Ein Punkt abzug, da die Lieferzeiten meistens sehr lange sind (steht aber meistens dabei). Produkte kommen immer gut und sicher verpackt an und sind preislich ziemlich gut im Vergleich zu anderen Shops. Habe hier jetzt schon sehr oft bestellt.
Ein Punkt abzug, da die Lieferzeiten meistens sehr lange sind (steht aber meistens dabei). Produkte kommen immer gut und sicher verpackt an und sind preislich ziemlich gut im Vergleich zu anderen Shops. Habe hier jetzt schon sehr oft bestellt.
Die negativen Beurteilungen im Netz kann ich nur bestätigen!
Was für eine Irreführung!
Bestellte Waren werden mit: Auf Lager. Normalerweise innerhalb von 24 Stunden versandt.
Von wo? Japan, China oder vom Mond?
Diese Verkaufsmasche und Irreführung müsste verboten werden!
Nach 10 Tagen wurde eine angegebene Trackingnummer in
HongKong aufgezeigt.
Also, händeweg von Stylevana. ABSOLUT nicht vertrauenswürdig!
K O R R E K T U R
Ware heute nach einem abenteuerlichen Routing erhalten.
Sendung kam ex einem Werk aus China, via HongKong nach Luxemburg, weiter nach Liege in Belgien und Essen/Deutschland. Dann noch weiter über Bremen zum Empfangsort.
Transportdauer fast 3 Wochen und versehen mit einem schlechten CO2 Abdruck. Aber zum Glück mit einem guten Ende.
Also, wer den Nervenkitzel braucht, eine längere Lieferzeit akzeptieren kann um einige Euros zu sparen, viel Glück bei der eigenen Bestellung.
Daher von mir jetzt * Sterne
Größter Müll bei Stylevana zu bestellen.
Hab am 15.07. zum ersten Mal bei Stylevana bestellt, weil ich dringend bis zum 30.07. eine Tirtir foundation brauche und bei Yesstyle gab es sie nicht mehr auf Lager. In Stylevana stand dran "Versand innerhalb von 24 Stunden". Und die Lieferung kommt anscheinend in 10-14 Tagen an. Ja ja voll. Es ist der 19.07. Und meine Bestellung wird erst jetzt verpackt. Was ist das Digga?! Was soll ich jetzt machen wenn die Bestellung nicht bis zum 30.07. ankommt? Nie wieder werde ich bei Stylevana wieder bestellen! Yesstyle ist um Welten besser!
Ich bin total enttäuscht, schlechtes Material, zu eng und klein und Rückgaberichtlinien sind ein Witz.
Ich bestelle meine Kleidung nur online- so einen Reinfall hatte ich noch nie!
Ich bestelle seit mehreren Jahren regelmäßig meine koreanischen Skincare-Produkte bei Stylevana und war bislang weitgehend zufrieden. Zwar dauert der Versand manchmal etwas länger, aber in der Regel kam alles zügig und zuverlässig an.
Umso enttäuschender ist meine aktuelle Erfahrung: Meine letzte Bestellung liegt inzwischen über einen Monat zurück – sie wurde bis heute nicht verschickt, und eine Bestellbestätigung habe ich nie erhalten, obwohl der Betrag bereits von meinem Konto abgebucht wurde. Die Bestellung ist in meinem Account zwar sichtbar, aber es tut sich nichts.
Besonders ärgerlich finde ich den Kundensupport: Trotz mehrfacher E-Mails habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten.
Meine negative Bewertung richtet sich daher in erster Linie gegen den mangelhaften Kundenservice – nicht gegen die Produkte, die bisher immer überzeugt haben.
Habe vor 2 Wochen sehr viele Produkte bestellt, die laut Angabe innerhalb 24 Stunden versandt werden. Habe bis jetzt keine weitere email erhalten geschweige denn die Produkte.
#BWSVDEB2000199707
Die sind zwar billig, aber 37 Tage Lieferzeit obwohl "Innerhalb von 6 - 10 Werktagen" versprochen wird!
NIE WIEDER!
Ich habe bisher 3 mal bei stylevana bestellt. Klar Lieferung dauert lange, Kommunikation ist schlecht. 2 von 3 Mal bekam ich meine Ware in tadellosen Zustand.
Dieses Mal ist eine Shampooflasche ausgelaufen, ich habe den Kundenservice kontaktiert. Dies ist eine Woche her, bis jetzt keine Antwort.
Fazit: dann war das jetzt meine letzte Bestellung. Schade. Also lieber bei einem anderem Anbieter bestellen.
