Super Service
Schnelle Lieferung. Artikel top. Selbst die Rückabwicklung (Artikel leider zu groß) lief superschnell und supereinfach.
Super Service
Schnelle Lieferung. Artikel top. Selbst die Rückabwicklung (Artikel leider zu groß) lief superschnell und supereinfach.
Super schnelle Lieferung.
Diebstahlsicherung nicht entfernt
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben aber Diebstahlsicherung nicht entfernt so das ich als Kunde jetzt erstmal zum nächsten B.O.C. Geschäft fahren muss!
Keine Kommunikation
Leider habe ich auch nach einer Woche keine Info zum Liefertermin bekommen. Ein Anruf in der Abholfiliale war erfolglos da die Bestellnummern von Onlinebestellungen dort unbekannt sind. Ich habe dann bei A. bestellt. Wäre wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert. Bei BOC storniert. Hoffentlich klappt das.
Nach dem Auspacken des gelieferten Fahrrades Bocas Bari Wave stellte ich fest, das vorne platten war und sich nicht aufpumpen liess.
Auf dem beigefügten Unterlagen stand:Herzlichen Glückwunsch zu ihrem neuen Rad. Blanker Hohn.
Schnelle Lieferung und top Ware!
Ich habe vor vier Tagen bestellt und seitdem nicht von meinem Bestellvorgang gehört. Telefonischer Kontakt ist offenbar nicht erwünscht. Ich kann keine Telefonnummer im Web finden. Statt dessen bekomme ich dauernd e- Mails um den Vorgang zu bewerten. Nie wieder boc bei bike-components habe ich die bestellte Ware spätestens am 2.Tag.
Grüße
Jack Boxhammer
Keine Kommunikation nach Bestellung
E-Bike am 23.04.2026 bestellt. Der Satus steht seitdem auf "Bestätigt. Wir bereiten diese Artikel für den Versand vor." Seitdem ist bis heute nichts passiert. Per Telefon ist niemand erreichbar. Nach einer Mail kam eine automatische Antwort, dass eine Beantwortung 15-20 Werktage dauern kann. Wirklich sehr schlecht. Und das Geld wurde direkt abgebucht.
Man hätte zumindest schreiben können: Hey, dein Fahrrad ist in 10/15/20 Tagen bei dir. Dann ist es halt so, aber niemand antwortet und man weiß nichts dazu. Ich überlege schon, die Bestellung zu stornieren, um mein Geld zurückzubekommen. Wie werden wohl der laufende Inspektionsservice in einer Filiale oder ein Garantiefall laufen, wenn die Bestellung schon so abläuft.
Super schnelle Lieferung!
schnelle Lieferung, problemloser Umtausch (zu klein bestellt/ausgefallen) in der Filiale KA
Very Fast delivery
Absolutely satisfying transaction
Euer Kundenservice ist die reinste Katastrophe. Es gibt einfach keine!
Alles hat ganz prima geklappt. Habe einen Fahrradhelm gekuaft. War alles passend und gut.
Gerne wieder
12 Mails von BOC für ein Fahrradschloss sind einfach nur nervig. Ware soll im DHL Store liegen, BOC schickt aber auch eine Mail, dass die Ware beschädigt ist und neu verschickt wird.
schnelle Lieferung
pünktliche Lieferung Ware OK
Bestelltes noch nicht bekommen.
Und keine Nachricht wie lange es noch dauert.
Oder es überhaupt noch geliefert wird.
Guter Preis um schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und hervorragende Kommunikation
Nach acht Tagen wurde meine Bestellung von BOC per Email storniert, weil das von mir bestellte Fahrrad nicht mehr lieferbar sei. Das hätte man meiner Meinung nach auch schneller feststellen können.
Auf der Homepage waren zu dieser Zeit immer noch drei Fahrräder verfügbar. Das finde ich merkwürdig.
Zum meinem Glück konnte ich das Fahrrad am gleichen Tag noch bei einem anderen Anbieter kaufen.
Schnelle unkomplizierte Lieferung
AXA absolute c5-90 code
Am 14.04.26 bestellt und mit Pay pal bezahlt, Bestätigungsmail erhalten "Deine Bestellung wird gerade für den Versand vorbereitetet" Nix Passiert keine Versandmail , also am 22.04.26 mal per mail nachgefragt (telefonisch ist der Laden ja nicht zu erreichen) Antwort :Die Bearbeitung von Anfragen kann 15-20 Werktage dauern.Kommunikation gnadenlos abgewürgt Geht`s denn noch? Bedauerlicherweise gibt`s noch keine Negativsterne für die Bewertung, davon hätte ich die maximale Zahl vergeben
Leider noch keine Ware zum bewerten bekommen!
Guter Preis, schnelle Lieferung
2 mäntel bestellt - 1 geliefert - kein kundenservice
2 mäntel bestellt, 1 geliefert, kein Kundenservice
Nur 1/2 Fahrradreifen geliefert, ohne Informationen darüber. Vermutlich stimmte die Warenverfügbarkeit nicht. Aber was will ich als Kunde mit einem Reifen und außerdem darf ich jetzt noch ein zweites Mal Versandkostenzahlen zahlen. Zum Glück ist bis zum Rennen, zudem ich den Reifen brauche, gerade noch genug Zeit.
Schnell, zuverlässig und Preis ist ok
Reibungslos gelaufen
Gut, schnell & günstig. Danke, gerne wieder
Online Bestellung mit Selbstabholung. Keine Reaktion. Keine Chance jemanden ans Telefon zu bekommen. Keine Reaktion per Mail. Auskunft in der Filiale auch ungenügend. Alles in allem absolut unprofessionell. Und ich wollte nur einen Hinterreifen. BOC? Never again!
Ersatzteil bestellt bisher keinen Liefertermin erhalten. B.O.C ist telefonisch nicht erreichbar und die Email wurde nicht persönlich beantwortet. Auf der App die B.O.C. für die Verfolgung der Bestellung empfiehlt steht dann ausverkauft. Für mich ein schlechter Service.
Keine Abholbenachrichtugung erhalten
Keine Abholbenachrichtugung bisher erhalten?
