Schuelerhilfe Erfahrungen & Bewertungen

Die Betreuung war grundsätzlich freundlich, aber das Konzept hat für unser Kind nicht funktioniert. Gruppen mit bis zu acht Schüler:innen und unterschiedlichen Jahrgangsstufen erschwerten den Lernerfolg, obwohl unser Kind sehr selbständig arbeitet. Es gab keinerlei Notenverbesserung, eher das Gegenteil.
Wir haben zunächst die Stunden reduziert, bevor wir den Zweijahresvertrag gekündigt haben. Die Reduzierung der Stunden führte nicht zu einer Anpassung der Kosten und wir mussten immense Nachzahlungen leisten.
Man sollte sich bewusst sein, dass mit günstigen Zweijahrespreisen gelockt wird, das Konzept aber möglicherweise nicht für jedes Kind funktioniert. Die hohen Kosten stehen in keinem Verhältnis zum Lernerfolg!

Vorsicht! Ich kann nur deutlich davon abraten, sich vertraglich für so einen langen Zeitraum zu binden! Unsere Erfahrungen sind absolut negativ! Bei Problemen wurden wir beim Kundenservice regelrecht abgefertigt und haben auch auf Nachfrage nie wieder etwas gehört! Mein Sohn geht nicht mehr hin, zahlen tun wir natürlich weiter!

Abzocke! Wir haben direkt unsere Anmeldung zurück gezogen, dennoch muss ich für keine Leistung nun in Summe 500€ zahlen. Hier geht es nicht um Hilfe oder wirkliche Dienstleistung! Das ist reine Abzocke! Wir werden allen davon abraten

Wollten aus dem Vertrag, nachdem wir mit der Lehrkraft zunehmend unzufrieden waren ( unmotiviert und unzuverlässig!)und mein Sohn im Januar sein Abitur abschließen wird. Es war keine Erreichbarkeit der Zentrale möglich!Der Vertrag wurde dann ungefragt ,auf einen wesentlich teureren Halbjahres Vertrag umgestellt ( mit heftiger Nachzahlung!), damit wir im Januar 2026 raus können. Der Service ist unterirdisch und die Verträge rechtlich fragwürdig!

Sabine Schlesinger nahm sich viel Zeit für uns bei der Beratung. Ich hatte den Eindruck, dass wir von ihrem Erfahrungsschatz in hohem Ausmaß profitieren. Der Austausch ist verbindlich und dennoch ohne Druck und die Räumlichkeiten haben eine anregende Atmosphäre.

Sehr empfehlenswert! Sind unkompliziert und flexible.
Unsere Tochter war nur kurz bei der Schülerhilfe aber sie war sehr zufrieden gewesen.

Erklären sehr gut und die Arbeitsblätter sind sehr gut

Starre und unflexible Vertragslaufzeiten, überteuert, absolute Kunden-UN-freundichkeit, gehen nicht auf die Eltern ein!
Absolute NICHT-Empfehlung.
Damit ist die Zentrale in Gelsenkirchen vorrangig gemeint. Die Schülerhilfe vor Ort bei uns in Willich tut, was sie kann, aber die Preise, Veträge etc. werden zentral gesteuert.
Ich habe inständig darum gebeten, uns ausnahmsweise 4 Monate früher aus dem Vertrag zu entlassen (ohne hohe Mehrkosten), da unsere Tochter die Schülerhilfe bereits seit Oktober nicht mehr besucht und es ihr leider auch nachweislich nichts gebracht hat. Die hohen Kosten belasten (139 Euro im Monat) uns als Familie sehr. Aber leider nimmt dort keiner Rücksicht auf Einzelschicksale und die Menschen die dahinter stehen. Innerhalb der 2 Jahre Vertragslaufzeit können sich Bedürfnisse ändern, aber das interessiert in Gelsenkirchen leider niemanden. Es interessieren nur die AGB und der Umsatz - sonst leider nichts.

Es ist so ziemlich alles schief gelaufen. Von einer Unterzeichnung eines solchen Vertrags können wir nur abraten.

