Wir wurden gut beraten und sind in einer Online-Besprechung auf unsere Wünsche und örtlichen Gegebenheiten eingegangen. Daraufhin wurde uns direkt ein Angebot erstellt.
Der Kontakt war stets sehr freundlich und nett. Das Angebot von Otovo hat es zwar in unsere engere Auswahl geschafft, aber letztlich haben wir uns doch für einen anderen Anbieter entschieden.
Sehr gute Beratung. Hat alles toll funktioniert. Preis top.
Haben uns aber leider dann für einen Anbieter direkt vor Ort entschieden.
Die Firma otovo können wir trotzdem ruhigen Gewissens empfehlen
Auch wenn es schlussendlich nicht zum Abschluss gekommen ist, denke ich, dass Otovo eine gute Adresse bzgl. einer Solarlösung ist. Besonders angenehm war der Kontakt zu Herrn Schleifer. Er verbindet Fachkompetenz mit einer freundlichen Art.
Nach Insolvenz von Zolar quasi zum Wechsel zu otovo genötigt. Seitdem Fusionsolar App tot, da dies über otovo wieder neu angemeldet werden müsste. Kontakt ist aber nur zum Kundenabwimmeln und nichts passiert. Jahresgebühr für nix gezahlt. Der Service ist grottig, ich bereue mich auf den Servicevertrag eingelassen zu haben. Keinen Cent wert.
Mein Berater Herr schimmelpfennig kann ich nur loben die Beratung war menschlich und auf Augenhöhe kann ich nur empfehlen
schnelle freundliche Antwort
gutes Angebot und Auskunft
Ich kann hier nur das Verkaufsgespräch mit Herrn Schimmelpfennig bewerten.
Dieses verlief sehr angenehm in freundlicher Atmosphäre.
Herr Schimmelpfennig trat sympathisch und kompetent auf.
Sehr schnell hatten wir alle relevanten Informationen, um eine Entscheidung zu fällen.
Herr Schleicher hat uns sehr gut beraten hat uns die vor und Nachteile verschiedener Systeme erklärt wenn noch fragen offen waren konnte man Ihn über E-Mail und WhatsApp erreichen das Angebot kam sehr schnell per E-Mail. Vielen Dank an Herr Schleicher für die gute Beratung und Umsetzung!
Gruß Familie Moritz
Fachlich gute Beratung ohne den „Verkäufer“ zu machen. Angenehme Gespräche wo die Meinung akzeptiert wird. Danke.
Die Beratung war ehrlich, konstruktiv zielführend. Natürlich Kundenorientiert und freundlich.
Der Umfang für eine Entscheidungsfindung gut vorbereitet.
ICh war in der Beratung vom Christian Morichon. Vom ersten Kontakt war der Berater freundlich und kompetent. Man merkt er hat Ahnung. Auch fand ich es angenehm das er auf meine Sachen einging die ich wollte. Die Angebote sind alle sehr ähnlich. Das Angebot ist ziemlich klar gegliedert. Sehr übersichtlich. Firma und vorallem den Berater kann ich gerne weiterempfehlen.
Sehr freundlicher und zuvorkommender Kontakt.
Es war eine rundum gute Beratung Fragen wurden umgehend beantwortet auch paar späteren Kontakt per E-Mail oder alles recht schnell bearbeitet. Letztendlich musste ich mich aber entscheiden was nicht einfach war und habe mich für einen anderen Anbieter entschieden
Die Anlage wurde in angemessenem Zeitrahmen installiert. Die Arbeiter haben saubere und gute Arbeit geleistet. Die Einweisung war umfangreich und gut verständlich.
Kompetenter Gesprächspartner.
Völlig offener Austausch von technischen Gegebenheiten. Angenehmer Umgangston und sehr freundlicher Gesprächspartner
Vielen Dank!
Kurze und informative Beratung, sehr freundlicher Mitarbeiter. Die Angebote wurden schnell unterbreitet, auf Fragen per Mail wurde ebenfalls schnell geantwortet.
Vielen Dank.
Sehr schnelle und kompetente Abwicklung. Die Anlage war innerhalb eines Tages installiert. Es gab keine Komplikationen.
