Ehrlich, transparent, gehen auf Wünsche ein. Sehr gute Erfahrung!
Ehrlich, transparent, gehen auf Wünsche ein. Sehr gute Erfahrung!
Sehr freundlicher Umgang, Andreas ist auf meine Wünsche eingegangen und hat versucht das beste Angebot zu machen.
Herr Andreas Schleicher hat uns freundlich, gedultig und sehr professionell beraten. Wir bedanken uns herzlich dafür.
Wirklich gute Beratung
Herr Schleicher hat auf meine Fragen und Anliegen schnell und kompetent reagiert.
Sehr gute Beratung von Herrn schleicher leider kann otovo keine Wärmepumpen mit anbieten bzw hat einen schlechten dienstleistungspartner gehabt. Der Umgang mit mir als Kunden seitens Herrn Schleicher war außerordentlich gut und es tut mir leid das Angebot nicht annehmen zu müssen aber es lag wie gesagt an dem dienstleistungspartner und meinem Wunsch sowohl die Photovoltaik als auch die Wärmepumpe aus einer Hand machen zu lassen. Eine Anmerkung zum dienstleistungspartner hanseterm der leider im Vertrieb Methoden an den Tag legt die ich als unseriös erachte.
Ich habe das Gespräch als sehr angenehm und informativ wahrgenommen. Einziger Kritikpunkt: Die Empfehlung, den Zählerschrank zu tauschen, war nachweislich nicht korrekt – ich vermute da man mit subunternehmen arbeitet will man sich da irgendwo absichern. Dennoch war es ein sehr nettes Gespräch.
Meine Erfahrung mit Otovo ist sehr gut. Herr Morichon war immer ansprechbar und hat auf Rückfragen per Mail sehr schnell und fundiert geantwortet. Der beauftrage Installateur hat ebenfalls gut und schnell gearbeitet. Fragen während und nach der Installation wurden vom Support zügig beantwortet. Alles in allem kann ich Otovo ohne Einschränkung empfehlen.
Einfache Kontaktaufnahme, nette Rückmeldung. Terminvereinbarung unkompliziert.
Das Beratungsgespräch war sehr gut, fachlich sehr kompetent, Fragen konnten gestellt werden und wurden beantwortet, ohne Zeitdruck.
Wir warten seit über zwei Wochen auf unseren Termin. 1,5 Stunden vor dem Termin, kommt eine Email. Das es für unser Gebiet keinen Vertreter gibt und auch keine Termin mehr verfügbar sind. Wenn die auch so ihre Anlagen bauen, viel Glück!
Ich hatte meine Beratung mit Herrn Morichon. Das Gespräch war auf eine halbe Stunde geplant. 1 Stunde ist es dann geworden. Es bestand eine sehr angenehme, lockere und freundliche Atmosphäre mit kompetenter Beantwortung meiner Fragen. Das es letztlich nicht zum Kauf kam, lag an mir. Da danke ich Herrn Morichon auch sehr für sein Verständnis.
Die Beratung war realistisch. Keine übertriebene Anlagendimensionierung. Der Preis war fair. Auch auf Nachfragen wurde geduldig geantwortet
Im Beratungsgespräch habe ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Der Berater war sehr kompetent, ging auf alle meine Fragen und Wünsche ein und klärte, was sinnvoll oder nicht sinnvoll ist. Auch nach dem Gespräch, was mir sehr wichtig ist, war er erreichbar, es gab telefonisch und per Mail weiterhin Kontakt.
Unsere Berater Herr Christian Morichon war kompetent Fachlich toll leider ist es am Preis gescheitert.
Kompetent, Geduldig, meinen Bedürfnissen angepasst
Unaufdringliche, kompetente Beratung , offen für Fragen, unkompliziert, freundlich. Schnelle Rückmeldung.
Sehr nette, informative und bedarfsgerechte Gespräche. Wir fühlten uns gut aufgehoben.
Ich bin eher durch Zufall auf OTOVO gestoßen, da Sie Kauf- und Mietanlagen anbieten. Von Beginn an, eine zuverlässige und kompetente Beratung. Die ausführende Firma aus unserem Einzugsbereich war pünktlich, hat sich an Absprachen gehalten, viele der einzelnen. Arbeitsschritte vorab erklärt, sauber gearbeitet und die Baustelle ordentlich verlassen. Wenn man bedenkt das vieles davon vorab nur online mit Fotos oder per Telefonat abgewickelt wurde, absolut positiv. Über den Fortgang der Planung wurde ich immer auf dem Laufenden gehalten. Und danach wurde ich von meinem Ansprechpartner nach dem Abschluss aller Arbeiten kontaktiert und er wollte wissen ob alles zu meiner Zufriedenheit erledigt wurde, was heutzutage auch nicht mehr selbstverständlich ist. Ich kann bis zum heutigen Zeitpunkt Otovo insbesondere in Verbindung mit der ausführenden Montagefirma nur empfehlen, da habe ich schon ganz andere Sachen erlebt, sehr gut. Einen Viertelstern würde ich wegen einer einmonatigen Terminverschiebung aufgrund von Lieferschwierigkeiten abziehen, aber das war alles im Rahmen.
