Die Scheibe wurde per Post zugestellt und sah augenscheinlich auch in Ordnung aus, als wir die Scheibe einbauen wollten und aus dem Karton angehoben haben ist sie in 1000 Teile geborsten…
Der Service sagte das ist nicht ihr Problem die Scheibe wurde ordnungsgemäß geliefert und ich muss sie bezahlen… Ich kann ja nochmals eine bestellen dann bekomme ich einen Rabatt.
Ich bestelle bei der Firma nichts mehr!
Bestellprozess und Abwicklung
Keine Mahnung schicken, wenn man seine Bestellung storniert hat.
Schnelle und problemlose Abwicklung, Ware wie beschreiben / bestellt - alles bestens
Sehr gute Qualität und genau
Gute Quallitàt schneller Service
Schnelle Lieferung, Spiegel wie gewünscht.
Schnelle Lieferung, Ware sehr gut verpackt. Spiegel so wie in Beschreibung, alles ok.
Sehr gute Beratung und zuverlässiger Service
Wenn der Spiegel da wäre, könnte ich ihn bewerten. Ich warte seit knapp 7 Wochen auf die Lieferung.
Lange Lieferzeiten und Unsicherheit bezüglich des Ergebnisses zur Verbesserung.
Die Bestellung wurde perfekt ausgeführt und die Maße genau eingehalten!
Auch die Verpackung war perfekt!
Vier Sterne deshalb, weil die Lieferzeit sehr lange war!
Eure Spedition und Lieferung ist eine einzige Katastrophe!
Service war top, Antworten kamen schnell ABER: die Lieferung war min. zwei Wochen später als avisiert.
Aus Kulanz wurden 10% discount gegeben. Wir hätten lieber den Spiegel „on time“ gehabt.
Dennoch, sehr nette Geste.
Perfekte Ware, top Verpackung
Keiner telefonisch zu erreichen, Lieferzeit von 5 Wochen für einen Spiegel
Sicher verpackt, akzeptable Lieferzeit, gute Ware
Alles gut verlaufen, keine Probleme
Wir sind eigentlich sehr zufrieden, haben schon 4 Spiegel und ein Duschwand gekauft.
Leider hatte der letzte Spiegel einen kleinen Fehler und man konnte uns dabei nicht helfen, da wir den Ausbruch erst gesehen haben, als wir die Folie, die man nach der Anbringung erst abziehen soll.
Infos zur Sendungsverfolgung, z.B: Trackingnummer wäre gut.
Leider hatte der Spiegel bei der Ankunft 2 Schäden.
Beide Schäden hat man erst gesehen , als man die Schutzfolie abgezogen hat .
Dies macht man natürlich na dem aufhängen.
1x ein kleines Loch in der Silberbeschichtung
1x ein kleiner Sprung im Spiegel unten links .
Wir kennen das eigentlich besser von Spiegel 21 , da es ja nicht unser erster war.
Sonst ist der Spiegel aber echt super .
Dadurch das der Spiegel bereits aufgehängt war, könnten wir das auch nicht mehr reklamieren .
Also leider vorher die Folie runter ( was man ja sonst nicht macht ) und dann erst aufhängen.
Deutlich längere Lieferzeit und mangelhafte Kommunikation
Statt der angegebenen 6-9 Tage habe ich fast vier Wochen auf die Lieferung der bestellten Duschwand warten müssen. Leider war dann die Lieferung unvollständig. Es fehlten sowohl eine Deckenbefestigung als auch die mitbestellte Bodenschiene, die ich dann erst reklamieren musste und nochmal über eine Woche auf die Nachlieferung warten musste. Eine Entschuldigung oder ein Angebot zur Entschädigung habe ich nicht erhalten. Stattdessen wurde ein hoher Krankenstand in der Logistik vorgeschoben.
Schlechte Kommunikation - Ignoranz bei kritischer Rückmeldung
Schlechte Kommunikation! Lieferzeit von über 4 Wochen inakzeptabel, da man nicht informiert wird. Auf Feedback wird nicht regiert - musste Bestellung schlussendlich stornieren.
Sehr gut verarbeitet, guter Preis , nur die Lieferung sehr lange , Versand sehr schnell
Reibungslos und pünktlich
Super Qualität!
Wir sind super happy - genau was wir bestellt haben.
einziges Manko -- Bestellzeit wurde mit 3-5 Wochen angegeben. In Realität waren es aber 7. Also ein bisschen mehr zeit für die rechtzeitige Lieferung einplanen.
Alex
Glasschiebetür
Super Kommunikation mit dem Team. Bei Fragen nach Sonderwünschen kam immer eine Rückmeldung mit zufriedenstellender Lösung . Ich würde jederzeit wieder hier bestellen.
Wunderschöner Bad-Spiegel
Der Spiegel sieht toll aus! Ein echter Hingucker für das Bad!
Die bestellte Duschwand war genau so wie beschrieben.
Transparentere Produktions, Versand und Lieferzeiten
Die Ware ist in guter Qualität und sehr gut verpackt angekommen. Die Informationen zur Lieferung waren leider nicht eindeutig. Erst auf Nachfrage wurde der Link zur Sendungsverfolgung mitgeteilt.
Die Halterung für den Spiegel hat nicht gepasst. Der Spiegel war mit Beleuchtung die Halterung konnte für den Spiegel nicht verwendet werden.
