Mein Fehler war die nicht beschädigte Schutzfolie erst nach der Montage abzuziehen. Somit waren die Kratzer dann erst sichtbar. Aber Hurra ich bekam 15% Entschädigung zurück.
Mein Fehler war die nicht beschädigte Schutzfolie erst nach der Montage abzuziehen. Somit waren die Kratzer dann erst sichtbar. Aber Hurra ich bekam 15% Entschädigung zurück.
Alles in allem eine gute Erfahrung. Herstellung und Versand hat ein bisschen gedauert, aber noch im Rahmen. Das Loch in der lackierten Glasplatte wurde wohl nach dem Lackieren geschnitten. Dem entsprechend nicht ganz so perfekt sahen hier die Glasränder aus…. für ne Steckdose montieren ok, aber das haben wir nicht vor. Bei sowas muss man vielleicht das volle „Entgratungsprogramm“ mitbestellen. Rest ist top und sehr wertig.
Verpackung war super.
Würde wieder bestellen.
Spiegel mit Klappfunktion eingeschränkt nutzbar
Die mitbestellte Funktion der beidseitigen Verspiegelung ist nur eingeschränkt nutzbar, da die Klappelemente aufeinander schlagen und sich beschädigen würden. Nach Kontaktierung des Supports war es erst ein Montagefehler und dann eine falsche Bestellung, obwohl jede Bestellung auf Plausibilität geprüft wird lt. Spiegel.de. Eine Einigung auf Nachlass ist erst nach mehrmaliger Nachfrage angeboten worden, aber leider noch nicht eingetroffen.
Fazit: Der Spiegel ist soweit in Ordnung, wurde ordnungsgemäß und schnell geliefert, nur der Kundenservice bzw. die Reklamationsabteilung ist nach meiner Erfahrung nicht fachkompetent.
Empfehlung: Vor Produktion und Auslieferung die Waren umfänglicher auf die bestellte Funktionsfähigkeit prüfen.
Schöner Spiegel, dezentes Licht, Preis-Leistungsverhältnis passt
Alles Gut nur die Beleuchtungslösung ist suboptimal !
Seitlicher Einblich ist mega unschön
Support und Qualität einwandfrei
Leider wurde der erste Spiegel während des Transports durch den Paketdienst beschädigt. Anstandslos wurde durch den Support umgehend eine Neuproduktion veranlasst. Glücklicherweise war dann diese Sendung unbeschädigt. Das Produkt macht qualitativ einen sehr guten Eindruck.
Produkt paßt, macht guten Eindruck, nur die Speigelung des Rahmens durch dei Glaskante am Eck fällt auf, ist aber Jammern auf hohem Niveau. Lieferzeit für den Typ Spiegel könnte kürzer sein.
Super, alles sehr schön!
Eine wirklich tolle und hochwertige Duschwand, ich bin sehr begeistert! Der Versand hat etwas gedauert, aber Qualität herzustellen braucht halt Zeit. Insgesamt absolut empfehlenswert, vielen Dank!
Sperrholzplatten-Zuschnitt
Qualität wie beschrieben
passgenauer Zuschitt
schnelle Lieferung
alles einwandfrei, vielen Dank!
Alles bestens, jederzeit gerne wieder,
Hat alles optimal geklappt!
Gute einfache Website zum konfigurieren des Spiegels, sehr große Auswahl an Gestaltungsmöglichkeiten, schnelle zuverlässige Lieferung.
Artikel wie beschrieben. Seht gute Qualität und einwandfreie Lieferung
Schön ist, dass man den Spiegel auch ohne Touch konfigurieren kann, ich mag nicht, wenn jeder auf dem Spiegel rumdrückt und Fingerspuren hinterlässt. Preislich doch sehr hoch, das ist der einzige Nachteil, aber wenn man keinen Standard Spiegel haben möchte, muss man damit leben
Passte genau in die Nische
Optik, Qualitätsanmutung und Ausführung sowie Verpackung waren allesamt super. Lieferzeit war leider ein wenig länger als angegeben. Das wäre normalerweise auch kein Problem aber da es eine Terminsache für ein Vermietungsobjekt war nicht so gut. Hier wäre ein Update kurz nach Bestellung hilfreich gewesen, welches das voraussichtliche Lieferfenster spezifiziert.
Lieferverzug
Guten Tag,
Leider ist meine Ware immer noch nicht eingetroffen.
