Ich bekomme Aveda auch in meiner Stadt aber komischerweise nicht in der Auswahl. Deshalb bestelle ich was ich brauche und mit DHL ist es am nächsten Tag schon da.
Bestellte Ware wurde trotz angezeigter Verfügbarkeit nicht geliefert
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und problemlos
Die Zustellung von beautywelt.de verzögerte sich erheblich über die angegebene Lieferzeit hinaus
Die Ware kam unvollständig oder mit fehlenden Artikeln an
Die Lieferung kam gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an
Die Bestellung wurde unvollständig geliefert und es gab keine Nachbesserung
Die Ware kam beschädigt oder ausgelaufen beim Kunden an
Die Zustellung erfolgte schnell und die Produkte waren sorgfältig verpackt
Es wurde ein falsches Produkt geliefert
Die Originalverpackung des gelieferten Artikels war bereits geöffnet oder beschädigt
Nach einer Stornierung wurde das Geld nicht oder erst nach sehr langer Wartezeit zurückgezahlt
Die Rückerstattung des Geldes war erst nach Einschaltung des PayPal-Käuferschutzes möglich
Wegen der Insolvenz von beautywelt.de wurde weder die Ware geliefert noch das Geld zurückgezahlt
Trotz zugesagter Rückerstattung innerhalb der Frist erfolgte keine Zahlung
Der Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails oder Kontaktformular-Anfragen
Die telefonische Hotline ist praktisch nicht erreichbar und man fliegt nach langer Warteschleife aus der Leitung
Auf Reklamationen oder Nachfragen bezüglich ausstehender Lieferungen wird nur mit standardisierten E-Mails geantwortet
Der Kundenservice ist extrem unfreundlich und zeigt keinerlei Kompromissbereitschaft
Der Kundenservice reagiert schnell und hilft kompetent weiter
Der Shop von beautywelt.de nimmt trotz des laufenden Insolvenzverfahrens weiterhin Bestellungen und Zahlungen an
Das Unternehmen hat Insolvenz angemeldet
Kunden wurden erst über die Insolvenz informiert nachdem sie ihre ausstehende Lieferung angemahnt hatten
Die angebotenen Produkte sind unschlagbar günstig
Die Preise sind fair und es gibt regelmäßig attraktive Angebote
Der Onlineshop wirbt mit Rabatten die im Warenkorb nicht abgezogen werden
Die hohen Versandkosten in die Schweiz und zusätzliche Zollgebühren machen den Einkauf unattraktiv
Der Onlineshop von beautywelt.de überzeugt mit einer riesigen und exzellenten Produktauswahl
Das Sortiment an Parfums und Pflegeprodukten ist sehr vielseitig
Im Paket lagen tolle Gratisproben und Geschenke bei
Angepriesene Geschenke oder Gratisartikel wurden nicht mitgeliefert
Die gelieferten Kosmetikprodukte und Parfums sind von hervorragender Qualität und original
Es besteht der Verdacht dass gefälschte oder mangelhafte Produkte geliefert wurden
Der Bestellvorgang auf der Website ist einfach und unkompliziert
Es ist positiv dass eine Bestellung ohne Registrierung eines Kundenkontos möglich ist
Die Kosten für den Rückversand müssen vom Kunden selbst getragen werden
Der Prozess für die Anmeldung einer Retoure ist sehr unübersichtlich gestaltet
Ich bekomme Aveda auch in meiner Stadt aber komischerweise nicht in der Auswahl. Deshalb bestelle ich was ich brauche und mit DHL ist es am nächsten Tag schon da.
Finger weg von diesem Onlinehandel!
Nachdem ich 3Monate auf meine Bestellung gewartet habe, wurde mir wegen Lieferproblemen eine Erstattung des Kaufbetrages angkündigt. Darauf warte ich nun seit 6Wochen!
Telefonisch ist niemand erreichbar, auf meine mails wird nicht reagiert.
nach der Bestellung auf Rechnung ( oben angehängt mit der Bemerkung Zahlung eingegangen am 18.07.2026) habe ich nach 2 Wochen eine Erinnerung per E-Mail geschickt. Anrufe waren Sinnlos, da keiner ans Telefon geht (2 x 45min ohne die Warteschleife zu verlassen). Als 6,5 Wochen vergangen sind kam die Ware, natürlich ohne Rechnung. An dessen Stelle kam dann 3 Monate nach der Bestellung ein Inkassoverfahren und wieder ist keiner telefonisch erreichbar (30 min in der Warteschleife - keine Kontakt). So kann jeder Kunde vergrault werden. Also unzumutbarer-Shop ! Nicht empfehlenswert
Ware im Wer von 150,- bestellt, bezahlt und nicht geliefert!
Selbst die Angebote kommen immer sehr schnell und sind auch wirklich verfügbar
Große Auswahl, alles was ich brauche und schnelle Lieferung. Preise sind auch topp.