„Schülerhilfe? Absolut enttäuschend! Versprechen wurden nie gehalten, meine Tochter hat nichts gelernt. Kann ich niemandem empfehlen. Solange ihr euren Fehler nicht korrigiert, werde ich weiterhin auf Social Media davon berichten.“

Unserer Tochter gefällt es bei der Schülerhilfe in Friedrichshafen zu lernen. Sie kann 90 Minuten gezielt, das Thema vom Deutschunterricht verstehen/vertiefen. Wenn auch die Noten immer noch schwanken, bleibt sie am Ball und weiß, dass sie noch Potenzial hat.

Der Lernstoff wird verständlich erklärt, und die Übungen passen gut zum Niveau meines Sohnes.
Die Lernfortschritte sind deutlich spürbar; er geht mit mehr Selbstvertrauen an seine Hausaufgaben heran.
Die motivation durch die freundliche, geduldige Betreuung wirkt sich positiv auf seine Einstellung zum Lernen aus.
Schülerhilfe ist eine wertvolle Unterstützung, unser Sohn hat Spaß am Lernen und ist deutlich motivierter geworden.

Große Hilfe! Mein Kind findet es super! Die Noten habe sich verbessert!

Sehr nette Beratung, immer erreichbar; gehen auf Bedürfnisse ein und kommen entgegen. Ich bin wirklich sehr zufrieden und empfehle sie immer wieder gerne weiter.
Auch die Dozenten sind gut, kompetent und hilfreich.

Meine Tochter ist mega zufrieden und ich als Mutter hab vertrauen an die Mitarbeiter die bis jetzt meine Tochter unterstützt haben
Danke

Meine Tochter war am 22.09.25
zur Beratung, ich war leider nicht dabei weil ich arbeiten musste während den Arbeit hat Sie mich angerufen, dass ich den Vertrag sofort unterschreiben muss, damit sie am Unterricht teilnehmen kann.
Ich habe leider unterschrieben.
Und am 25.09.25 war sie im Unterricht und schockiert und unzufrieden, weil sie komplett falsch beraten wurde. Der Unterricht ist nicht annähernd so wie vorher besprochen.
Ich habe sofort gekündigt, weil der Vertrag wurde nicht erfühlt.
Jetzt bekomme ich Rechnung für die Hilfe die meine Tochter nicht bekommt hat.

Beratung hat extremen Druck ausgeübt den Vertrag sofort zu unterschreiben, damit am Unterricht teilgenommen werden kann. Die beworbenen Probestunden gab es also nicht. Der Unterricht selbst ist katastrophal. Geräuschpegel bei dem Lernen nicht möglich ist und Lehrer die alle Fragen erstmal selbst recherchieren müssen und keine Ahnung von der Materie haben.

Wir sind sehr zufrieden!
Es ist eine Erleichterung für uns als Familie!

Kann es denn so schwierig sein, Termin anzuhalten? Ich rufe diesen Unternehmen jetzt schon seit mehr als einem Monat hinterher, ich werde immer wieder vertröstet, dass mich jemand vor Ort zurückruft. Das passiert aber nicht. Ich habe mich bereits zweimal bei der Zentrale beschwert, die entschuldigten sich für ihre Kollegen, haben ihre Kollegen darum gebeten, mich zu kontaktieren, damit wir endlich den Vertrag abschließen und meine Tochter in die Nachhilfe gehen kann. Allerdings passiert das nicht. Termine wurden bei der Besprechung vergeben, die sie allerdings selbst nicht eingehalten haben. Auf Bitten, dass man sich nun endlich mal bezüglich dem anmelden treffen kann. Werden einfach nicht wahrgenommen. Ich finde das Meer wie schlecht im Umgang mit deinen Kunden.

