Wir warten nun schon seid einem Monat auf die Ware (Lieferzeit 3-6 Tage?). Support ist schlecht zu erreichen, es gibt nur Standard-Antworten auf E-Mails und jetzt sollen wir eine Bewertung abgeben, ohne die Lieferung erhalten zu haben. Soll das ein Witz sein?
Unser Waschtisch mit Unterschrank ist ein sehr schönes Produkt und der Preis stimmt auch.
Einfache Montage.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Große Auswahl, wir sind sehr zufrieden mit dem Preis- Leistungsverhältnis und besitzen alle Armaturen und Duscharmaturen sowie eine halbfreistehende Badewanne von Bernstein. Wir empfehlen diesen Badshop sehr, wenn man schönes Design für kleines Geld möchte.
Ich habe eine freistehende Badewanne bestellt und am selben Tag bezahlt. Nach über 2 Wochen ohne ein genanntes Lieferdatum habe ich mich erkundigt. Daraufhin wurde mir gesagt, dass der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar ist. Auf Nachfrage wurde mir dann eine vollständige Stornierung angeboten, welche Ich definitiv nicht annehmen werde. Lösung bis heute offen!
Schnelle Lieferung, Sets besser kontrollieren auf Vollständigkeit.
Stylischer Badhocker, Premiumqualität, schnelle Lieferung, Daumen hoch
Gefällt uns sehr gut auch gute Verarbeitung
Gefällt uns sehr gut
leider kann ich nur 1 Stern geben. Wir hatten 4 Aufsatzwaschbecken bestellt die alle Mängel aufwiesen. Über 2 Wochen musste ich auf eine Rückmeldung von euch warten (was kurz vorm Einzug ins neue Haus
Liebes Bernstein Team,
leider kann ich nur 1 Stern geben. Wir hatten 4 Aufsatzwaschbecken bestellt die alle Mängel aufwiesen. Über 2 Wochen musste ich auf eine Rückmeldung von euch warten (was kurz vorm Einzug ins neue Haus ein Problem für uns war). Wurden dann zumindest auf neue ausgetauscht- die haben alle gepasst.
Nun ist aber schon wieder das nächste Problem weshalb wir eines unser Bäder nicht fertig bekommen - Lieferprobleme beim Unterschrank weil nicht lagernd (als ich den bestellt habe war dieser lagernd, auch Tage danach noch). Ich hab ehrlich gesagt mehr erwartet.
Schnelle Lieferung alles super
sehr schnell und präzise
Wir hatten sehr gute Erfahrungen mit Bernsteinshop, immer top Qulität, schnelle Lieferung.
Wertige Materialien ,gut aufzubauen, sehr zu empfehlen
Die Kaufabwicklung war gut.
Was den Liefer- und Rückversand
mit dhl betrifft, mehr als schlecht.
Bei Anlieferung haben wir nach der
Ankündigung tatsächlich 4 Tage
auf die Lieferung gewartet.
Bei der Rücksendung waren es
2 Tage. Das geht für Berufstätige
Gar nicht.
Alles bestens. Gerne wieder. Vielen Dank!
Alles hat super geklappt, Lieferung schneller als erwartet. Nachliefern auch ohne Probleme,alles prima würde ich wieder bestellen
Lieferzeit zu lange, Ware kam beschädigt an
Schnell,gut und günstig!
Schöner Artikel,leicht auf zu bauen.Immer wieder
Kommunikation war super.
Alles wie erwartet. Zügige Lieferung
Würde wieder kaufen
Badewanne und deren Lieferung, alles ohne Probleme
unkomplizierte Bestellmodus, hoffentlich hält die Ware was sie verspricht!
Gutes Produkt, zuverlässige Lieferung
defekter WC DECKEL wurde unkompliziert ersetzt
defekter WC Deckel wurde zeitnah und unkompliziert ersetzt. Eine Rücksendung des defekten Deckels war nicht nötig.
Gerne wieder mit Bernstein.
Keine Reaktion auf defekte Ware nach Lieferung Keine Reaktion auf defekte Ware nach Lieferung!
Der Karton ist beschädigt; auf Nachfrage keine Reaktion!
Schnelle Lieferung+ tolle Optik
Schnelle Lieferung, Top Qualität :)
Wir kaufen gerne wieder bei BERNSTEIN ein
Lieferung Top, Kundendienst Flop….
Lieferung erfolgte problemlos innerhalb von 7 Tagen. Leider ist die Führungsschiene zu kurz und da kommen wir zum größten Problem von Bernstein, dem Kundendienst. Dieser ist katastrophal, seid 4 Tagen keine Antwort auf Mails, telefonisch wurde eine Klärung des Problems angekündet, jedoch verlief sie auch im Sande. Aufgrund dieser Tatsachen werde ich in Zukunft wohl wo anders einkaufen.
Super Angebot. Komplikationsloser Bestellvorgang.
Reklamationsbearbeitung so wie schnellere Hilfe