Nachdem die Fa. Zolar in Insolvenz gegangen ist, haben wir einen Service- und Wartungsvertag für unsere PV Anlage bei Fa. Otovo abgeschlossen. Bei Abschluss haben wir auch ein SEPA Mandat erteilt. Nach kurzer Zeit bekamen wir aber auch noch eine Aufforderung den Betrag zu überweisen. Leider hatte ich nicht mehr an das Mandat gedacht und habe überwiesen. Somit hatte ich doppelt bezahlt. Seit nunmehr 8 Wochen und zahlreichen Mails an Otovo versuche ich das Geld zurück zu bekommen. Leider ohne Erfolg. Auf die Mails wird immer sofort reagiert und die Erstatttung des Betrages angekündigt. Es passiert aber leider nichts. Mittlerweile habe ich den Vertrag gekündigt, was mir auch sofort bestätigt wurde. Das Geld werde ich wohl abschreiben müssen.
Die Beratung von Herrn Schleicher war äußerst kompetent, logisch aufgebaut und im Detail gut erklärt. Danke!
Ich möchte mich besonders bei Herrn Davud Aydin bedanken. Er hat sich sofort um unser Anliegen gekümmert.
Ich hatte gestern ein sehr gutes Gespräch bei Herrn Schleicher - er ist sehr fachkompetent und hat uns umfassend und maßgeschneidert beraten. Vielen Dank!
Sehr gute Beratung von Herr Morichon. Wir haben uns jedoch für ein regionales Unternehmen entschieden.
Sehr netter Kontakt und gute Beratung. Leider für mich zu teuer.
Vorab: Viele der 5-Sterne-Bewertungen scheinen von Interessenten zu sein, die letztlich Otovo nicht beauftragt haben.
Auch meine ersten Eindrücke in der Angebotsphase waren durchweg positiv; freundlicher und hilfsbereiter Kontakt, gute Beratung & Erreichbarkeit.
Nach der Beauftragung herrschte erstmal 2-3 Monate Funkstille. Der erste Installationstermin wurde dann sehr kurzfristig abgesagt. Zwischenzeitlich gingen Dokumente (die ich längst eingereicht hatte) verloren.
Entgegen der Absprachen hat nach wie vor keine Vor-Ort-Besichtigung stattgefunden, jedoch tauchten nun im Rahmen des 2. Installationstermin auf einmal Mehrkosten im 4-stelligen Bereich auf. Für den Fall eines Projektabbruchs wird mit hohen Strafzahlungen gedroht.
Erschwert wird die ganze Kommunikation dadurch, dass man - nach der Beauftragung - keinen direkten Ansprechpartner mehr hat. Im Gegenteil, sämtliche Rückmeldungen von Otovo sind wenig aussagekräftig und offensichtlich KI-generierte Standardantworten.
Aus meiner Not heraus habe ich mich zwischenzeitlich den Geschäftsführer kontaktiert - und seit über einer Woche keinerlei Rückmeldung erhalten.
Nach diesen Erfahrungen kann ich vor Otovo nur abraten & warnen!
Besser kann man nicht beraten werden. Herr Schleifer hat sich sehr viel Zeit genommen und ist auf meine Änderungswünsche eingegangen. Obwohl es am Ende zu keinem Vertragsabschluß gekommen ist kann ich diese Beratung und die Kompetenz sehr empfehlen. Man sollte Sie jedoch auch im allgemeinen die Kundenbewertungen auf den einzelnen Portalen zu Otovo ganz genau ansehen.
Beratung gut, sehr freundlicher und angenehmer Mitarbeiter. Leider preislich nicht zueinander gefunden.
Der Mitarbeiter (Andreas) war sehr pünktlich vor Ort. Nach einer Begehung und Begutachtung wurden mir realistische Varianten und Optionen durch den Mitarbeiter aufgezeigt. Das Angebot kam wie versprochen am selben Tag.
Exzellenter Service!
Danke dafür.
Sehr netter Kontakt mit den man alles bereden konnte. Auch bei späteren Anfragen wie z.B. Anpassungen oder Technischen Fragen würde schnell und freundlich reagiert.
Schnelle Kommunikation und Angebot mit unterschiedlichen Lösungsansätzen
