Spartoo Erfahrungen & Bewertungen

Vorsichtig! Könnte sogar Betrug sein!
Vorsichtig! Ich würde fast schon sagen Betrug.
Die Schuhe sind bis heute nicht angekommen. Der Kundenservice nimmt sich mit jeder Email oder Antwort auf eine Email das Recht heraus 4-5 Werktage später erst zu antworten und wahrt dann ihre eigenen Fristen aber nicht. Die Schuhe sollen laut Aussage vom Kundenservice Adriana angekommen sein, sind sie aber nicht. Eine sedungsnummer, Informationen zur Nachverfoldung oder sonst etwas wurden uns bisher auch nicht zur Verfügung gestellt. Die Bestellung wurde Anfang Juli getätigt. Bisher macht es den Anschein, dass man durch ignorieren darauf hinaus will, dass dann die 30 Tage Rückgaberecht erloschen sind. Scheinbar wird es unsererseits ohne rechtliche Schritte zu keiner Lösung kommen.

Die bestellte Ware kam sehr schnell und gut verpackt. Der Preis ist fast unschlagbar. Gern schaue ich wieder vorbei.

Unkomplizierter Kauf, schneller Versand

Schuhe (Vans Old Skool) waren nach 2 Tagen kaputt. Sohle hat sich gelöst, Rand hat sich gelöst. Scheinbar vor Jahren gekauft und stehen lassen bis sich der Kleber gelöst hat. Kaufe seit Jahren nur Vans, hier diesmal zum ersten und letzten Mal.

Das erste mal über Spartoo bestellt und bin absolut begeistert! War erst skeptisch aber es hat alles perfekt funktioniert!
Außerdem gibt es Schuhe und Marken die ich woanders nicht finde.

Schnelle und problemlose Lieferung

Guter Artikel, schnelle Abwicklung, schneller Versand.

Schnelle und perfekte Kaufabwicklung, einwandfreie Ware, wie im Angebot beschrieben. Die Lieferung war auch sehr schnell.
Klare Empfehlung für diesen Shop.

Alles bestens gelaufen. Guter Preis, schneller Versand.

Kompliziertes Userinterface und Datenkrake
Shop hat ein kompliziertes Userinterface und sammelt mehr Daten als andere Shops.

Wirkt insgesamt nicht soo seriös, bin auf die Qualität des Produktes gespannt

Die Schuhe sind schön und passen. Der Preis war ok. Verpackung und Versand waren in Ordnung.

Rundherum perfekt: tolles Angebot, perfekte Kommunikation, schneller Versand. Besser geht es für mich nicht.

Aufgrund eines Materialfehlers meiner Schuhe versuchte ich telefonisch, wie auch per Email jemand vom Kundenservice zu kontaktieren!
Bis heute habe ich keine Antwort bekommen!
Inzwischen habe ich mich direkt an den Kundendienst vom Hersteller gewendet und ohne Probleme ein paar neue Schuhe bekommen.

Super zufrieden. Die Sandalen sehen suoer aus , sind top verarbeitet und passen perfekt.
Oft wird empfohlen, die Schuhe eine Nummer kleiner zu bestellen. Davon kann ich nur abraten. Sie passen perfekt in der normalen Größe, die ich sonst auch trage!

Die bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert. Super Bestellabwicklung.
Bin sehr zufrieden.

Sehr schnelle Bearbeitung meiner Bestellung. Die Lieferung via DHL war ebenfalls sehr zügig, innerhalb weniger Tage

Super Ware, schnelle Lieferung.
Alles problemlos geklappt.