Keine Updates zu meinen Bestellungen – Support reagiert mit falschen Infos
Ich habe insgesamt zehn Bestellungen bei Stylevana aufgegeben – einige davon liegen bereits mehr als zwei Wochen zurück. Bei allen zehn Sendungen lautet der Status seit Tagen nur: „Die Sendung wird an Hermes übergeben“, ohne jeglichen Fortschritt oder weitere Updates.
Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert, doch die Antworten waren enttäuschend. Statt konkret auf meine Anfrage einzugehen, erhielt ich Informationen zu einer völlig anderen Sendungsnummer (H1023130126670101012), die mit meiner Anfrage nichts zu tun hatte.
Dabei hatte ich ausdrücklich nach dem Verbleib der Sendung mit der Nummer H1023130126368101012 gefragt, die ich vor zwei Wochen bestellt habe und zu der es bis heute keinerlei Fortschritt gibt.
Insgesamt wirkt der Kundenservice unaufmerksam und wenig hilfreich. Ich erwarte eine genauere Bearbeitung von Kundenanfragen und mehr Transparenz beim Versandstatus.
Finger weg! Im Onlineshop die Ware bestellt und nie erhalten! Wünschte ich hätte mir die Bewertungen hier vorher angesehen.
Am 20 Mai bei Stylevana bestellt . Am 02.06 E-Mail bekommen das es versendet wurde seid dem nichts . Auf E-Mails wird nicht reagiert . Geld kassiert Ware nicht zugeschickt.
Ich habe bei StyleVana bestellt und die Seite wirkt auf den ersten Blick sehr seriös. Leider habe ich meine Ware nie erhalten. Der Kundenservice hat nicht geantwortet, und erst über PayPal bekam ich automatisch mein Geld zurück. Ich finde es problematisch, dass diese Seite trotz vieler ähnlicher Erfahrungen weiter aktiv ist. Für mich kommt eine erneute Bestellung nicht in Frage
Bestellung kam nicht an. Erhalte vom Kundenservice keine Antwort.
Betrüger. Kassieren Geld und Liefern nichts.
Ich habe bei Stylevana bestellt über Paypal bezahlt und meine Ware aber nie erhalten und warte bereits seit Dezember 2024 und keine Antwort. Niemand antwortet mir, ich schreibe einfach ins Leere. 216,90€ einfach weg. Nachdem ich das Geld über Paypal zurück gefordert hatte, kam sofort eine Antwort bitte nehmen sie es raus wir schicken ihnen das Paket. Ich habe es rausgenommen und bisher nichts erhalten. Wer über Paypal bezahlt hat, reklamiert es dort und nimmt nichts raus bis ihr das Geld nicht erstattet bekommt.
Ich werde jetzt mein letzten Schritt machen und melde Stylevana bei RAPEX und setze das Unternehmen auf die Schwarze Liste. Sobald die auf der schwarzen Liste stehen, werden die nichts mehr nach Europa verkaufen dürfen. Das garantiere ich euch STYLEVANA! Damit wird der Raum Europa für euch zu sein. Ich werde es ebenso bei der Verbraucherschutzzentrale melden bei der Police Hong Kong und European Commission.
Produkte Anfang Juni bestellt, nach 2 Wochen nh Mail geschrieben wo meine Ware bleibt. Die meinten das Produkt ist gerade nicht vorrätig und dauert ein bisschen. Ab der 3. Woche habe ich die wieder angeschrieben no response. Alle 2-3 Tage wieder angeschrieben und Nix dann habe ich nach knapp 4 Wochen bei Paypal nh Fall eröffnet, dann musste sich stylevana halt melden und Geld wurde erstattet
Ich sags euch immer mit Paypal oder Klarna payn
Nie wieder diesen Shop
Finger weg! Wollte Bestellung fristgerecht stornieren und bekomme keine Antwort mehr! Geld auch nicht zurück bekommen. Klare Abzocke!
Habe vor 1 Monat dort bestellt und bis heute kam meine Bestellung nicht an. Der Kundenservice per Mail ist das Letzte. Es dauert ewig bis jemand reagiert und dann kommt egal was man schreibt, immer der selbe Text zurück. Die Ware ist nicht lieferbar.
Im Onlineshop steht, dass es verfügbar ist.
Seit dem ich geschrieben habe, ich will mein Geld zurück, bekomme ich gar keine Antwort mehr.
Tolle Produkte, gute Angebote und ja, eine Bestellung dauerte sehr lange, konnte aber nach Urgenz stornieren, tat ich nicht, hat gut geklappt. Ein Fehler ist dass man ein Mail mit der Sendungsnummer bei Hermes bekommt die nicht existiert, habe diese Nummer bei der Post probiert, da konnte ich die Bestellung dann nachverfolgen.
Hermes Tracking Code bekommen aber Paket wurde scheinbar nie abgeschickt. Keine Reaktion vom Support außer automatische e-Mails.