Schülerhilfe bietet keine Nachhilfe, sondern schlechte Hausaufgabenbetreeung. Mein Sohn sollte seine Hausaufgaben machen und als er fertig war, konnte er dort den Rest der Stunde absitzen. Es wurden keine Übungen angeboten, die Aufsicht war zu beschäftigt mit ihrem Computer. Außerdem zweifle ich die Qualifikation der Nachhilfelehrer an. Es ist herausgeschmissenes Geld. Ich habe versucht nach der ersten Stunde den Vertrag, der offiziell erst zum 1. des nächsten Monats beginnt, zu stornieren, aber das war nicht möglich. Ich wurde am Telefon angepampt und man ist mir in keiner Weise entgegengekommen. Ich habe über 700,-Euro bezahlt um aus dem Vertrag herauszukommen. Tun Sie sich und Ihrem Kind einen Gefallen und suchen sich eine/n private/n Nachhilfeleher/in. Auf keinen Fall Schülerhilfe!

Größtenteils Abzocke mit fast null Menschlichkeit!
In der Nachhilfe wurden einfach nur Blätter ausgeteilt zum bearbeiten und dann wurden die Lösungen hingelegt. Wir wollten einen Lehrer für zwei Fächer haben, was versprochen worden war, kannst du vergessen, kam was ganz anderes raus. Auf Anrufe, auf Mails mit bitte um Rückruf oder Rückmeldung wartet man Tagen/Wochen. In der Zentrale sagt man immer ja die sind gerade sehr ausgelastet und viele Nachfragen etc. als wir dann kündigten wollten weil man Sohn eine Kreuzbandriss OP hatte und er alle Schulaufgabe nicht schreiben müsste, habe den Attest geschickt mit der Bitte um Kündigung. Dann kam die Antwort "Dann fallen Sie in die kürze Ablaufzeit und das müssen Sie nach zahlen." Also noch schnell Geld machen. Als wir dann nochmal telefonisch das Gespräch suchten um uns zu einigen wurden wir knallhart abgeblockt. "Das ist so und das müssen Sie zahlen". Ja wir haben ein Vertrag nterschreiben, aber man erwartet auch dass die ander Seite auch die Leistung/Pflichten erfüllt. Also obwohl wir einen guten Grund hatten davon weg zu gehen, haben wir nur für ein paar Male über 1000€ bezahlt! Rechtlic gesehen haben die gut gemacht, aber menschlich bin sehr enttäuscht.

Es ist toll das man zwischen den Fächern hin und her springen kann.

Sehr gute Standorleitubg IM Eschborn am Taunus

Die Schülerhilfe ist super! Die Lehrkräfte erklären geduldig und verständlich, die Lernatmosphäre ist angenehm und motivierend. In kleinen Gruppen bekommt man viel Unterstützung und die Noten haben sich verbessert. Ich bin sehr zufrieden und kann die Schülerhilfe nur empfehlen.

Vorsicht – ich fühle mich betrogen!

Mir wurde beim Vertragsabschluss gesagt, dass ich nach zwei Monaten kündigen kann, wenn ich 199 € bezahle. Das war der Grund, warum ich überhaupt zugestimmt habe – ich wollte die Nachhilfe nur kurzzeitig nutzen und sehen ob es sich lohnt.
Trotzdem hat Schülerhilfe nicht gekündigt und immer weiter Geld verlangt.
Insgesamt habe ich 1.056 € bezahlt (Mai bis September), obwohl mein Kind nur ca. 10 Mal dort war.

Die Qualität war sehr schlecht: Die Studentin (weil sie keine Lehrerinnen sind sondern Studenten) war oft am Handy oder Laptop, hat nur ein Blatt gegeben und sich kaum um die Kinder gekümmert.Unhöfliche Junge Dame!
Am Ende wurde mir bestätigt, dass der Vertrag am 30.09.2025 endet, und sie haben trotzdem nochmals 199 € für September verlangt.
Ich bin sehr enttäuscht. Es wurden falsche Versprechen gemacht, ich habe viel zu viel bezahlt, und die Betreuung war nicht professionell.

Ich empfehle Schülerhilfe nicht weiter.
Bitte alles genau prüfen und sich schriftlich bestätigen lassen, bevor man etwas unterschreibt!

