Sehr netter und sympathischer Kontakt. Schnelle kompetente Beratung und Antworten.
Sehr netter und sympathischer Kontakt. Schnelle kompetente Beratung und Antworten.
Ich hatte nach dem Kauf unseres Whirlpools eine Frage, die schnell und präzise beantwortet wurde.
Lieferung war gut und der Aufbau ok. Die Anleitung ist leider wirklich nicht gut. Es sollten genauere Anleitungen und Bilder zu den einzelnen Schritten sein. Auch wo die ganzen Schrauben hin kommen. Dies war mehr Raten als wissen. Bitte dringend nachbessert. Die Bilder waren dann auch unscharf, wo es drauf ankommt. (Verschrauben der Glasplatten). Leider war auch ein Fehler in der Konstruktion, was wir jetzt einfach so hin genommen haben.
Preis-Leistung ist OK
Preis-Leistung ist Ok.
Lieferung superschnell und ordentlich angekündigt.
Ein Schnallverschluss war offensichtlich im Transport verbogen, konnte aber gerichtet werden.
Unerfreulich, dass einige kleine Holzteile nachlässig montiert waren und eine Leiste grissen/gebrochen war, so dass sie geleimt werden musste.
Mehr Qualitätskontrolle wäre schön.
Super schnelle Lieferung. Preis-Leistung stimmt. Bei Rückfragen sofortige Hilfe. Auch bei meinen fehlenden Bitumenschindeln wurde mir sofort geholfen und ein Paket verschickt.
Ich bin sehr zufrieden.
Schlechter Service defekte Kabine erhalten
Service schlecht
Lieferung erfolgte sehr schnell. Ich konnte die Sauna noch nicht aufbauen, da einige große Feiern anstanden und anstehen. Beim Auspacken war alles gut verpackt und sah sehr ordentlich aus. Vielleicht könnten die einzelnen Teile mit Buchstaben und/oder Zahlen beschriftet sein. Das würde den Aufbau erleichtern.
Keine Hilfestellung vom Auslieferer in die Garage,da die Verpackung auf der Palette 10cm zu hoch war! Halterung lösen und gekippt in die Garage dürfte er nicht!
Als Frau steht man da dumm im Regen!
Ich musste erst private Hilfe suchen!🫣
Infrarotkabine ist pünktlich geliefert worden.
Ich hätte zwar auf einen Anruf der Spedition gewartet, aber die Lieferung hat gut geklappt, da jemand vor Ort war und diese in Empfang genommen hat.
Allerdings konnte ich mich nicht persönlich davon überzeugen, dass die Lieferung unbeschadet ist. Kann nur hoffen, dass keine Teile beschädigt sind.
Lieferung mega schnell und zuverlässig.
Preis Leistung super.
Antwort auf meine Mail auch zeitnah.
2 kleine Mängel an zusammen geschraubten Teilen gab es.
Das konnte ich aber schnell selbst beheben.
Schnelle Lieferung, schnell aufgebaut, alles hat Super gepasst, 30 Min war alles fertig und der erste Saunagang konnte durchgeführt werden. 55 Grad 20 Min reicht für uns völlig aus, Perfekt für das Wochenende mal kurz entspannen.
Sehr zufrieden mit der Sauna und deren Funktionen.
Versand hat etwas länger gedauert als angegeben.
Aufbauanleitung ohne Angabe wo welche Schrauben hingehören etc. ohne das YouTube Video wäre der Aufbau nicht gelungen.
Ware ist noch nicht angekommen
Lieferung wie avisiert pünktlich und gut verpackt. Infrarotkabine Helsinki 150 hochwertig und für Personen bis 1,80 auch liegend nutzbar.
Musste nach 6 Monaten aufgrund einer selbst verursachten Beschädigung ein Ersatzteil beim Support bestellen. Lief unkompliziert und schnell ab. Ersatz ging bereits nach wenigen Tagen in den Versand. Wird demnächst ankommen. Top Unterstützung.
hatte Reklamation wegen zerbrochener Glasscheibe Sauna, es wurde sich gleich darum gekümmert und ich habe dann sogar noch eine kleine Rücküberweisung bekommen, Sauna muss erst aufgebaut werden, darüber kann ich selber noch nix sagen, freu mich jedoch schon drauf.
Einfacher Aufbau, kompakte Bauweise, für mich ein tolles Saunaerlebnis zuhause zu einem fairen Preis.
Alles wie beschrieben.
Die Bestellung fand ich mit 7 Wochen sch… und beschädigt
Die Bestellung fand ich mit 7 Wochen schon recht lang dafür das die Ware beim Kauf vorrätig sein sollte.
Zudem ist in dem Holz beim Frontteil ein großer Riss im Holz wie man auf dem Foto erkennen kann.
Sehr schnelle und gute Kommunikation.
Alle Probleme wurden umgehend behoben.
