Bei TennisPoint wohl alles okay, das Paket wurde aber von DHL nicht zugestellt und wieder an TennisPoint zurückgeschickt.
Weil der Empfänger nicht auffindbar beziehungsweise Briefkasten/Klingel nicht beschriftet, was definitiv nicht stimmt.
Ich war auch zum angekündigten Zustellzeitraum. Durchgehend zu Hause. Bei anderen Bestellungen hat mich DHL auch problemlos gefunden.
Wir bestellen schon seit Jahren bei Tennis-Point. Die Lieferung kommt prompt und wir sind sehr zufrieden. Gerne empfehlen wir die Firma weiter!
Lieferung hat gut geklappt!
Fast drei Wochen für einen bespannten Schläger. Neu, direkt in eurem Onlineshop gekauft. Die Begründung auf Nachfrage: Der Schläger müsse ja noch bespannt werden.
Das war nicht das erste Mal, dieselben Verzögerungen kenne ich schon aus früheren Bestellungen. Eure Mails sind freundlich formuliert und inhaltlich wertlos.
Die gleichen Produkte gibt es mittlerweile zu vergleichbaren Preisen bei anderen Schweizer Händlern. Nach mehreren Jahren also: Schluss.
Ein Schläger kam mit einem kosmetischen Schaden an - kann passieren. Ich wollte nachhaltig agieren und eine Rücksendung kostet Geld, somit habe ich angefragt, ob für eine zukünftige Bestellung ein Nachlass gewährt werden könnte, was nach 3 Nachrichten bestätigt wurde. Dann wurde auf einmal von einer Rückerstattung gesprochen, die ich abgelehnt hatte, diese Kompensationsart ist nicht gewünscht. Die verschiedenen Mitarbeiter:innen haben sich meine Nachrichten nicht ordentlich durchgelesen und nach mehrmaligem Hin und Her wieder von einer Rückerstattung gesprochen. Dies war meine erste und letzte Bestellung als Firmenkunde!
Ich habe bei Tennis Point für insgesamt 160 € bestellt (5 Artikel), darunter einen Schlägerdämpfer (3,30 €) in zweifacher Ausführung. Geliefert wurde der Dämpfer allerdings nur einmal – der Fehler liegt hier also eindeutig beim Shop beim Packen der Ware.
Auf den Hinweis bezüglich des fehlenden Artikels reagierte der Kundenservice keineswegs kundenorientiert: Anstatt den eigenen Fehler unbürokratisch einzusehen und zu korrigieren, wird der gesamte Aufwand direkt auf den Kunden abgewälzt (Empfängererklärung, Fotos vom Paket etc.).
Bei einer Bestellung dieser Größenordnung erwarte ich einen lösungsorientierten und freundlichen Service für einen Cent-Artikel. Sehr enttäuschend und wirklich sehr unhöfliche Antworten.
Gestern gekauft, heute 20% billiger
Schnelle Lieferung.
5 Sterne hätte ich gegeben, aber wenn bei den Tennisschuhen z.B. der Schnitt (eng, weit oder breit/extra breit, z.B. eine Größe mehr),angegeben werden könnte.
Sehr schnelle Lieferung
Lieferung war wieder top
Perfekt & Zuverlässig
Ich bewerte wirklich selten, aber hier mache ich gerne eine Ausnahme. Ich habe mit Tennis-Point bisher ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Auch bei meiner aktuellen Reklamation wurde alles schnell, unkompliziert und sehr kundenfreundlich gelöst. Für einen Materialfehler des Herstellers kann der Händler schließlich nichts – entscheidend ist, wie damit umgegangen wird, und das war hier absolut top.
Kommunikation, Schnelligkeit und Service überzeugen mich jedes Mal. Tennis-Point ist und bleibt mein Lieblings-Onlineshop für Tennisbekleidung, Schuhe und Zubehör. Sehr empfehlenswert!
Tolle Ware, super schnelle Lieferung.
Sehr schöne Erfahrung
Erste Bestellung, hat alles wunderbar funktioniert 👍 jederzeit wieder
Immer wieder gern. Die Bestellung und evtl. Rücksendungen funktionieren super.
Die Auswahl im Shop ist groß. Zu den Produkten stehen gute Informationen zur Verfügung. Es gibt sehr gute Angebote.
Ab 99 € wird der Versand kostenfrei angeboten. Der Versand erfolgte zügig.
Die erhaltenen Artikel entsprechen meiner Erwartung.
Schnell, richtige Ware, schnelle Retourenbearbeitung
Große Auswahl und schnelle Lieferung.29.08.
Schnelle Lieferung. Guter Preis.
Schnell, gute Qualität
Unkomplizierter und schneller Umtausch
Riesen Auswahl und super schnelle Lieferung.
Super Service ! Immer wieder gerne ! Danke
Der Schläger wurde innerhalb von 2 Tagen zugestellt.
Bestellung und Informationen haben toll funktioniert.
Ware war sehr gut verpackt, keine Beschädigungen festgestellt.
ALLES TOP
Alles perfekt aund pünktlich
Vor Ort in den Stores, gute kompetente Beratung.
Online gute Angebote und eine gute Auswahl.
Gute Auswahl, top Preise, schneller Versand!