Absolut enttäuschend. Mein Sohn hat bei der Schülerhilfe größtenteils nur selbstständig Hausaufgaben gemacht oder online Aufgaben erledigt – richtige Nachhilfe gab es kaum. Man versprach mir anfangs viel Flexibilität, doch im Kleingedruckten heißt es: Krankheitsstunden kann man nachholen, Urlaub nicht.
Ich habe für Juli 2025 159 € bezahlt, ohne dass eine einzige Stunde Nachhilfe stattfand. Den Ferienkurs im August durfte mein Sohn trotz mündlicher Zusage nicht besuchen, weil ich rechtzeitig gekündigt hatte. Meine schriftlichen Beschwerden wurden ignoriert, telefonisch wurde ich unfreundlich abgewiesen.
Unkulant, stur und absolut nicht kundenfreundlich, für uns kommt die Schülerhilfe nie wieder in Frage.

Schon die erste Beratung bei der Schülerhilfe Trittau durch Frau Thieme hat sowohl mich, als auch meine Tochter überzeugt. Dieser erste positive Eindruck hat sich dann bestätigt. Die Lehrer gehen auf sie ein, erklären Dinge geduldig und verständlich und sind sogar so flexibel, dass auch die Vorbereitung auf Klassenarbeiten außerhalb des „gebuchten“ Faches möglich ist. Meine Tochter hat zwar Nachhilfe in Englisch, aber vor einer Mathearbeit wird dann eben Mathe geübt. Obwohl es zeitlich mit Hin- und Rückfahrt 2x pro Woche jeweils 2,5 Stunden sind, geht meine Tochter gerne dorthin. Ich kann die Schülerhilfe Trittau daher wärmstens empfehlen.

Vorsicht bei Kündigungsfrist! Der Unterricht an sich war sehr erfolgreich, dafür sind wir dankbar, aber als der Schulabschluss geschafft war und wir den Vertrag kündigen wollten, erfuhren wir, dass wir noch anderthalb Monate - gut über dreihundert Euro -weiterbezahlen sollten. Unsere Kündigung Mitte Juli wurde durch einmonatige Kündigungsfrist zum Monatsende erst Ende August wirksam, und das, ohne dass irgend eine Form von Unterricht stattgefunden hätte. Ich würde nur einen Stern verteilen, wenn uns vom August nicht noch die Hälfte erlassen worden wäre, trotzdem ist das eine Menge Geld ohne irgendeine Gegenleistung. Manchmal merkt man wohl erst am Ende einer Zusammenarbeit, mit wem man es wirklich zu tun hatte.

Meine Tochter hat sich innerhalb von knapp drei Monaten um 2 ganze Noten verbessert und somit auch ohre Versetzung geschafft.

Mich würde interessieren, ob weitere Personen (ein Bewertung habe ich hier gelesen, da ist es genauso) eine Preisanpassung über die in den AGB genannten (frühstens nach einem halben Jahr, max. 10 Euro) erhalten haben. Eine mögliche Preisanpassung war mir bewusst, kam dann aber auch direkt nach einem halben Jahr und belief sich über die vereinbarte Grenze von 10 Euro hinaus. Nach Rücksprache sagte man mir, die erhöhte Preisanpassung sei ein technischer Fehler und diese wurde daraufhin nur bis zu den vereinbarten 10 Euro erhoben. Alles gut, ABER: Ich hätte mir da eine proaktive Kommunikation der Schülerhilfe über diesen EDV-Fehler sehr gewünscht. Zahlen die Personen, die auch einem technischen Fehler (Warum eigentlich nicht mal zu Gunsten der Kunden?) unterliegen und nicht widersprochen haben, nun den erhöhten Betrag, liebe Schülerhilfe? Eine Erhöhung von mind. 1 Euro bei 125.000 Schüler*innen. na dann.? Es wäre doch ein Leichtes, alle Kunden über diesen Fehler nicht nur auf Nachfrage zu informieren. Das nenne ich transparente Kundenkommunikation.