Alles klasse.
Die Lieferung erfolgte sehr gut. Der Aufbau, genau wie beschrieben, sehr einfach und selbsterklärend. Der Service absolut freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Das Produkt, eine Infrarotkabine, hervorragend und qualitativ sehr gut.
Große Klappe - nichts dahinter!
wir hoffen, du bist mit unserem Service zufrieden.
Bei Artsauna stehen schneller Versand, zuverlässige Lieferung und ein hilfsbereiter Kundenservice im Mittelpunkt.Wie zufrieden warst du mit unserem Service?
Wir freuen uns über eine kurze Bewertung – sie hilft uns und anderen Kund:innen sehr.
Herzliche Grüße
Dein Artsauna-Team
Leider habe ich einschließlich heute keinerlei Lieferinfos über meine bestellte und bezahlte Sauna
5-6 Liefertage war ihr Versprechen, für mich ist das einfach nur Kundentäuschung und man darf noch hinterher recherchieren, ihrem Kundendienst ist die peinliche Situation anzumerken, geht bitte ehrlich mit der Kundschaft um, einfach Schweigen macht unglaubwürdig!
Bin zu tiefst vom Liefermanagment enttäuscht und kann Artsauna nicht weiter empfehlen. Jeden Tag erhalte ich eure Kundenumfrage, scheint das einzige zu sein was funktioniert, melde ich heute ab, weil ich weiß was mit kritischen Umfragen passiert. Hätte meine Sauna im Fachhandel bestellen sollen - ich hab ja nicht mal einen Liefertermin, echt peinlich - Artsauna!
Absolut nicht zu empfehlen. Es fing schon damit an, daß sich keine Spedition mit dem Liefertermin meldet, sondern einfach unangekündigt DHL vor der Tür stand. Eine Palette mit Sauna kann man dann unvorbereitet sehr schlecht entgegennehmen. Die Aufbauanleitung ist unbrauchbar. Man muss mit Try-and Error selber zurechtkommen. Der einbestellte Elektriker hat zwar den Ofen angeschlossen, aber nicht die Innenbeleuchtung. Die Anschlussanleitung erklärt nicht, wie das gehen sollte, und er weigerte sich im Feuchtbereich unter dem Ofen einfach ungeschützte Kabel anzuschließen. Wie man das Licht von aussen anschließt ist in der Anleitung nicht zu ersehen. Auch hier: Try and Error. Rückfrage im Support: "Leider darf ich dazu keine Angaben machen. Der Anschluss darf ausschließlich von einem Fachmann vorgenommen werden, der hierbei keine Fragen haben sollte"
Fazit: Lieber etwas mehr ausgeben für bessere Qualität.
Ich bin generell sehr zufrieden.
Leider war die Aufbauanleitung unterirdisch.
Die Aussenteile ergaben sich logisch vom Aussehen her. Aber innen war schon Ideenreichtum angesagt.
Zuerst hatten wir auch Probleme über 50 Grad zu kommen. Hier hat Google geholfen.
Leider findet man auf eurer Internetseite keine Hilfe.
Den Service konnten wir nicht anrufen, es war ja ein langes Wochenende.
Die Infrarotkabine ist sehr stabil und genauso wie beschrieben. Sound der Boxen ist gut und das Licht ist sehr beruhigend.
Ein Stern Abzug, da leider keine Anleitung dabei ist und auch Online nichts zum Anschließen der Elektronik zu finden war.
schnell geliefert, einfacherAufbau, Alles funktioniert
Die Infrarotkabine wurde im angegeben Zeitraum geliefert. Alles war sicher verpackt und wurde mit vorheriger telefonischer Ankündigung zugestellt. Der Aufbau war in 75 Minuten durch eine Person komplett erledigt. Die Infrarotkabine wurde bereits einige Male genutzt. Alles prima, gute Verarbeitung.
Problemloser Aufbau. Einfach und schnell. Top Qualität.
Die Infrarotsauna ist sehr schön, alles funktioniert und war sehr einfach zusammen zu bauen. Die Lieferzeit hatte sich um ein paar Wochen verlängert, auf Nachfrage, per Mail, gab es eine schnelle Antwort und die Sauna wurde zum neuen Termin pünktlich geliefert.
Wie sich die Sauna im Gebrauch bewährt wird sich zeigen. Wir freuen uns auf die Nutzung.
Qualität sehr gut, einfacher und schneller Aufbau
Ich bin begeistert.
Die Lieferung erfolgte wie angegeben und pünktlich. Die Lieferung erfolgte wie angegeben und pünktlich. Die Infrarotsauna selbst ist großartig und genau nach meinen Vorstellungen. Die Größe der Einzelteile war jedoch eine Herausforderung, das sollte einem unbedingt vorher klar sein, besonders wenn es durch ein Treppenhaus geht. Der Aufbau hat dann gut und zügig geklappt.
