Erste Bestellung bei BOC
Schwierige Kontaktaufnahme, zugesagten Zustellzeit einhalten
Erste Bestellung bei BOC
Schwierige Kontaktaufnahme, zugesagten Zustellzeit einhalten
Kundenservice Wartezeit am Telefon ca 2 Std. Per Email keine Erreichbarkeit. Der Mitarbeiter war aber freundlich. Der Onlineshop nur über Shopify erreichbar. Eingetragene Email Adresse noreply@… da erreicht man niemanden.
Alles war wie ich es erwartet habe. Alle Teile-Funktionen waren in Ordnung.
Würde ich wieder kaufen.
mit freundlichen Grüssen
Freund
Schneller Versand + gute Preise. Gerne wieder!
Schneller Versand, gute Preise. Gerne wieder!
Habe das Fahrrad erhalten, allerdings war die Abdeckung des Akkus verschoben, ein Anruf, das Rad wurde abgeholt, der Kaufpreis erstattet und ich habe mir das gleiche in der Filiale von B-O-C geholt. Sehr unkompliziert und freundlich alles.
Extrem schnelle Lieferung , klasse
Alles sehr schnell und problemlos geklappt.
Kommunikation unterirdisch, 1. und letztes Mal da bestellt.
Kommunikation leider unterirdisch, keine Rückmeldung.
Ich habe konkret Reifen im Angebot (war wirklich ein gutes Angebot, zur Bestellung waren die Reifen als lagernd gekennzeichnet) bestellt. Dazu habe ich passende Schläuche bestellt.
Was mich stutzig gemacht hat: Die Schläuche wurden direkt versandt, dazu eine separate Rechnung. Kein Wort zu den Reifen. Es folgten 3 Emails an das Kundencenter mit Abstand von jeweils einige Tagen. Anrufversuche waren zwecklos. Schlussendlich wurden die Reifen dann kommentarlos storniert, die Versandkosten für die Schläuche habe ich natürlich trotzdem gezahlt. Leute: Die Schläuche habe ich nur dazu bestellt, um nicht doppelt Versand zu bezahlen.
Keinerlei Rückmeldung zu weiteren Mails.
Fazit: Nicht vorhandene Kundenbetreuung gepaart mit einem Lockangebot, welches dann nicht ausgeliefert wird. Hier bestelle ich nicht noch einmal.
Immerhin habe ich das Geld für die Reifen wieder zurück auf meinem Konto.
Schnelle Lieferung, aber die Ersatzlieferung scheiterte kommentarlos
Das Carbon Fahrrad wurde schnell geliefert leider mit transportschaden, die Ersatzlieferung ist leider gescheitert. Das Rad war lagerend und trotzdem ließ man mich fast 2 Wochen warten. Dann stornierte man kommentarlos die Bestellung und somit die Ersatzlieferung. Sehr schade. Vielleicht klappt es ja beim nächsten mal.
alles top schnelle Lieferung und toller Preis
Der Mindesbestellwert ist deutlich zu hoch, inakzeptabel.
Mir die Ware endlich zusenden
Auslieferungstermin nicht wie angegeben
Fahrrad wurde als lagernd angegeben, daher wurde auch dieser Shop ausgewählt. Nun kommt es aber deutlich verspätet. Zu spät als Geschenk für einen Kindergeburtstag.
Warte seid fünf Tagen auf den Versand, keine Info, nichts.
Nachfrage per Mail kann 3-5 Tage dauern.
Echt schade, war wohl meine letzte Bestellung hier
Bestellung dauert ewig warte jetzt schon 1Woche
Sehr schnelle Lieferung.
Hallo
Schneller Versand.
Man wird ständig über den Lieferfortschritt informiert
Anfrage zum Umtausch wegen defektem Helmlicht. Keine Antwort auf meine e-mail Frage >48h. Habe jetzt retouniert. Service geht besser. Warum schaltet man eine Tefonansage die auf e- mail Kommunikation verweist u. Nennt das Online Servicetelefon?
Sehr schnelle Lieferung, Qualität wie versprochen - alles unkompliziert.
Super schnelle Lieferung
Ich bin top zufrieden mit BOC. So schnell hat noch kein Online Händler verschickt. Ich werde sicher wieder dort bestellen. Was man verbessern könnte ist, dass eine Bestellung nicht auf 5 Pakete verteilt wird.
Nur die große Anzahl von Info E-Mail s nerven.
Gute Auswahl, schnelle Lieferung
besser geht es nicht
. schnelle Lieferung - toller Kundenservice - allerbeste Qualität - Preis und Leistung stimmen - tolle Anwendung im Onlineshop - besser geht es nicht - sehr zu empfehlen -vielen Dank.
Super schnell und alles so wie bestellt. Einfach nur zu empfehlen
Produkt wurde ohne Angabe von Gründen storniert!
Positv war die prompte Lieferung der Bestellware. Was ein wenig genervt hat, war die "unendliche" Zahl an Mailmitteilungen zum Versandstatus. Man sollte mal berücksichtigen, dass jede Mail Energie kostet, die man auch sparen könnte. Der versierte Kunde findet die Lieferverfolgung auch beim Versanddienstleister.
MfG
hgsa
Gute Ware, alles bestens.
Danke
Preise fair, schnelle und sicher verpackte Lieferung. Passt!
Danke, für die schnelle Lieferung. Ware top!
