Ich habe die sehr schnell erhalten. Nach dem Widerruf, da das Modell nicht passte, habe ich Support Ticket erhalten und anschließend nichts mehr vom Support gehört. Der Kundendienst könnte besser sein.
Ich habe die sehr schnell erhalten. Nach dem Widerruf, da das Modell nicht passte, habe ich Support Ticket erhalten und anschließend nichts mehr vom Support gehört. Der Kundendienst könnte besser sein.
Falschlieferung
Waschbecken mit weißen Popup-Ventil bestellt.
Lieferung in Chrom.
Mail an Support geschrieben, nach einer Woche keinerlei Rückmeldung.
Nicht zu empfehlen, schlechter Service.
Top Produkten und top Qualität
Hallo
Bei Reklamation nach zwei Wochen keine Antwort . Ware zurück gesendet gestern ist es angekommen, mal abwarten wie lange es dauert bis mein Geld ankommt.
Grüße
Die Produkte sind sehr gut und die Lieferung war eibwandfrei
Den Lieferstatus von offenen Nachlieferung en ist nicht verfolgbar. Überhaupt ist die Kommunikation schwierig überhaupt einen Weg zu finden und dann hängt man in der Warteschlange
Schöne Badmöbel und Armaturen, jedoch gebrochen geliefert und bisher keine Rückmeldung erhalten. Ebenso passt die Ablaufgarnitur auch nicht zu den Waschbecken.
Habe einen Toilettensitz bestellt, er wurde sehr schnell geliefert, passt wunderbar und funktioniert einwandfrei.
Gerne wieder!
Super schöne Bademöbel und sehr nettes Personal am Telefon. Sehr entgegenkommend. Gerne wieder.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung - schnelle Lieferung und excelente Ware
Super Ware , schneller Versand
Gutes Produkt, schnelle Lieferung, angemessener Preis. Alles lief gut.
passendes Ersatzteil
Genau passendes Ersatzteil wurde schnell geliefert.
Super verpackte Ware, Nicht das erste Produkt, welches wir von Bernstein erworben haben. Kann man imme nur weiter empfehlen. Jetzt waren es ein Stand-Badewannenfüll und Duschgarnitur sowie ein Dusch WC
Lieferung war unvollständig ohne jegliche Reaktion, bei Anruf der Hotline gab es keine Entschuldigung und ein Grund konnte auch nicht angegeben werden
Hat alles gepasst. Einzig das Ticket mit der Frage für die Teillieferung hat etwas lange gedauert.
Wir haben Produkte für knapp 2500€ bei bernstein bestellt. Die Waschbecken inkl. Schränkchen sind gut verarbeitet, die Duschkabinen sind noch nicht installiert, so dass wir dazu nichts sagen können. Vor über 4 Wochen hatten wir den Service angeschrieben, weil die bestellten Badheizkörper und die als Einheit verkauften Thermostate farblich nicht zusammenpassen (Heizkörper fast beige, Thermostate reinweiß). Solche Farbunterschiede für als Einheit verkaufte Produkte gibt es bei keinem anderen Hersteller. Seit 4 Wochen keinerlei Rückmeldung auf unsere Anfrage. Wir gehören ganz sicher nicht zu den Leuten, die wegen jeder Kleinigkeit meckern und schlechte Bewertungen vergeben. Aber das geht überhaupt nicht! Guter Service und nachhaltige Kundenbeindung sehen anders aus.
Anbauteile günstigst - Plastikstücke gebrochen
Sehr gut beworbene Duschkabine bestellt.
Sehr günstig gefertigt, verchromte Plastik-Anbauteile brechen (z.b. sind beim draufklipsen alle 3 Schraubenabdeckungen gebrochen, obwohl sie behandelt wurden wie rohe Eier). Das Schanier knarzt, macht keinen soliden Eindruck
Wir haben nur ausgepackt noch nicht eingebaut
Top
Super Auswahl, gute Preise, schnelle Lieferung, sehr gute Qualität!
Fotos folgen nach Fertigstellung.
Super immer wieder
Toll, toll und super toll. Von Wahl aus den Websites, Preis-Leistungen, und der Custom Service alles super.
Danke
Top Eckdusche NT606 gekauft. Wurde auch nach 4 Tagen geliefert. Soweit so gut. Dann gab es ein Problem beim Aufbau. Also am 19,04. reklamiert, mal die Aufbauanleitung im Netzt quergelesen und siehe da, abweichungen zur mitgelieferten Anleitung vorhanden. Aufbau korregiert und passt. Auf meine Supportanfrage vom 19.04. habe ich leider bis heute keine Antwort erhalt. Schade das es hier keine Reaktion gegeben hat.
Die Ware ist beschädigt gekommen und nach der Reklamation war die Ersatzlieferung innerhalb von 2 Tagen vor Ort
Qualitativ gute Ware, schnelle Lieferung. Schnelle Bearbeitung der Retoure.
Anfrage wurde geschlossen ohne Hilfe, bin sehr unzufrieden jetzt, mir fehlen 2 Bauelemente ohne denen kann ich die Dusche nicht fertig machen ist doch ein Witz so ein support zu bekommen.
Gute Homepage für Auswahl und Bestellung diverser Artikel und Möbel. Gutes und umfassendes Angebot.
Termingerechte Lieferung, alle Artikel in einer Lieferung und alle Artikel ohne Schäden.
Gute Qualität und schöne Ausführung der Möbel, Duschwanne, Duschabtrennung (Glas) und diversen weiteren Artikeln.
Badmöbel haben eine sehr gute Qualität.
Gute Aufbauanleitung.
Eine Verbesserung ist bei den Lieferzeiten möglich
Der ganze Ablauf und die Lieferung ist einfach und problemlos. Mit der Ware sind wir zufrieden.
Ware war wie beschrieben.
