Autodoc Erfahrungen & Bewertungen

Schnelle Lieferung, Top-Qualität, Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, immer wieder gerne

Schon vorher bestätigt,das ich die Bestellung erhalten habe ,obwohl noch garnicht angekommen war.Dachte schon

Ich hatte Bremsbeläge bestellt die Ware war in Ordnung und der Versand ging auch schnell

Absolute Katastrophe, laut Homepage passende Teile mittels KBA Nummer bestellt . Bremsscheiben hinten und Beläge vorne passen nicht . Rücksendung auf eigene Kosten nach POLEN , obwohl der Firmensitz in Deutschland ist . NIE WIEDER

Alles was brache für meine Taxis Kauf ich hier

Superschneller Versand bin sehr zufrieden.

Schneller Versand. Artikel kam gut verpackt an. Alles in Ordnung mit dem Artikel. Gerne wieder.

Ich habe ein großes Problem mit dem Zusteller. GLS kommt gar nicht bei mir. Es bringt die Lieferung direkt zum Depot und muss ich selber danach abholen. Das war zum Dritesmal. Zur Bestellung ist bereits eine Lieferadresse hinterlegt. Zum nächsten schicke ich die Ware zurück. Vielen Dank.

Die Bestellung an sich alles in Ordnung aber der Versand mit gls ist eine Katastrophe Ware ist immer noch nicht da. Das klappt bei DHL viel besser.

Einmal und nie wieder Autodoc!
$7d

Katastrofe
Sehr schlechte Service. Ich warte auf meine Bestellung seit mehrere Tage. Ki Kommunikation ist ein Witz.
Hände weg von diese Shop.

Schlecht
Ich muss über 10 Tage auf meine Bestellung warten. Das ist unverschämt. Ich werde nie wieder auf dieser Seite bestellen.

Ich kaufe dort nie wieder, Rücksendung ist eine Frechheit
Ich kaufe dort nie wieder.

Der Support ist chaotisch, widersprüchlich und extrem mühsam. Statt eine einfache Rücksendung zu bearbeiten, wurde immer wieder versucht, den Fall als Gewährleistungsfall abzuwickeln. Nach unzähligen E-Mails, mehreren Ansprechpartnern und wochenlangen Diskussionen durfte ich die Teile schließlich zurücksenden.

Nun wird die Rücknahme mit der Begründung verweigert, die Teile hätten Gebrauchsspuren. Natürlich mussten die Injektoren zunächst am Fahrzeug geprüft werden, um überhaupt festzustellen, dass sie nicht ordnungsgemäß funktionieren bzw. nicht verwendbar sind. Genau dafür gibt es Rücksendungen und Reklamationen. Eine Funktionsprüfung am Fahrzeug lässt sich bei solchen Teilen nicht vermeiden.

Über drei Wochen Bearbeitungszeit, ständig wechselnde Aussagen und am Ende die Ablehnung der Rücknahme. Für mich absolut inakzeptabel. Das war definitiv meine letzte Bestellung bei AUTODOC.

Einfach traurig
$8d

Abwicklung
Sehr guter Support ! Ich kann AUTODOC nur weiterempfehlen.

Sehr schlecht
Bestellung wurde grundlos storniert, nie wieder Käufe in diesem Shop

Sehr kompetente & netter Service!
Ich hatte ein Ersatzteil-Satz bestellt, der leider nicht gepasst hat. Wegen der Rückgabe war ich erst etwas unsicher, weil die Reture-Adresse in Polen ist. Aber bei Autodoc lief alles ziemlich unkompliziert und hat auch alles gut geklappt. Der Kundenservice hat mir dabei sehr gut geholfen. Auch der anschließende Versand und Rückerstattung ging recht flott. Nur die Rücksendung nach Polen ist schon teuer!