Die Bestellung wurde am 26.10.2025 aufgegeben und mit Paypal bezahlt.
Die Lieferdauer sollte maximal 9 Tage betragen.
Der Liefertermin ist also deutlich überschritten.
Bitte prüfen sie den Vorgang und senden mir den voraussichtlichen Liefertermin.
Vielen Dank.
Mit freundlichem Gruß
Malte Ahlburg
Schreiben Rechnung, liefern aber nicht rechtzeitig.
Der Preis war gut und der Bestellvorgang einfach. Das Manko an der ganzen Sache ist die sehr lange Lieferzeit und man wird bei Anfragen per E-Mail nur hingehalten. Erst als ich dort nach fast 2 Monaten angerufen habe und eine kompetente Mitarbeiterin am Telefon hatte, kam Bewegung in die Sache. Eine Woche später konnte ich die 5 VSG Scheiben in Empfang nehmen.
Ich möchte dieser Mitarbeiterin nochmals herzlich danken, ohne sie würde ich wahrscheinlich heute noch warten.
Einfacher Bestellvorgang, exakte Lieferung in der angegebenen Zeit für eine Maßbestellung, Danke
Top Abwicklung
Spiegel ist schön, Befestigungen passen, Verpackung sehr sicher, Lieferung war schnell
Alles super gelaufen👍
Am Ende bin ich ein bisschen enttäuscht ueber die wirkliche Ansicht. Es war mit nicht klar, dass das Licht aus dem Spiegel und Rahmen hervorsteht das macht m.E das ganze weniger hochwertig als wenn es bündig /flach zum Spiegel verlaufen waere. Somit werden wir keine weiteren bestellen (Wir waren auf der Suche nach 10 spiegeln).
Professionell und zuverlässig, beste Qualität bei Herstellung und Lieferung
Sehr zufriedenstellender Erstkontakt.
Die bestellten kleinteiligen Glastafeln passen perfekt.
Bin sehr zufrieden. Vielen Dank
Lieferzeit war etwas lang und Verpackung etwas riskant ist aber Gottseidank gut gegangen
Spiegel ist ganz angekommen und montiert; von den Boxen hätte ich etwas mehr erwartet; sonst ist alles in Ordnung.
Perfekter Kundenservice!
Vor einigen Tagen hatten wir bei einer Glasbestellung eine Reklamation!
Ich bin jetzt 70 Jahre alt und muss an dieser Stelle einfach sagen, dass ich so einen netten und vorbildlich guten Kundenservice schon länger nicht mehr erlebt habe! Schnelle Antwort auf Mails und unkomplizierte Ersatzlieferung nach Festellung des Fehlers. Das Beste war hiebei, ich hatte bei dem ganzen Schriftverkehr nur einen Ansprechpartner! An dieser Stelle bedanke ich mich ganz herzlich bei dem Mitarbeiter (Herrn Öz.)
Sehr geehrtes Spiegel21-Team,
am 23.10.2025 haben wir bei Ihnen drei Artikel bestellt. Vor rund zwei Wochen erhielt ich eine E-Mail, dass der Spiegel nun in der Zustellung sei. Leider habe ich bis heute weder den Spiegel erhalten noch eine Information per Telefon oder E-Mail, wann die Auslieferung tatsächlich erfolgen soll.
Anfang dieser Woche wurde ich von Ihnen telefonisch kontaktiert. Da ich berufstätig bin, konnte ich den Anruf erst später einsehen. Ich habe daraufhin mehrfach zurückgerufen, hing jedoch jedes Mal in der Warteschleife. Dreimal nutzte ich Ihren Rückrufservice – ich wurde zwar zurückgerufen, allerdings konnte mir niemand sagen, warum ich überhaupt kontaktiert wurde oder um welchen Vorgang es ging. Ich habe jedes Mal den Namen des Beraters genannt, bei dem wir am 23.10.2025 bestellt haben. Man versprach mir einen erneuten Rückruf, jedoch habe ich bis heute weder eine Rückmeldung noch eine weitere E-Mail erhalten.
Ich bitte Sie daher dringend um eine verbindliche Auskunft zum aktuellen Lieferstatus sowie um eine telefonische Rückmeldung.
TEL: 0178 3020500
Harun& Meryem Özdemir
Genau auf Wunschmaß , einwandfrei.
Montageanleitung
Gut verpackt aber eine sehr mäßige Montageanleitung