Update: die Bestellung ist inzwischen angekommen. 20 Tage statt „sofort lieferbar“ und keinerlei Rückmeldung dazwischen ob überhaupt noch was kommt. Die schlechte Bewertung bleibt.
Habe bis vor kurzem bei stylevana bestellt musste eine Bestellung stornieren da seit über 6 Wochen wurde die Ware immer no h nicht versendet . Alles lief top Geld zurück erhalten. Ich habe vor kurzem wieder bestellt die Ware kam an und nun wurde mir Medicube booster pro geliefert der aber nicht voll funktionsfähig ist gerät an sich funktioniert leider lcd Display nicht mehrere male Kundenservice angeschrieben über die Seite Problem gemeldet ohne Rückmeldung sehr schlecht 🙅 werde nie wieder dort bestellen
Stylvana bietet gute Infos zu den Produkten und gute Preise - hauptsächlich über die Promo-Codes in den Newslettern bzw. Werbe-Mails. Diese mails kommen allerding sehr oft - aber aber man hat ja die Wahl, ob man wieder was bestellen will. Einziger Nachteil ist die lange Bearbeitungszeit bzw. Transportzeit. Man muss sich halt ca. 30 Tage gedulden. Ich bestelle seit ca. 1,5 Jahren fast regelmäßig und teurere Pakete habe ich gegen eine kleine Gebühr versichern lassen. Bis jetzt kam alles an und es waren gute Markenprodukte, welche bei anderen Anbietern viel teurer sind.
Ehrlich gesagt verstehe ich die negativen Bewertungen nur teilweise. Der Kundenservice hat immer schnell geantwortet und auf Wünsche reagiert. Dass die Produkte etwas länger brauchen war mir bewusst, denn es kommt schließlich aus Asien. Die Preise sind top und das Paket kam komplett und unbeschädigt an. Alles im top Zustand. Auf meine Anfrage ein Produkt zu entfernen, um die Lieferung zu beschleunigen, wurde sofort reagiert und ich bekam das Geld innerhalb 3 Tagen zurück.
4 statt 5 Sterne, weil ich mehrere Tage überhaupt keine Bestellbestätigung hatte und selber nachfragen musste aber sonst top!
Finger weg von Stylevana! Absoluter Betrugsladen!
Ich warne wirklich jeden: Bestellt niemals bei Stylevana! Irgendeine zwielichtige asiatische Firma, die offenbar nichts auf die Reihe kriegt außer automatisch generierte KI-Mails zu verschicken. Ich habe vor über 2 Monaten mehrere Produkte bestellt – bis heute weder Ware erhalten noch mein Geld zurückbekommen. Auf meine Nachfragen kommt IMMER die gleiche lächerliche Standardantwort. Keine Hilfe, kein Service, keine Verantwortung.
Das ist reine Abzocke! Ich habe mittlerweile rechtliche Schritte eingeleitet und werde jeden warnen, der hier auch nur überlegt zu bestellen. Spart euch den Ärger, eure Zeit und euer Geld – Stylevana ist ein schlechter Witz!
Bis jetzt kann ich nichts negatives über Stylevana berichten. Bereits mehrmals bestellt, zwei Bestellungen innerhalb drei Wochen erhalten, eine wiederum mit ca. vier/ fünf Wochen Dauer, allerdings wusste ich das, denn bei jedem Produkt steht auf der Internetseite ja dabei wie lange die ungefähre Versanddauer beträgt.
Ein Artikel war letztendlich nicht lieferbar, hierzu bekam ich eine Mail und die Rückerstattung eine Woche später.
Summa summarum kann ich nichts negatives sagen. Wenn man aus dem nicht EU Ausland bestellt, weiß man doch, dass es seeeeehr lange dauern kann.
Und Fakeware ist es auch nicht, wie hier schon behauptet wurde!
Habe auch schon bei lovemycosmetics, koreanskincare und littlewonderland geordert.
Daher kann ich diese schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Meine Bestellung (BWSVDEB2000153545) war eine einzige Enttäuschung. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme – sowohl per E-Mail als auch über das Kontaktformular – habe ich keinerlei konkrete Antworten erhalten. Der Kundenservice antwortet nur mit vorgefertigten Standardfloskeln, die weder weiterhelfen noch auf meine Fragen eingehen.
Die Lieferung hat ewig gedauert – ohne jegliche Transparenz oder Statusaktualisierungen. Über Wochen hinweg wusste ich nicht, was mit meiner Bestellung passiert. Zu allem Überfluss waren einige Artikel nicht verfügbar, aber eine Rückerstattung wurde erst eingeleitet, nachdem ich mich selbst darum gekümmert habe. Ohne mein hartnäckiges Nachhaken hätte ich mein Geld wohl nie zurückbekommen.
