem nicht, die Bremse bremste bei guten Bremsbelägen wieder nicht richtig. Der Bremshebel ist zu dicht an den Muffen und kann deshalb nicht richtig angezogen werden. Es gibt keine Beschwerdestelle. Wenn ich irgendwo anrufe, nimmt niemand ab. Ich fahre das Rad nicht mehr, es ist mir zu gefährlich im Verkehr zu fahren, wenn ich nicht ordentlich bremsen kann. Was ich sehr schade finde, das Fahrrad fuhr super
Unsere Bestellung ist immer noch nicht in Porta zur Abholung bereit.
Lief alles unproblematisch. Tolle Produkte im Onlineshop.
Bekomme weder Lieferung noch eine Info zum Status
Ich habe Im Internetshop eine Kette für ein E-Bike bestellt und per Payplal bezahlt. Seit der Bestellung sind mitlerweile 12 Tage vergangen. Es gibt weder Ware noch eine Info zum Status der Bestellung. Telefonisch ist der Shop nicht zu erreichen. Auf Mails wird nicht geantwortet. Kundenbetreuung siht aus meiner Sicht anders aus. Werde hier wohl nichts mehr bestellen.
Die Rücksendung als auch die Rückerstattung erfolgte sehr zeitnah und korrekt.
Super schnell geliefert und ordentlich Verpackt, Rücksendung einfach zu machen.
