Von 2 best.Artikeln wurde 1 nicht geliefert
Von den zwei Artikeln wurde einer nicht mitgeliefert. Wenn der Betrag auch rückerstattet wurde, muss ich den zweiten Artikel trotzdem noch einmal woanders bestellen und es fallen vermutlich wieder Portokosten an.
Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung
Alles in Ordnung
Newsletter Gutschein funktioniert nicht
Den versprochenen 10 % Gutschein bei der Anmeldung zum Newsletter konnte man gar nicht einlösen!
sehr schnelle Lieferung, top Service, vielen Dank!
Nette Überraschung
Habe von Biotherm zwei gleich Artikel bestellt, die ungünstiger Weise in zwei Päckchen geliefert wurden. Dafür gab es netterweise in jedem Päckchen Proben. Vielen Dank. Sonst war alles i.O.
Schade, wie mit Neukunden verfahren wird
Der Bestellvorgang mittels Handy (nicht APP) war kompliziert und langwierig. Das beworbene Goddie (Bestellwert ab € 50,00) lag der Lieferung nicht bei (auch keine Alternative). Meine "Beschwerde" wurde telefonisch aufgenommen und ich bekam die Antwort, dass das Goddie wohl nicht mehr lieferbar gewesen sei. Die "Beschwerde" wurde aber weitergegeben und ich bekam die Antwort, dass ich den entsprechenden Code nicht eingegeben hätte. Ich habe beim Bestellvorgang keinen Code gesehen, den ich hätte eingeben können.
Unangenehme Kundenansprache, keine Empfehlung
Es ist sehr unangenehm, von einem Geschäftspartner ungefragt und durchgängig in der Kommunikation geduzt zu werden. Wir sind nicht in einer Jugendkneipe.
Der Bestellprozess beinhaltet die nicht abwählbare Zustimmung zum Erhalt eines Newsletters. Das erste Exemplar dieses Machwerks trifft bereits vor der Lieferung der Bestellung ein.
Allein diese beiden Umstände diskreditieren Ihre Dienstleistung zur Notlösung. Spaß macht es nicht, hier einzukaufen. Mehr als zwei Sterne sind, unabhängig von der weiteren Geschäftsbeziehung, dafür nicht drin.
Schneller Versand und Top Ware
Alles wie erwartet, schnelle Lieferung und sehr schöne und interessante proben. Top
Unkompliziert Bestellung und schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung, allerdings 3 einzelne Päckchen
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles top.
Kommunikation und Lieferung perfekt
Super schnelle Lieferung und tolle Produkte zum testen.
Alles in Ordnung
Vielen Dank für die blitzschnelle Lieferung!
Schnelle Lieferung und tolles Produkt. Danke.
Schnelle unkomplizierte Lieferung, Ware war schön verpackt. Wermutstropfen ist, das alle Artikel einzeln kamen. Da wäre noch Luft nach oben.
Jederzeit wieder
Transparenter Ablauf, Zuverlässig,
Guter Service.
Absolut seriös
Schnelle Lieferung, nett verpackt und viele Proben! Danke
Schnelle Lieferung , ich bin total zufrieden
Guter und übersichtlicher Shop, schnelle Bearbeitung der Bestellung, Ware gut verpackt
Super schnelle Lieferung
War alles schnell und unkompliziert
Beschädigte Lieferung
Betreff: Beschädigte Lieferung – Sendungsnummer 00340434298448587676 / Bestellung B-10112552507677
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte Sie hiermit über den Zustand meiner Sendung mit der Nummer 00340434298448587676 informieren, die heute zugestellt und gemäß Sendungsverfolgung bei meinen Nachbarn hinterlegt wurde. Bei der Entgegennahme des Pakets stellte ich eine signifikante Beschädigung der Verpackung fest.
Der Inhalt des Pakets ist ein Adventskalender, der Hygieneartikel enthält. Diese Produkte sind empfindlich und erfordern aufgrund ihrer Bruchgefahr einen besonderen Schutz. Die festgestellten Beschädigungen am Umkarton lassen die Besorgnis aufkommen, dass auch der Inhalt in Mitleidenschaft gezogen wurde.
Zur Dokumentation des Schadens habe ich entsprechende Fotos beigefügt.
Absender:
Schuback GmbH
Im Gleisdreieck 47
23566 Lübeck
Bestellnummer: B-10112552507677
Empfänger: Mehmet Karakus, Severingstr. 2, 44328 Dortmund
Ich ersuche Sie höflich um eine umgehende Prüfung dieses Vorfalls und bitte um Mitteilung des weiteren Vorgehens, insbesondere im Hinblick auf die Schadensregulierung.
Für Ihre Unterstützung bedanke ich mich im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Mehmet Karakus
Severingstraße 2
44328 Dortmund
Alles bestens
Bestellvorgang problemlos, schneller Versand, gut verpackt (Glasfläschchen). Gerne wieder.
Schnelle und gute Lieferung, so wie ich mir den Adventskalender gewünscht habe und zu einem guten Preis.
Schneller Versand, gutes Angebot, vielen Dank.
Danke für die schnelle Lieferung und die liebevolle Verpackung.
