Ich hätte mir vor der Buchung in der Reisebeschreibung mehr Informationen gewünscht.
Z.b. dass das Treffen im Hotel um 18 h sein wird.
Ich hatte mir günstige flugverbindungen herausgesucht, die ich dann aber gar nicht nutzen konnte.
Gepäck muss im öpnv in Rom separat bezahlt werden.
Persönliche Beratung und nicht anonym
Auf legitime Sonderwünsche wurde konstruktiv eingegangen
Schnelle Abwickliung
Ich wurde hinsichtlich der Flüge gut beraten und all meine Fragen und Änderungswünsche wurden mit Geduld und Kompetenz zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet bzw. erledigt.
Obwohl mit "Flug inklusive" geworben wird sind dann doch Flug-Zuschläge aus dubiosen Gründen erforderlich! Darauf müsste bei der Reisebuchung vorher hingewiesen werden!
Sehr freundlich und kompetent
Sehr freundliche und kompetente Beratung am Telefon
Kompetente Auskunft, schnelle Recherche, gute Erreichbarkeit
Schnelle Bearbeitung. Freund. Mitarbeiter.
Ausgezeichnete und kompetente Beratung - da merkt man, dass man sich mit dem Thema Gruppenreisen bestens auskennt!
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung am Telefon. Gleich im Anschluss an das Gespräch kam die Bestätigungs- E-Mail mit allen wichtigen Informationen.
Sehr gute Website, schneller Rückruf, kompetente Beratung. Gehen gern auf individuelle Wünsche ein.
Freundlich, entgegenkommend und zuverlässig.
Sehr nettes Beratungsgespräch
Viele Dinge sind bei unserer Reise schiefgegangen, sowie bei nahezu allen anderen Reisenden auch. Die Reaktion auf Reklamationen ist meist freundlich ablehnend. Wir werden nie wieder SKR buchen!
Nette Beratung. Alle Fragen konnte ich vorab klären. Schnelle Bearbeitung per Mail
Freundlich und Informativ
rasche Rückmeldung, teilweise jedoch ohne Sichtung der Vorgeschichte.
Im Austausch dann kulante Lösung und guter Kundenservice.
Alle Fragen wurden sehr gut beantwortet, ferner wurde auch ausreichend über die Flüge (Abflug etc.)Auskunft gegeben
Unbürokratisch, was den Gutschein anging, schnell und freundlich
Die angefragten Änderungen der Anreise wurden zügig angegangen und alle weiteren Fragen zu meiner Zufriednheit beantwortet.
Die Auswahl möglicher Flüge hat mich nicht überzeugt, von Basel aus ist Easy Jet nicht zu überbieten.
Schnell u. Einfach
Hat alles super schnell funktioniert.!
Absolut professionelles Verhalten im Laufe der Buchungsphase - immer zeitnahe Antworten und auf individuelle Wünsche wurde umgehend eingegangen und eine überzeugende Lösung präsentiert
Alles war ok. Schade, dass man nicht den gleichen Mitarbeiter anrufen kann.
Toller Service, auf alle Wünsche eingegangen
Die ausgesprochene Freundlichkeit der
Mitarbeiter, die, auch wenn es nicht genau ihr Thema war, sich um Antworten bemühten, rasche Rückmeldung,
zurück gerufen haben…
Es war unsere erste Buchung und waren bis jetzt sehr zufrieden
Schnell, freundlich, zuverlässig, zuvorkommend.
Nach meiner Buchungsanfrage erhielt ich kurzfristig (Sonntag) eine telefonische Beratung. Alle Fragen konnten geklärt werden und wir suchten uns den für uns günstigsten Flug aus. Alles sehr professionell, ich hoffe wir werden mit der Reise genauso zufrieden sein . Vielen Dank.
Meine telefonische Buchung mit einer realen Mitarbeiterin (Frau Kluge) hat auf Anhieb geklappt, und noch gleichentags traf eine email ein mit der Buchungsbestätigung sowie weiteren Unterlagen. Ich kriegte einen sehr guten Eindruck von SKR-Reisen.
Eigentlich einfach alles schön unkompliziert und nette Mitarbeitende. Danke