SEB MAN ist meine Lieblings-Kollektion, da habe ich alles was ich zur Pflege brauche mit Düften die nicht gewöhnlich sind. Die Lieferung erfolgt schnell.
Ich hatte im Juli 2026 zwei Bestellungen aufgegeben, die nie geliefert wurden (29 + 35EUR): Vertröstungs-/Hinhalte E-Mail nach zwei Wochen, danach nichts - außer:
STATUSÄNDERUNGEN von bezahlt auf UNBEZAHLT! Mit großem Aufwand habe ich schließlich von PayPal meine beiden Zahlungen zurück erhalten (Bescheide von PayPal am 05.09.2026).
Bestellte Ware wurde nicht geliefert. Die Bestellung wurde storniert die Rückzahlung wurde nicht geleistet. Der Käuferschutz von Paypal greift auch nicht. Vermutung das Unternehmen ist insolvent.
Auch als Mann pflege ich mich nun durchgehend mit den tollen Produkten aus dem Shop. Insbesondere die Haar- und Bartpflege hat es mir angetan.
Bestellung BW4987138 storniert, warte seit 16.07. auf meine Erstattung, Hotline geht auch über Stunden keiner ran, Mails werden nicht beantwortet.
NICHT HIER BESTELLEN
Sind insolvent und ich bekomme meine Teilstornierung nicht zurück erstattet.
Vorsicht Betrug, Zahlungen werden ohne Warenversand einbehalten!
Eigene habe ich immer das Produkt von Noelie verwendet um meine Haare zu färben, aber weil das gerade nicht geliefert werden kann habe ich Sassoon probiert, weil es im Angebot war. War auch oke.
Ich habe von Beauty Welt vor mindestens 5 Wochen eine Antwort hier bekommen, dass man sich umgehend um mein Anliegen kümmert. ich warte immer noch auf eine Reaktion und auf mein Geld. Ware bekomme ich ja sowieso nicht mehr. bis heute nichts! auf leere Versprechungen lege ich keinen Wert. erstatten Sie mir mein Geld zurück!
Günstige Preise hören sich gut an. Aber! 6 Tage nach Bestellung kam nicht die Ware, sondern eine Mail, dass sich die Lieferung leider verzögert. Weitere 8 Tage später - immer noch nichts. Bestellung daher storniert und um Rückerstattung über paypal gebeten. Auch hier passierte nichts. Erst durch die Einschaltung von paypal kam das Geld dann 14 Tage später endlich zurück. Das zog sich vom 21.07. bis 09.09.!
Die Lieferung kam erst etwas verzögert und dann fehlte auch noch ein Produkt. Die Reklamation bei der Hotline ging reibungslos von statten und ich bekam bei der Nachlieferung sogar noch ein kleines Geschenk.
Leider kann ich nicht MINUS 5 Sterne vergeben. Der Laden ist der letzte Dreck, Abzocke hoch zehn. Und wenn man aufmuckt, spielen die die Kinderspiele, wer hat den längeren Hebel. Lieferung verzögert. Stornierung meinerseits … ach, sorry, übersehen! Trotzdem nach 5 Wochen versendet. Direkt Annahme verweigert. Nach 6 Wochen hätte ich ohne PayPal mein Geld immernoch nicht. Lasst die Finger von diesem Fake-Shop! Die sind hochgradig kriminell, vor allem, wenn du nicht kuscht!
Ich bestelle bei euch nun schon seit mehr al einem Jahr und bin immer wieder begeistert wie reibungslos und schnell alles funktioniert.
In Deutschland gibt es solch klasse Shops. Alles funktioniert und die Spezialisierung ist grandios.
Beautywelt bietet Markenkosmetik zu günstigen Preisen an, lässt sich diese per paypal bezahlen ohne anschließende Lieferung.
Aufforderungen zur Zurückzahlung bei "Beautywelt-paypal" werden ebenfalls ignoriert, so dass man sich das Geld nur direkt bei paypal zurück holen kann.
Schlechtes Online-Shop mit dem ich bisher zu tun hatte. Ich habe 3 Produkte bestellt. Ein Produkt kam nach ca. 2 Wochen an, die anderen zwei nie. Immer wieder wurde (natürlich nur auf ständige Nachfrage) ein anderer Liefertermin mitgeteilt. Parallel bekommt man ständig Mahnungen von Ratepay, weil die beiden Firmen anscheinend null miteinander kommunizieren. Dann habe ich die restliche Bestellung storniert & was soll ich sagen, gerade kam wieder eine Mail von Ratepay, dass ich nochmal einen Betrag nachzahlen muss. Warum auch immer, da ich den erhaltenen Artikel plus Versand bereits bezahlt habe. Katastrophe - nie wieder!
1 Stern – Keine Ware, keine Rückerstattung – erst PayPal konnte helfen
Ich habe am 13.07.2026 eine SantaVerde Bodylotion für 21,70 € bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Die Ware wurde als verfügbar angeboten.
