Ich erhielt zu meiner Bestellung als ich nachfragte wo sie bleibt einfach eine Stornierung. Ohne Angabe einer Begründung. Ich hatte mich darauf verlassen das Produkt - eine Powerstation - mit in den Urlaub nehmen zu können. Der Versuch einer Kontaktaufnahme war erfolglos. Kein Telefon hinterlegt, nur ein dummer digitaler Assistent. Nie wieder und Finger weg!
Schneller kompetenter Support bei einem defekten Gerät
gute Hilfestellung, kaufe dort bestimmt noch einige Teile
Alles Top!
Der Versand hat zwar ein paar Tage gedauert, aber dann wurde ich top informiert wann die Ware ankommt und Produkt hält was es verspricht
Schnelle, gut verpackte Lieferung.
Bei defektem Gerät leider Verweis auf Hersteller
Titel: Rückerstattung seit über 3Wochen verzögert – inakzeptabel
Bestellnummer: 8509777
Meine Retoure ist laut Tracking bereits am 10. Juli 2026 bei euch angekommen.
Es sind jetzt deutlich mehr als 3 Wochen vergangen.
Laut euren AGB und § 357 BGB muss die Rückerstattung spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware erfolgen.
Trotz mehrfacher Nachfrage bekomme ich nur Standard-Antworten („wir leiten weiter“, „hohes Aufkommen“, „bitte Geduld“).
Es meldet sich niemand Verbindliches und es gibt keinen konkreten Termin für den Refund.
Das ist inakzeptabel.
Ich erwarte die sofortige Rückerstattung.
Ansonsten werde ich den Fall an die Verbraucherzentrale und
Sehr enttäuschender Kundenservice.
Update 04.08.2026:
Hallo tink-Team,
welche Unregelmäßigkeiten genau meinen Sie?
Die Retoure ist laut Tracking bereits am 10. Juli angekommen.
Es sind jetzt über fast 4 Wochen vergangen.
Laut AGB und § 357 BGB muss die Rückerstattung spätestens 14 Tage nach Erhalt erfolgen.
Morgen bewerbe ich an die Verbraucherzentrale
Es lief alle absolut reibungslos und perfekt!
Schneller Versand, gutes Shopping-Erlebnis und immer mal wieder echt konkurrenzfähige Schnäppchen im Smart-Home-Bereich – ich kaufe sehr gerne hier ein, auch wenn das Angebot nicht ganz so groß ist.
Sehr schnelle Lieferung, alles top
Schneller Versand, günstige Preise
Der Bestellvorgang war einfach, die Lieferung schnell und die Produkte scheinen auch gut zu sein.
Sehr übersichtliche angeordnete Angebote. Gute Preise, einfacher Bestellvorgang. Schnellste Lieferung.
Bisher immer schnelle und problemlose Lieferungen und gute Preisangebote. Gern wieder
Gutes Angebot mit guter Beschreibung des Produktes (JBL Grip). Optimieren könnte man die Beschreibung dahingehend das einige technischen Details mehr angegeben werden. Aber mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden. Bestellprozess und Lieferung war einfach und gut.
Gerne wieder
Es hat alles einwandfrei geklappt. Schnelle Lieferung. War zwar etwas teurer als bei OTTO im Angebot, aber noch OK.
Das Produkt ist sehr einfach in der Installation und zuverlässig in der Bedienung dazu ist an der Verarbeitung auch nichts auszusetzen.
Das Einzige Manko ist vielleicht der ein wenig hoch angesetzte Preis.
Sehr zufrieden
Gute Preis-Leistung, schnelle Bearbeitung und super Service
Super Shop
Alles lief reibungslos. Beim Kauf, Lieferung und Produkt. Alles tadellos. Kann ich nur weiterempfehlen.
Ich habe eine Kamera bestellt. Zum Produkt selber kann ich noch keine Auskunft geben. Aber der Shop 👎
Nach der Bestellung wurde ein Lieferdatum angegeben, Artikel ist aber nicht gekommen😡‼️ Es gibt weder eine Email, noch eine Telefonnummer in diesem Shop. Das einzigeste, einen KIChat ‼️SEHR UNSERIÖS. Wir fahren in ein paar Tagen in den Urlaub und hätten es wirklich DRINGEND gebraucht! Ich denke es ist Betrugsmasche! Man steht und kommt nicht weiter in diesem Shop. ICH WERDE TINK DEFINITIV NICHT WEITEREMPFEHLEN‼️
Beste Lösung Ever
Ich habe mir die Kamera SoloCam S340 geholt. Ich wollte keine Löcher in der Wand. Mit dieser Kamera habe ich die richtige Lösung für unsere Altbau gefunden. Durchs W-Lan bekomme ich ein Top Signal und ich kann die Kamera überall hinbewegen und durch das Solar-Panel, muss ich nie wieder die Geräte abnehmen. Richtig geil muss ich sagen. Und die Lieferzeit hat genau 3 Werktage gedauert. Direkt installiert und es ist nicht mal kompliziert. Selbst unser Nachbar will die jetzt bestellen
Gute Angebote, günstige Preise und schnelle Lieferung
Zum wiederholten Male wurde der angegebene Liefertermin nicht eingehalten. Bestellungen kamen tatsächlich erst nach 5 Werktagen und mehr als angegeben erst an. Kundenservice nur über KI Bot, keine Hotline. Wenn die KI sich entscheidet, an einen physischen Mitarbeitenden weiter zu leiten, dauert die Antwort meist über 24h. Keine Lösungen, schlechter Kundenservice.
Schnelle Reaktion, hervorragender Kundenservice sowie fantastische Möglichkeiten und Vorteile.
Schnelle Lieferung.
Produkt top!
Schnelle Lieferung
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung.
Die Lieferung war schnell und unkompliziert auch der eigentliche Bestellvorgang lief reibungslos. Bin sehr zufrieden.
Think hatte das Produkt, dass bei anderen Anbietern ausverkauft war.
Bestellung war einfach und informationen nach dem Kauf (z.B. Lieferung) waren gut.
Ein wenig ärgerlich die Versandkosten. Erst ab 99€ entfallen diese. Das Produkt hat 97,09€ gekostet :(.
Das hat den letzten Stern gekostet.
Trotzdem immer wieder.
Absolut unkomplizierte Bestellung, gute Preise und wann immer bisher Garantiefälle abgewickelt werden mussten gab es hervorragenden Service. Tink.de ist mein Lieblingsshop für Smarthome-Geräte.
Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit TINK. Ich habe mein Paket zurückgeschickt, weil es nicht passte. Ich habe vor ein paar Tagen den Kundenservice kontaktiert, da seit der Ankunft des Pakets bereits 14 Tage vergangen waren, aber ich wurde immer noch nicht mit einem Mitarbeiter verbunden. Der Chatbot konnte mich nicht verbinden, da angeblich alle Mitarbeiter beschäftigt waren. Ich versuche seit mehreren Tagen, Kontakt aufzunehmen, aber das Ergebnis ist immer dasselbe: Niemand antwortet. Und es sind nun schon mehr als 14 Tage vergangen.
Perfekte Abwicklung, top Gerät
