Dem auch guten Skifahrer ohne wirkliche Kenntnis zu Bindungen usf. wird SUPER erklärt und damit geholfen, was mit einem Ski & Bindung möglich ist, und was nicht. Mit den Erklärungen bis ins kleinste Detail lernt man auch als Rentern noch dazu (:-)). Und so konnte ich mir meinen neuen Traum-Ski mit Bindung bestellen, ohne das Risiko einer Rücklieferung. DANKE ! an das Team XSPO und den Customer Service
Ein Fehler meinerseits beim Bestellen wurde noch vor der Montage bemerkt und ich wurde kontaktiert. Der falsche Artikel wurde dann umgehend ohne dass ich diesen zahlen musste ausgetauscht und ich konnte einen Neuen wählen. Top Service!
Liebes Team,
ein großes Dankeschön an Ihren Shop für das breite Sortiment, die tollen Preise und die großartigen Berater – insbesondere an Carina und Andreas! Sie beantworten stets freundlich unsere Fragen, helfen bei der Organisation des Versands und beraten kompetent bei der Auswahl der Ausrüstung.
Wir haben bereits mehrfach bei Ihnen bestellt und werden Ihren Laden gerne an Freunde weiterempfehlen.
Vielen herzlichen Dank!
Wahnsinnig gute Kundenunterhaltung bei Problemen wie Anfragen. Man wird auf dem laufenden gehalten und es wird zusammen eine Lösung gefunden, nicht noch mehr Probleme gesucht.
5 Sterne fix ggü Online Sport Händler, wo man zuerst zum Verkauf gebracht wird und sich dann für alle Missgeschicke oder Fehler ewigs Zeit gelassen wird. Danke XSPO für die positive Erfahrung
Der Kundensupport, Andreas Maier, hat mich super kompetent beraten - detaillierte Erklärungen zu den einzelnen Produkten, deren Unterschiede und technologien, stets innert 24 Stunden.
Vielen Dank Herr Maier!
Bei XSPO hab ich bereits 3 mal eingekauft: 1x Boots sowie 2x Ski inkl. Bindungen.
Der Versand ist schnell. Bindung und Ski kommen bereits montiert.
Die Preise bei XSPO sind unschlagbar!
Daher werde ich auch in Zukunft bei neuem Wintersportbedarf mich bei XSPO umsehen :)
Liebe Grüsse
Stefan
Habe einen Ski gekauft, der dann durch einen Defekt kaputt wurde. Habe problemlos innerhalb kürzester Zeit einen Ersatz bekommen.
Die sehr freundliche und sehr kompetente Beratung durch eine recht neue Mitarbeiterin hat mich bewogen, die Entscheidung für den Kauf von neuen Skiern mit Bindung für meine Frau und mich zu treffen. Dann erhielt ich 1 Stunde nach dem Kauf die E-Mail, die Skier wären versendet worden. Also hab ich nachgefragt, ob das sein kann. Immerhin musste die Bindung ja noch auf den Skiern angebracht werden. Zufällig bin ich bei der gleichen Dame gelandet. Sie hat mir erklärt, dass Sie sich persönlich um die sofortige Erledigung gekümmert habe. Die Skier seien auf dem Weg. Das war gestern, am Freitag, dem 21.3. Heute um 9.00 Uhr klingelt es, und die Overnight Lieferung wurde bei mir ausgeliefert. Besser geht es nicht! Morgen gehen wir außerplanmäßig auf die Piste. Großes Dankeschön für dieses Kauferlebnis!
Skis inkl. Bindungsmontage wie gewünscht geliefert in die Schweiz.
5/5 Sterne
Super Preis, super schnelle Lieferung,
gerne wieder, tadellose Ware
(Fischer Rc One 11.0
Top! Gestern bestellt, heute waren die Skischuhe schon da! Besser geht es nicht. Jederzeit wieder!
Schnelle Lieferung!
Leider hat am Skischuh ein Teil gefehlt oder ist beim ersten Einsatz verloren gegangen. Die Bearbeitung der Reklamation und der Service war vorbildlich! Erreichbarkeit und Problemlösung absolut top! So macht Online-Shopping Freude!
Kann ich nur empfehlen!
Die von mir bestellten Erwachsenen Skistöcke wurden mit Kinderschlaufen geliefert.
Nach meinem kurzen Mail hat der Kundendienst sofort reagiert und festgestellt dass die Skistöcke ab Werk mit den falschen Schlaufen bestückt sind.