Retour nach Polen
Meine Retour nach Polen kostet 20,00 Euro. Ich habe lange bei denen bestellt. Jetzt aber nicht mehr. Es gibt auch so gut wie jeine Möglichkeiten in direkten Kontakt zu treten.
Da gibt es deutlich bessere und preiswertere Händler. Ich bestelle dort nichts mehr.

Sehr guter Kundenservice! Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert bearbeitet und die Erstattung wurde direkt veranlasst. Die Kommunikation war freundlich und die Lösung absolut kundenorientiert. Vielen Dank für die schnelle Hilfe – gerne wieder!

Reifen nicht erhalten
Ganzjahresreifen bestellt, nach 6 Tagen nicht Lieferung reklamiert.
Am nächsten Tag ohne Begründung Mitteilung das Geld wird zurück
gebucht. Reifen sollten wegen TÜV schon montiert sein. Jetzt erst einmal
einen neuen Anbieter suchen der zuverlässiger ist. Hier wird nichts mehr bestellt.

Rücksendung nach Polen?!
Fragwürdiges Geschäftsgebaren, Rücksendung auf eigene Kosten, nicht schön aber ok. Allerdings dann nach Polen?!?! Habe dann doch die Rücksendung über Autodoc abgewickelt, leider nur per DPD aber da steht dann als Empfänger auf einmal eine Adresse in Berlin. Verarschen kann ich mich selbst.

lschlieferung, kein Support erreichbar, Live‑Chat tot, Hotline nicht verfügbar
Ich habe bei Autodoc Motoröl bestellt und stattdessen Getriebeöl erhalten – ein klarer Fehler, der mein Fahrzeug lahmlegt. Seitdem versuche ich den Support zu erreichen, aber Autodoc ist praktisch nicht erreichbar.

• Der Live‑Chat zeigt nur „nicht verfügbar“.
• Die Support‑Hotline ist ebenfalls nicht erreichbar.
• Auf meine E‑Mails reagiert Autodoc überhaupt nicht – seit Tagen völliges Ghosting.

Die Zahlung per Banküberweisung ist längst erfolgt, aber Autodoc kommt seiner gesetzlichen Pflicht zur Nacherfüllung nicht nach. Ohne Reaktion, ohne Lösung, ohne irgendeine Form von Kundenservice.

Für mich ist das Verhalten absolut unprofessionell.
Ich kann Autodoc nicht empfehlen.

reifen bestellt nicht erhalten
Nie wieder, reifen bestellt, bezahlt nie erhalten. werde immer nur von `"DAN" (KI) vertröstet das mein Fall bearbeitet wird, kein Kontakt zum Kundendienst möglich. einmal.nie wieder!

Bezahlt, keine Versand, keine Rückmeldung
Ich habe vor einer Woche eine Bestellung aufgegeben.
Nach mehrfachen Nachfragen über die KI absolut keine Hilfe erhalten. Die Hotline Telefonnummer funktioniert ebenfalls nicht.
Aus meiner Sicht ein Totalausfall, so geht man mit Kunden nicht um

Früher Top heute Schrott
Rücksendung geht nach Polen auf Kosten vom Kunden. Sicher Bestellen bietet einem null Vorteile.

Dann lieber andere Anbieter die die Teile dann auch noch schneller liefern

Nur die Supervisirin ist gut
$7d

Top Mitarbeiterin
Immer wieder sehr sympathisch nett 👍 danke

Keine Kommunikation mit dem Kunden
Mir wurde nach 4 Mal nachfragen die Bestellung ohne Grund storniert. Das Geld ist ebenfalls nicht wieder gutgeschrieben worden. Ein absoluter Saftladen.

Super Service !
Alles schnel erledigt und unkompliziert!

Preisänderung
Wenn Sie dort auf ein Angebot erhofft haben muss ich Sie enttäuschen. Morgen bekommen Sie eine E-Mail, das Ersatzteil ist ausverkauft, weil der Preis versehentlich zu niedrig gesetzt wurde. Sie dürfen sich aber ein anderes Teil aussuchen. Nie wieder!