Stylevana hat zwar eine wirklich große Auswahl an Produkten und ich habe dort auch schon ein paar Mal bestellt, aber die Lieferzeiten sind leider katastrophal. Man wartet teilweise bis zu einem Monat auf seine Bestellung. Schade, denn sonst wäre der Shop echt top.
The product arrived defective. The shampoo spilled out of the tube. The seller refused to refund my money.
Die Produkte und Preise sind sehr gut. Aber der Kundenservice ist unterirdisch! Meine Ware wurde aufgrund eines Fehlers von Hermes zurückgeschickt, ich hatte sogar eine Bestätigung darüber von Hermes. Trotzdem weigert sich Stylevana mir die Produkte gut zu schreiben. Das ist Betrug! Der Fall zieht sich nun schon seit Juli hin und ich hoffe nun, zumindest mein Geld über Paypal zurück zu bekommen. Also Hände weg
NIE WIEDER! Unterirdisch. Es wurde ein anderes Produkt auf der Webseite beworben. Als es ankam wurde es direkt mit Bildern reklamiert und abgelehnt. Ich solle es selber nach Hong Kong schicken.
Keinerlei Einsicht vom Kundenservice.
Unzuverlässig und schlechte Kunden Service
Unendlich lange Lieferzeiten, warte bereits seit 6 Wochen auf meine Lieferung und weis immer noch nicht wann sie kommt. Zudem wurde mir erst nach 3 Wochen mitgeteilt, dass ein Produkt plötzlich nicht lieferbar ist und wurde einfach storniert. Werde dort nicht mehr bestellen!
Ich habe am 01.08.2025 bestellt, alle Produkte bis auf eines sollten innerhalb 24h versendet werden. Eines der Produkte zeigte erst 30 Tage, dann 21-30 und dann 14-21… all diese Tage sind jetzt rum und am 10.09.2025 wurde das Paket immer noch nicht versendet. Dem Support habe ich inzwischen vier Mal in vier aufeinanderfolgenden Wochen geschrieben und keine Antwort erhalten (verschiedene emails und Formulare die für Hilfe angegeben wurden).
Ich werde noch ein paar Tage warten und dann bei Paypal einen Fall eröffnen, war wahrscheinlich die erste und letzte Bestellung dort.
Update 26.09
Habe letzte Woche eine Antwort vom Kundenservice bekommen, leider wurde mir da mitgeteilt, dass nun ein anderes Teil meiner Bestellung nicht mehr auf Lager seie (es war die ganze Zeit davor auf Lager, wurde anscheinend nicht reserviert oder zur Seite gelegt bis das eigentliche “Nicht auf Lager Teil” da ist!) und die Bestellung sich nochmal verzögert, ich könnte allerdings den fehlenden Teil der Bestellung auch stornieren…
Also ja, Bestellempfehlung nur dann, wenn man kein Problem damit hat, für unbestimmte Zeit auf sein Paket zu warten…
Update dann beim nächsten Mal wenns endlich da ist.
Ware nicht geliefert. Bis jetzt keine Erstattung, immer eine Ausrede. Schlechte Service , einfach schlimm, nie wider ! Am 19.9.2025 immer noch keine Reaktion von der Firma. Keine Geld-Erstattung. Weder Ware noch Geld zurück. Vorsicht bei dieser Firma
Vor einem Monat bestellt, bis heute nichts erhalten.
Finger weg von deinen Betrügern!
Am 17. August Bestellung aufgegeben. Mit Bedacht nur Dinge bestellt, die angeblich auf Lager waren.
Am 23. August nachgefragt, warum die Sachen nicht losgeschickt werden. Liegt an einem Artikel, der erst am 28. August kommt. Auf anraten habe ich gleich schon eine Option genannt, die ich ansonsten dafür nehmen würde, falls es doch länger dauert.
Dann wieder nichts gehört, nochmal am 1. September nachgefragt. Der Artikel kommt am 10. September. Sie würden mir ja raten den einfach zu stornieren.
Ich fühle mich hier wie ein Logistik-Unternehmen. Ich mache mir Reminder um dort nachzufragen. Und das Ergebnis ist am Ende doch unterirdisch.
Ich möchte die Sachen nicht mehr, da es auch bald einfach schlichtweg zu spät wird, was ich auch geschrieben habe. Naja.
