Die persönliche Unterstützung
Die persönliche (!), geduldige und schöne Unterstützung durch Ihre Beraterin am Telefon (war keine KI
Die persönliche Unterstützung
Die persönliche (!), geduldige und schöne Unterstützung durch Ihre Beraterin am Telefon (war keine KI
Kurzes übersichtliches Anlegeverfahren
gut strukturiert, einfach und schnell, bin allerdings Bestandskunde
Schritt für Schritt sehr einfach
Nicht kompliziert, einfach top!
Die unkomplizierte Abwicklung via VW Bank App. Selten so erlebt!
Vorgehensweise sehr gut. Nur der Anlegezeitraum sollte nicht vorgelegt sein. War auf 4 Jahre gesetzt. Das sollte wie der Betrag auszuwählen sein
schnell und einfach zu beantragen
Die Online-Funktion der Antragsstrecke sowie der Legitimation.
unkomplizierte Handhabung
die unkomplizierte Handhabung
sehr übersichtliche und für mich einfache Antragstellung als bestehender Volkswagen Bank Kunde
Gute Wahl
Schnelle Bearbeitung des Antrages
Gute Wahl
Schnelle Bearbeitung des Antrages
SEPA-MANDAT schlecht erklärt + Adressanganben
Ich wollte den Antrag fast abbrechen, weil mir nicht erklärt wurde, dass Geld nur bei Sparpläne per SEPA-Mandat eingezogen wird. Ohne Sparplan kann ich das selbst überweisen.
Das wird leider erst am Ende des Antrags erläutert.
Bei den Adressangaben hatte ich auch Probleme und habe sie hin- und hergeändert. Habe dann die Adresse aus dem Personalausweis genommen und hoffe, dass ich nach Kontoeröffnung eine Postanschrift ergänzen kann.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Einfachheit der Menüführung.
Problemlose Einrichtung des neuen Kontos
Der Berater war sehr kompetent und geduldig und hat mir sehr gut geholfen bei der Lösunge der Fragen und Probleme.
Netter Mitarbeiter, der allen technischen Problemen (keine Benachrichtigung der photoTAN) zum Trotz, geduldig mit mir die Kontoeinrichtung bewerkstelligt hat.
Danke
Lob von einer Bestandskundin / Feedback zum Online-Banking und den Festgeldangeboten
Als Bestandskundin möchte ich Ihnen heute ein großes Lob aussprechen. Ihr Online-Banking ist extrem unkompliziert aufgebaut und lässt sich im Alltag wunderbar einfach handhaben.
Strukturiert und verständlich
Da ich schon ein Konto bei der VW-Bank hatte, war die neue Anlage in 5. Min. erledigt.
Die Menüführung für die Neuanlage war klar und verständlich, auch für ältere Personen.
Wie immer problemloe Abwicklung
Schnelle Abwicklung, nur das Erteilen einer Abbuchungdermaechtigung erscheint mir als langjähriger Stammlundr nicht nachvollziehbar.
Die Beantragung ist schnell und einfach durchzuführen.
Alle Schritte sind übersichtlich und die Gestaltung der Webseite hat mir gefallen.
Außerdem sind die Konditionen gut.
Bernd Birkholz
Einfache Erstellung des separaten Festgeldkontos.
Schnelle Beantragung war möglich
einfach schnell unkompliziert
Die Möglichkeit die Verlängerung des Festgeldes durchzuführen, ist stark verbesserungswürdig. Ich wollte die Verlängerung und dachte ich hätte dies vorgemerkt, leider hat es erneut nicht geklappt.
Bitte diesen Prozess kundenfreundlicher und einfacher gestalten
Danke
Unkompliziert u schnell
sehr einfache Beantragung für Bestandskunden - sehr gut!
Auch für ungeübte Senioren ziemlich einfach
Sehr Übersichtlich und einfach zu Händeln!