Innert wenigen Tagen wurden mir die richtigen Schlaufen KOSTENLOS zugestellt. Ein toller Kundendienst. Bravo!
Habe mal wieder Skier für meine Kids benötigt. Super Preis, super schneller Versand und freundliche Abwicklung.
Nachdem ich einen Mangelhaften Artikel erhalten habe war der Retourenprozess äußerst zäh und unfreundlich. Man beruft sich darauf abwarten zu müssen was der Hersteller dazu sagt und reagiert wochenlang nicht sobald die Ware wieder eingegangen ist. Die Kommunikation ist unprofessionell und wenig vertrauenserweckend.
Guten Tag
Ich habe eine Maloja Jacke gekauft.
Meine Karte wurde mit 103.80 CHF belastet.Die Jacke war zu klein.habe sie zurück geschickt.Zoll und Paketgebühr bezahlt und habe auf mein Konto 71.10 CHF überwiesen bekommen.das sind 32 CH F weniger.das ist doch Betrug oder was soll ich dazu sagen.
Monika Priem
Hat alles wunderbar geklappt. Schade muss ich die Felle selber zuschneiden. Ist aber kein Problem. Alles in allem super Preis und sehr gute Ware
Sehr schnelle Auftragsbearbeitung: die Skier und die Skischuhe waren nach der Bestellung am zweiten Tag schon geliefert.
Danach müsste ich die Skischuhe zurückschicken, da die zu klein waren. Das Retour-Service war sehr hilfreich als ich Fragen hatte und habe auf meine Mails innerhalb 2-3 Stunden immer geantwortet.
Ich bin mit XSPO sehr zufrieden und werde dort wieder einkaufen.
Zwei paar Ski am Donnerstag bestellt, heute am Montag um 8.30 Uhr perfekt zugestellt. Bin sehr zufrieden!
Alles top, wunderbarer Service
Top Preis/Leistung, gute Auswahl, schnelle Kommunikation mit Versandupdates - und der Hammer: für den Versand in die Schweiz bereits Mwst und Zoll bei der Bestellung verrechnet, und nach 3 Arbeitstagen schon erhalten ! Wow ! Besser geht nicht
Sehr freundliche service
Fantastischer Service, sehr freundlich und ultraschnelle Lieferung! Herzlichen Dank!
Meine Ski und Skischuhe kamen innerhalb von 7 Tagen (inkl. Wochenende) bei mir an. Ich hatte vor der Bestellung eine Frage zu einem Produkt und mein Ticket wurde sehr schnell beantwortet. Bin voll zufrieden, merci!
Toller und schneller Service. Alle Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich.
Versehentlich den falschen Ski bestellt, problemlos gegen den richtigen Ski eingetauscht. Volle 5 Sterne!
Ich habe kurzfristig Schuhspikes benötigt. Nach telefonischer Rücksprache mit der Fa. XSPO am 03.01. bestellt. Noch eine kurze Email bezüglich der Dringlichkeit hinterher geschickt. Artikel wurde am 04.01. von DHL angeliefert. Sowohl der telefonische Kontakt, wie auch die Emailbearbeitung super schnell.
Besser gehts nicht.
Sehr freundlich und hilfsbereit!
Lieferung war nach Österreich sehr schnell und total problemlos. Kann ich jeden weiterempfehlen!
Meine Ski wurden inkl. Bindungsmontage innerhalb von zwei Werktagen geliefert, in einwandfreiem Zustand.
Alles einwandfrei. Ski und Skischuhe wurden direkt am nächsten Tag versendet und kamen unbeschädigt und sicher verpackt an.
Ware wie erwartet und schnell geliefert (GLS mit Ankündigung Zeitfenster) Ski, Stöcke u. Textilien. Gut u. sicher verpackt.
Der Größenhinweis a. d. Web-Site zu den Textilien von CPM war in meinem Fall sehr hilfreich u. hat einen Umtausch vermieden!
XSPO bietet schnellen Versand und guten Kundenservice, aber meine Erfahrungen waren gemischt. Während einige Kunden mit dem Support zufrieden sind und ihn loben, hatte ich Probleme mit einer Rücksendung. Ein Paar zurückgegebene Skihosen wurde als schmutzig deklariert, was nicht der Fall war, und ich erhielt weder eine Rückerstattung noch hilfreiche Antworten auf meine Anfragen. Obwohl einige positive Erfahrungen von anderen geteilt wurden, bleibt ein bisschen Bitterkeit aufgrund meiner Situation. Insgesamt ist der Service ein Auf und Ab, daher vergebe ich 3 Sterne.