Dieses Unternehmen ist nicht vertrauenswürdig. Es mangelt an Zuverlässigkeit, Transparenz und jeglichem Respekt gegenüber den Kund*innen. Auf dem deutschen Markt gibt es viele andere seriöse Shops mit denselben asiatischen Produkten – aber mit deutlich besserem Kundenservice und schnelleren Lieferzeiten.
Finger weg von Stylevana – reine Zeit- und Nervenverschwendung.
Die erste Bestellung kam ziemlich schnell, nach 1,5 Woche. Die zweite Bestellung hat dann leider etwas länger gedauert. Ich habe nach 2 Wo. mit dem Kundenservice per Email kontaktiert, um nach dem Status meiner Bestellung zu fragen. Der Kundenservice hat nach paar Tage geantwortet, dass ein Artikel aus meiner Bestellung nicht auf Lager war und fragte, ob ich diesen stornieren oder einen Monat warten möchte. Ich habe mich für die Stornierung entschieden und das Geld wurde mir schnell zurückerstattet. Die restliche Sendung wurde dann ebenfalls verschickt, aber leider hat die Lieferung durch Hermes länger gedauert. Nach der Rücksprache mit dem Kundenservice, der mir versicherte, dass die Sendung unterwegs sei, änderte sich der Status bei Hermes jedoch nicht. Erst nach über einem Monat kam die Ware schließlich an. Trotz der längeren Wartezeit war ich am Ende zufrieden mit der Bestellung und Kundenservice kontakt.
Ich habe eine große Bestellung über stylvana gemacht, ich habe komischerweise nirgendwo meine Bestellung abholen können, ich habe nur zwei mal eine SMS bekommen das ich nicht zuhause gewesen sei (was ich war) und sie es am nächsten Tag wieder versuchen werden mir es zu bringen. Nach dem zweiten wohl fehlgeschlagenen Versuch ihrerseits wurden meine Produkte zurück geschickt. Ich habe eine Email versendet das ich meine Bestellung nicht erhalten hsbe, das ich die produkte gerne haben möchte ansonsten verlange ich mein geld zurück. Da die Ware aber noch im Inland war wurde mir versprochen das sie mir die Bestellung wieder senden würden. Allerdings kam seither keine SMS oder sonstiges. Ich habe wieder eine Email versendet und darum gebittet mein Geld mir zurück zu überweisen da dir Ware nie ankam. Es kam keine Antwort mehr trotz mehrfache Kontakt versuch. Ich würde niemanden empfehlen bei stylevana zu bestellen, ihr werdet weder die Ware noch das Geld zurück bekommen!
Sehr lange Lieferfrist von der bezahlung bis zur Lieferung. Die Produkte kommen sicher und zuverlässig an.
Habe am 21.5 die Bestellung aufgegeben und nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe wollte ich direkt stornieren dies war aber leider nicht mehr möglich, denn die Bestellung wurde wohl schon bearbeitet und befand sich schon in der Versandabteilung. Der Kundenservice hat schnell geantwortet, der Versandstatus hat sich erstmal nicht geändert und als ich heute (06.06) nach Hause gekommen bin stand das Paket vor meiner Tür, war total überrascht da es im Status immer noch unverändert war. Die Bewertungen machen einem Angst aber bin froh das die Stornierung doch nicht geklappt hat und ich meine Produkte jetzt doch erhalten habe, ja die Versanddauer stimmt nicht und es wird auch nicht gesagt das es so lange dauert aber ich würde definitiv nochmal bestellen und weiß auch beim nächsten mal das es etwas länger dauern wird.
Also zunächst einmal: Wenn du hier bestellen möchtest, brauchst du wirklich Geduld :) Als ich nach ein paar Tagen (alles angeblich innerhalb von 24 Std. versandbereit) endlich die Versandbestätigung bekam, dachte ich mir, wie toll, es kommt bald. Jedoch stimmt das nicht. Ich habe dann noch 18 Tage gewartet, bis das Paket endlich ankam. Ich denke das Problem ist, dass man nur eine deutsche Versandbenachrichtigung bekommt. Alle Schritte, die noch in Hong Kong passieren, erfährt man nicht. Und ich denke hier liegt das Problem. Denn ansonsten könnte man ja jeden Schritt nachvollziehen und hätte auch viel mehr Verständnis für die langen Versandzeiten. So jedoch sitzt man nur ratlos vor seiner deutschen Versandbenachrichtigung und fragt sich, wieso denn nichts passiert. Ich würde auf jeden Fall wieder bestellen. Aber wie gesagt, man benötigt Geduld und sollte nicht erwarten, dass die Sachen schnell da sind. Alles, was ich bestellt habe, macht aber einen super Eindruck und scheint original zu sein.