Da ich die Bestellung spätestens am 23.07. benötigte, fragte ich mehrfach nach dem Liefertermin. Trotz einer zwischenzeitlich bestätigten Änderung der Lieferadresse erhielt ich keine Versandbestätigung.
Nachdem ich schließlich eine Frist gesetzt hatte, wurde die Bestellung am 31.07. storniert. Gleichzeitig wurde mir schriftlich zugesagt, dass die 21,70 € innerhalb von 7–14 Werktagen zurückerstattet würden.
Auch diese Frist verstrich, ohne dass ich mein Geld erhielt. Auf meine erneute Aufforderung zur Rückzahlung bekam ich keine Antwort.
Erst nachdem ich am 02.09.2026 den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet hatte, bekam ich mein Geld zurück. PayPal entschied am 12.09.2026 zu meinen Gunsten und veranlasste die Rückzahlung.
Inzwischen ist bekannt, dass am 19.08.2026 die vorläufige Insolvenzverwaltung über die Beautywelt GmbH angeordnet wurde.
Mein Fazit: Für eine Bestellung über 21,70 € musste ich wochenlang hinterhertelefonieren bzw. schreiben, eine Stornierung veranlassen und schließlich den Käuferschutz einschalten. Das möchte ich anderen Kunden ersparen.
Ich würde derzeit von einer Bestellung bei Beautywelt abraten.
Nie wieder Beautywelt
1 Stern – Enttäuschender Kundenservice und ausstehende Rückerstattung
Ich habe Anfang Juli bei Beautywelt.de eine Bestellung mit einem Selbstbräuner aufgegeben. Laut Shop war der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung vorrätig. Die Zahlung erfolgte direkt per Mastercard.
Anschließend begann leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Über mehr als fünf Wochen erhielt ich immer wieder E-Mails mit dem Hinweis auf ein aktuell hohes Bestellaufkommen und dadurch mögliche längere Lieferzeiten. Eine konkrete und nachvollziehbare Information darüber, wann meine Bestellung tatsächlich versendet werden sollte, bekam ich jedoch nicht.
Nach fünf Wochen Wartezeit und aufgrund dieser für mich völlig unbefriedigenden Kommunikation habe ich die Bestellung schließlich storniert.
Besonders ärgerlich: Erst eine Woche nach meiner Stornierung wurde mir diese bestätigt und eine Rückerstattung angekündigt. Bis heute ist das Geld jedoch nicht bei mir eingegangen.
Für mich ist ein solcher Umgang mit einer Bestellung und insbesondere mit einer ausstehenden Rückerstattung nicht akzeptabel. Wenn ein Artikel als vorrätig angezeigt wird, erwarte ich eine zeitnahe Lieferung oder zumindest eine transparente Information. Noch weniger nachvollziehbar ist für mich, dass nach der bestätigten Stornierung die Rückzahlung weiterhin aussteht.
Ich bin von diesem Ablauf und dem Kundenservice sehr enttäuscht und kann Beautywelt.de aufgrund meiner persönlichen Erfahrung derzeit nicht weiterempfehlen.
Beautywelt ist Pleite und die Kohle ist futsch…ganz ehrlich, das habt Ihr verdient! Wochenlange Lieferschwierigkeiten, keine Antworten - weder per Telefon noch Email und versprochene Rückerstattungen so lange verschleppt, bis sie in der Insolvenz untergehen. Herzlichen Glückwunsch!
Meine Bartpflege wurde, insbesondere nachdem ich jetzt weiß was es alles gibt, immer wichtiger. Vieles habe ich im Shop zum erstemal gekauft und bin dem treu geblieben.
Ich lieb es online alles zu bekommen was es bei mir im Dorf offline nicht gibt. Beautywelt ist mein absoluter Favorit, weil die Auswahl genau zu meinen Bedürfnissen passt.
3 Geschenkpakete bestellt. 2 wurden geliefert. Das 3. habe ich immer wieder angemahnt und später verlangt, dass der Betrag für diese Packung zurückgezahlt wird. Nach etlichen Versprechungen wurde mir mitgeteilt, dass die Firma in die Insolvenz gegangen ist. Somit Geld futsch. Finger weglassen!
Kein Wunder, daß dieses Unternehmen insolvent ist.Ich kann leider nichts gutes berichten.Nachdem meine Bestellung vom 16.Juni von mir wegen zu langer Lieferzeit storniert wurde,zudem per Email vom Unternehmen so akzeptiert,bin ich bis heute!den Betrag PayPal schuldig,bzw. behält PayPal den Betrag ein.Das ist unrechtmäßig,da ich für nie erhaltene Ware bezahlt habe.Der Fall wurde laut PayPal zu Gunsten des Kunden geschlossen!was definitiv auch nicht den Tatsachen entspricht.Auf mein Konto ist nie eine Rückzahlung erfolgt!Alles in allem belegbar!