Perfekt von der Bestellung bis zur Lieferung einfach super, Dankeschön

Alles Super, die jene Moment erreichbare Kundenservice, schnelle Lieferung und sichere Verpackung, Vor allem faire Preise 👍🏻 Alles Top

Ganz schlecht
Bestellung von Schuhen klappte. Die Schuhe musste ich allerdings reklamieren, da sie innen ganz schlecht verarbeitet waren, Doc Martens. Sahen aus wie Fake Schuhe. Kundendienst war nicht erreichbar, obwohl damit geworben wurde.Kein Retourenschein in der Packung. Mail geschrieben, dauert einige Tage nie eine Rückmeldung kommt. Mitarbeiterin oder KI notierte für den Schuhhändler " Farbe und Modell gefallen nicht". Eine Frechheit
Nach weiterem Warten bekäme ich die Antwort
" Paket wäre noch nicht dem Spediteur übergeben worden" Ich müsste mich selber darum kümmern.
Ich hatte 179 Euro überwiesen.

Bestellung und Lieferung verliefen komplikationslos. Ware kam zügig in erwartet guter Qualität. Alles perfekt.

Sehr schneller Versand, super Preise und toller Service bzgl. Umtausch. Empfehle ich gerne weiter

Es lief alles unkompliziert und schnell ab. Ware ist super.

Schneller Versand und bester Preis. kann es nur weiter empfehlen

Sehr gute Abwicklung der Retoure und zügige Erstattung, vielen Dank.
Die Schuhmarke selbst (Crime London) bietet keine dem Preisgefüge angemessene Lederqualität, sehr hart und außergewöhnlich stark nach Chemie riechend.

Ich habe bei Spartoo Reebok-Schuhe bestellt, die bereits nach der ersten (sehr schonenden) Reinigung massive Verfärbungen aufwiesen.
Interessanterweise treten diese Mängel auch an Bereichen auf, die nie mit Wasser oder Reinigungsmitteln in Kontakt gekommen sind.

Trotz dieses eindeutigen Hinweises lehnt der Kundenservice jegliche Verantwortung ab und behauptet pauschal eine 'unsachgemäße Behandlung'.

Dass Spartoo die gesetzliche Beweislastumkehr nach § 477 BGB (innerhalb der ersten 12 Monate nach Kauf) konsequent ignoriert und sich weigert, den Sachmangel fachgerecht zu prüfen, ist inakzeptabel. Statt einer Lösung erhält man hier nur Standard-Textbausteine.

Der Fall liegt nun bei der Verbraucherzentrale. Wer bei Spartoo bestellt, sollte sich darüber im Klaren sein, dass im Gewährleistungsfall keinerlei Kulanz oder rechtstreues Verhalten zu erwarten ist. Keine Empfehlung."

Ich habe bei Spartoo Reebok-Schuhe bestellt, die bereits nach der ersten (sehr schonenden) Reinigung massive Verfärbungen aufwiesen. Interessanterweise treten diese Mängel auch an Bereichen auf, die nie mit Wasser oder Reinigungsmitteln in Kontakt gekommen sind. Trotz dieses eindeutigen Hinweises lehnt der Kundenservice jegliche Verantwortung ab und behauptet pauschal eine 'unsachgemäße Behandlung'.
Dass Spartoo die gesetzliche Beweislastumkehr nach § 477 BGB (innerhalb der ersten 12 Monate nach Kauf) konsequent ignoriert und sich weigert, den Sachmangel fachgerecht zu prüfen, ist inakzeptabel. Statt einer Lösung erhält man hier nur Standard-Textbausteine. Der Fall liegt nun bei der Verbraucherzentrale. Wer bei Spartoo bestellt, sollte sich darüber im Klaren sein, dass im Gewährleistungsfall keinerlei Kulanz oder rechtstreues Verhalten zu erwarten ist. Keine Empfehlung.

Problemlose Kaufabwicklung, schneller Versand und Top Schuhe.

Alles einwandfrei, vielen Dank!

Der Bestellablauf verlief reibungslos und die Ware wurde ebenfalls im angegeben Zeitfenster geliefert. Das Hemd sieht super aus, exakt wie das andere, welches ich bereits hatte. Ich wurde per Mail über alle Versandschritte informiert.