Wir fragten bereits vor 3 Monaten nach dem Abkaufpreis der Solaranlage. Bis heute haben wir keinen neuen Vertrag oder den Rückkaufpreis.
Die Wallbox ist statt mit einem 22 kw Kabel nur mit einem 11 kw Kabel angeschlossen, deshalb ist auch die Rechnung noch nicht bezahlt. Aber Mahnungen kommen!
Wir haben bereits mindestens 3 Tickets offen, die nicht beantwortet werden.
Nur wenn man hier schreibt, kommt mal eine Reaktion.
Diesmal auch mein Name dazu, in der Hoffnung es passiert etwas. Claudia M. , Glattbach
Null Reaktion auf schriftliche Anfragen über das Hilfe Center / Tickets. Immer nur der Hinweis auf erhöhte Antwortzeiten! Selbst auf eine schriftliche Anfrage (per Einschreiben) habe ich nach 5 Monaten noch keine Antwort erhalten und telefonische Anfragen funktionieren auch nicht. Kommunikation Minus 5 Sterne, bis zum Vertragsabschluss war die Kommunikation vorbildlich.
Herr Morichon war sehr bemüht und äußerst kompetent. Hat uns auch alle Vor und Nachteile verschiedener Systeme erklärt und uns geholfen, das Richtige für uns zu finden. Vielen Danke Herr Morichon für die Beste Beratung.
Einfach nur traurig.
Man bekommt zur Angebotsermittlung einen Termin, nachdem man telefonisch vorher gesprochen hat. Man bekommt dazu insgesamt vier (!) Reminder. Ich persönlich finde das gut, manche könnten es überfrachtend finden. Aber gut, man will auch dass die Leute da sind. Man legt sich den Tag mit einem dreimonatigen Baby und Arbeit so, dass man den Termin realisieren kann. Und was passiert!? Genau, es erscheint niemand. Auf Telefonanrufe wird nicht reagiert, im ServiceCenter schreibt man mit einer KI.
Unglaublich!
Ich habe keine Erfahrungen mit OTOVO, aber mit der Firma ZOLAR, welche im gleichen Umfeld tätig war und gegen die zum 01.08.2025 ein Insolvenzverfahren eingeleitet wurde.
Warum schreibe ich hier was.
Man möchte nun die Serviceverträge von ZOLAR an OTOVO übergeben.
Sehe ich mir jedoch die Bewertungen hier an, sehe ich eine starke Parallelität zu ZOLAR:
Beratung vor den Verkauf super, während der Installation noch ok, aber Aftersales unterirdisch.
Nein danke das brauch ich nicht nochmal.
Aber etwas positiver gibt es zu beiden noch. Sie reagieren zwar nicht auf Nachfragen von Kunden, aber auf negative Kommentare, die man öffentlich einstellt.
Überragende Kompetenz! Und dazu auch noch sehr freundlich
Bis auf die längere Wartezeit ist bisher alles super gelaufen
Die Kontaktaufnahme und Beratung läuft standardisiert ab. Man erhält sehr schnell eine Rückmeldung zu den Anfragen. Bei anderen großen PV-Anlagen-Anbietern aus dem Internet wartet man teilweise mehrere Tage oder erhält keine Rückmeldung auf eine Anfrage
vom ersten kontakt her sehr freundlich höflich und Lösungs orientiert immer ansprechbar sehr gute Empfehlung von toom Baumarkt Lengerich die Firma Otovo Deutschland kann ich nur Weiterempfehlen
Herr Morichon hat uns hervoragend beraten! Er erstellt nicht irgendein Standard Angebot sondern hat alle meine Wünsche und gegebenheiten berücksichtigt um das Maximale an Leistung herauszuholen. Fachlich ist er einfach top!
Sehr freundlich und kompetent
Beratung von Herr Christian Morichon sehr gut.
Team der Installation sehr gut.
Alle sehr kompetent, hat alles geklappt.
Kundenservice nicht erreichbar oder antwortet nicht.
Probleme werden nicht bearbeitet und nicht behoben.
Musste jetzt einen Anwalt einschalten.
Selbst da noch keine Reaktion von Otovo.
Finger weg.das erspart hinterher viel Stress und Ärger
