Versand dauert lange und jetzt schon zweimal passiert, dass ein Teil, das ich bestellt habe, nicht mehr verfügbar ist und nicht geliefert wird. Ist dann noch ärgerlicher, dass man dafür dann sowohl Versand als auch Rückversand bezahlen muss. Kenne ich so bei keinem anderen Shop. Ich werde hier nur noch ungern nochmal bestellen.
Die gesamte Abwicklung der Bestellung war vollkommen problemlos.
Ich habe für 250 € bestellt, nach Retoure (für die ich 2,99€ zahlen musste) war mein Rechnungsbetrag 95€. Dann wurden mir noch 3,95 € Versandkosten berechnet. Anscheinend verstehen die Mitarbeiter der Firma S Oliver ihre eigenen AGBs nicht. Der Bestellwert war über 149€ (wie in den AGBs, also kostenfrei). Unglaublich diese Unfähigkeit!
Service und Angebot sind gleichbleibend gut. Ganz besonders mag unsere gesamte Familie die Qualität der meisten Materialien (z.B. Baumwolle in Flammgarnoptik), was immer nicht so oft zu finden ist.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und die Produkte entsprachen der Beschreibung und Abbildung.
Seit neuestem versteckt S. Oliver im Kleingedruckten seiner AGB eine Gebühr für Rücksendungen. Bestellt, besch. Qualität geliefert und dann dafür noch 2,99 Euro für nichts abkassieren. Dreist! Goodbye S. Oliver!
Update nach der "Antwort" von S. Oliver: Ich bleibe dabei: Die Kosten sind im Kleingedruckten versteckt. Das ist für mich Kundentäuschung. In meinem Fall war es übrigens eine Reklamationen, da ausschließlich besch. Ware geschickt wurde. Dennoch voller Abzug der 2,99 €. Dreist und inakzeptabel. Meine Auftrags-Nr. 89591709. Wenn so wie öffentlich geschrieben hier Kulanz gewährt wird, hätte ich diese gerne jetzt hier in meinem Fall. Danke!
Gute Kommunikation,schnelle Beantwortung der Frage. Auch nach wiederholten Nachfragen sehr zügig beantwortet
Der Kundenservice ist sehr gut erreichbar und reagiert schnell. In meinem Fall habe ich ein falsche Produkt geliefert bekommen. Ich habe dann erneut einen 20% Gutschein und nach der Neubestellung und Angabe der Bestellnummer eine Gutschrift der Portokosten erhalten, so dass eine Neubestellung zum gleichen Preis möglich war.
Wettbewerbsrechtlich bedenkliche Angebotspraxis und Lieferung fehlerhafter Waren
Preis Jacke EAN 4059502173985 vor Gutscheinaktion 39,99 Euro - Gutscheinaktion ab 0 Uhr mit Gutscheincode 20% Rabatt Preis steigt auf 49,99 Euro mit Gutschein dann wieder 39,99 Euro. Preis nach Gutscheinaktion wieder 39,99 Euro.
Schlussfolgerung Irreführende Verbrauchertäuschung durch Schein- Gutscheinaktion. Sowas geht garnicht. Dieses Verhalten des Händler ist unredlich und ist nicht akzeptabel.
Außerdem war ein Großteil der erhalten Ware mit kleineren Verarbeitungsfehlern versehen, das zudem nicht schön ist und nur unnötig Retouren erfordert.