Ich werde niemals mehr dort bestellen. Einfach nur ein Saftladen
meine Bestellung vom 20.8.25 wurde immer noch nicht versendet. ich habe zwei e mails geschrieben keine Antwort. Ich würde nicht noch einmal hier bestellen.
Werde einen Fall bei Paypal eröffnen wenn bis ende Woche keine Antwort kommt.
Sehr lange Lieferzeit
Und es ist nich zum ersten Mal
Finger weg Leute
Es gibt viel andere Firmen
Hände weg, Betrug!
Hör auf deine gute Bewertungen zu kaufen!
Fake Produkte und überteuert! Und diese Antwort hier ist auch nur damit man sieht ,dass die angeblich etwas dagegen machen! Man gibt den email und versucht eine Fehler zu korrigieren und wird weiter ignoriert!
Lieber woanders kaufen
Ich bestelle öfters bei Stylevana, da sie einfach die besten Preise haben.
Allerdings variiert die Lieferzeit von 14 Tagen bis unendlich und man muss nach 4 + Wochen mit einer Stornierung drohen, bevor die Ware verschickt wird.
Der Kundendienst scheint überfordert zu sein, reagiert aber bis jetzt immer nach einigen Tagen auf eine Nachricht.
Jede Bestellung bleibt ein Ereignis, was ich schade finde.
Aber, bis jetzt ist IMMER alles angekommen! Ich empfehle auch nur über PayPal zu bezahlen.
Ich warte auf mein Paket über 4 Monaten und biss heute nicht erhalten und mein geld auch nicht.
Leute kaufen sie nichts hier Weill werden sie nur Geld verlieren und Paket kommt nie an.
Ich habe immer alles bekommen was ich bestellt habe zu einem sehr guten Preis. Hätte ich meine Kosmetik wo anders bestellt wäre der Preis deutlich höher gewesen. Das einzige Manko, es dauert meistens 2-3 Wochen bis es ankommt. Aber wenn man das weis muss man halt rechtzeitig bestellen dann hat man die Ware bis man es braucht. Ich warte lieber etwas und zahl halt dann deutlich weniger, deshalb ein Stern weniger
Ich habe schon oft bei Stylevana bestellt, die Preise sind super und die Ware ebenso. Man muss wissen, dass die Bestellung ewig braucht, teilweise bis zu 5 Wochen. Ich bestelle immer lange im Voraus. Für Dinge, die man kurzfristig braucht ist der Shop sicher nichts. Ein Pkt Abzug, weil es bei der letzten Rabattaktion nicht die versprochenen Konditionen gab. Der Kundenservice reagierte leider nicht
Ich habe am 2. Juli eine Bestellung aufgegeben – heute ist 06. August und bis jetzt ist keine Ware angekommen. Zwischenzeitlich erhielt ich die Info, dass ein Artikel plötzlich nicht lieferbar sei, obwohl das bei der Bestellung nirgendwo ersichtlich war.
Der Kundenservice ist schlecht erreichbar und langsam.
Der gesamte Ablauf wirkt unprofessionell und nicht kundenorientiert.
Ich bestelle hier definitiv nicht mehr.
Nun möchte ich als Langzeitkäufer bei Stylevana meine Erfahrung teilen. Ich habe nun zum 4. Mal etwas bei Stylevana bestellt und die Lieferzeit ist länger (3-4 Wochen) kommt auch aus HongKong, daher immer im Voraus bestellen und schauen dass die Artikel auf Lager sind da es dann noch länger dauert. Also bitte habt etwas mehr Geduld und die Produkte sind alle Mega. Erwartet hier nicht Amazon Prime denn solche guten Produkte gibt es dort auch nicht
Ich rate dringend davon ab bei Stylevana zu bestellen! Ich habe am 27.06. einige Artikel bestellt und sie bis heute nicht erhalten! Auch der Support meldet sich, auch nach mehrmaligen Nachfragen, nicht!
Ich habe meine Bank jetzt angewiesen den schon bezahlten Betrag zurück zu überweisen!
Es war meine erste Bestellung. Auf Grund der vielen negativen Berichte war ich sehr gespannt wie es bei mir aussehen wird.
Lieferung erfolgte nach 9 Tagen. Unter Berücksichtigung der Tatsache, das die Artikel aus China kommen, halte ich diese Lieferzeit für absolut angemessen. Alles in einwandfreiem Zustand.
Ich habe aus Neugier 5-6 Produkte im Bereich Pflege und Makeup bestellt. Die Preise waren verdächtig gut, aber bei der Summe dachte ich mir okay, selbst wenn es nicht klappt ist es nicht schlimm.
Ich habe fast 5 Wochen auf die Bestellung gewaretet obwohl auf der Website stand, dass diese Produkte sofort lieferbar sind. Eine direkte Kommunikation gab es nicht, das Paket war irgendwann auf einmal da.
Die Produkte sind auf jeden Fall original und gut. Aber wegen der Lieferzeit würde ich hier niemals etwas bestellen was ich dringend brauche.
Ich möchte meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem Online-Shop Stylevana teilen.
Ich habe meine Bestellung am 16.06.2025 erhalten und am 22.06.2025 mein gesetzliches Widerrufsrecht in Anspruch genommen. Am 23.06. erhielt ich zwar eine erste Rückmeldung mit der Bestätigung meines Rücksendeantrags – aber seitdem herrscht Funkstille. Trotz mehrfacher Kontaktversuche (zuletzt am 02.07.) erhielt ich keine Informationen zur Rücksendung oder Rücksendeadresse.
Am 10.07. setzte ich Stylevana eine Frist von fünf Werktagen – auch diese blieb unbeantwortet.
Ich war gezwungen, rechtliche Schritte in Erwägung zu ziehen und eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale Deutschland einzureichen.
❗️Ich warne ausdrücklich vor diesem Shop.
Wenn Sie ebenfalls Probleme mit Stylevana haben, empfehle ich dringend, sich an die Verbraucherzentrale zu wenden oder eine Meldung über die Plattform für Online-Streitbeilegung der EU einzureichen.
Solches Verhalten darf nicht folgenlos bleiben. Transparenz und Kundenschutz sind wichtig – bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen ebenfalls.
ich habe die Kommentare gelesen und mir ein bisschen Sorgen gemacht dass es ein Betrug sein wird oder dass die Waren nicht bei mir ankommen werden… Ich habe trotzdem bestellt und ich muss sagen dass ich sehr zufrieden bin. Ich habe schon 2 mal bestellt und das zweite mal hat es ein bisschen länger gedauert, ich habe den Kundenservice kontaktiert und alles wurde mir schnell und gut erklärt. Alles ist gut gelaufen und ich werde weiter dort bestellen. Es dauert halt länger aber dafür sind die günstigere Preise!
Ich warte inzwischen vier Wochen auf meine Artikel, dass erste Mal war die Bestellung ok, lange Lieferzeit aber alles ok, beim zweiten Mal wurde ich ewig vertröstet bis es kam und jetzt Artikel die als Lieferbar gekennzeichnet waren im Angebot, wurden nach drei wochen storniert weil angeblich nicht lieferbar. Ich bin gespannt wann der Rest kommt, wenn es net bald kommt werde ich über Paypal nen Konflikt machen, werde da nix mehr bestellen. Lieber bei Yesstyle da werden die Sachen wenigstens Zeitnah verschickt.
Leider habe ich das gleiches Problem wie die anderen Kunden. Die Ware habe ich am 01.07 bestellt, heute ist 22.07 und die Ware sind immer noch nicht da, auch keine Rückerstattung.
Ich würde diesen Shop nicht weiterzuempfehlen
Der Service hat auf min email reagiert, aber jetzt muss ich angeblich noch 2-3 Wochen wieder warten, bis die Ware ankommen. D.h wenn auf der Seite 1-3 Tage steht muss man damit 1-3 Monate rechnen. Es ist so ärgerlich.
Klassischer betrug
Ich habe vor einem Monat die Ware bestellt aber die Ware nicht angekommen
Nach 2 Wochen wurde die Sendung nicht Mal an Hermes übergeben. Heute ist Geburtstag meiner Frau und sie sitzt ohne Geschenk da. Einfach nur frustrierend. Höchstwahrscheinlich handelt es hier um Scam. Bitte nichts dort bestellen, wenn ihr nicht abgezockt werden wollt.
Ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt wie bei Stylevana.
Ich habe meine Bestellung am 15. Juni aufgegeben -heute ist der 21. Juli, und die Sendung wurde immer noch nicht verschickt. Auf meine E-Mails erhalte ich nur einmal pro Woche eine automatische Standardantwort mit dem üblichen Satz: „Es tut uns leid …“. Ich habe bereits zwei identische Antworten bekommen -ohne konkrete Informationen oder echte Hilfe.
Das ist absolut inakzeptabel. Ich kann diesen Shop leider nicht weiterempfehlen.
