Schneller,sehr guter und unkomplizierter Service
Schneller,sehr guter und unkomplizierter Service
Super schnelle Terminvergabe
Ein schönes Gerät, bin sehr zufrieden
Guter und freundlicher Technikerservice
Perfekt ist die Lieferung vor die Haustür. Ein Handbuch wäre sehr hilfreich! Leider fehlt , wie allerdings in de Videos zu sehen ist, die Uhr im Cockpit und die Möglichkeit die Gesamtlaufleistung anzeigen zu lassen!
Bis jetzt wurde nichts geliefert
Und es gibt keine Info über den geplanten Liefertermin
Super Übergabe meines Rollers
Nicht noch mal Nova
Der Roller lief von Anfang an nur mit Macken, rostete schnell und ging nach 3 Jahren nicht mehr an.
Kauf von E Roller
Von Kauf bis Lieferung alles wunderbar. Schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden
Ich habe bereits den 2. Elektroroller von der Marke gekauft. Alles gut.
Keinerlei Mängel ausser Verschleiß.
Ich hoffe der 2. wird auch wieder so gut.
Die Bestellung des Mobilen Services verlief zufriedenstellend. Mir fehlte die direkte Kommunikation, um direkt mit dem Team in Verbindung treten zu können. Die "anonyme" Kontaktaufnahme per Mail kann ein erster Schritt sein, Antworten und Termine sollten schneller gehen. Das Serviceangebot an sich ist sehr gut, wie die Umsetzung aussieht werde ich in wenigen Tagen erfahren.
Ich habe vor einem Jahr einen ADV 125 gekauft und hatte bisher viel Spaß beim Fahren.wenn der Service der Fahrzeugqualität nicht hinter her hinkt, ist es eine runde Sache und empfehlenswert.
Erfahrungen mit meinem elektro Roller für damals 1999 Euro .:
- ein Akku nach ca. 200 Ladungen hinüber,
- der 45er Roller läuft auch nur 45 km/h und keinen my schneller, was eigentlich usus bei den kleinen ist, dass die wenigstens 50 km/h fahren bei leichtem Gefälle
- dazu kommt das der Tach knapp 8 % abweicht
- Zündschloss nach 5000km / 2 Jahren hin über
- Kundendienst ist reserviert und gibt null auf Kulanz
Der hat jetzt knapp 10 Tausend runter und da ich mir jetzt die neue Ersatzbatterie für 600 Euro holen musste hoffe ich das er noch was hält.
Neupreis des Modells jetzt 1399 , mit 1 Batterie
Pünktlich und freundlicher Mitarbeiter, Leider gab es keine Batterie obwohl ich das bereits beim Auftrag dazu geschrieben hatte. Eine Bestellung im Onlineshopping war auch nicht möglich. War wohl vergriffen. Schade für den Preis den man zahlt, damit jemand rauskommt.
Alle Wünsche wurden im Zeitrahmen professionell erledigt.
Online bestellt, freundliche Kommunikation per Email, schnell geliefert, der Fahrer von der Spedition, kompetent und hilfsbereit, alles super!
Mein zweiter Nova Motors, meinen ersten haben sie geklaut, weil er so toll war!
Hoffentlich ist der Neue auch so!
Wenn mehrere Aktionen anstehen preislich Vergünstigungen anbieten.
Bestellten Material mit dem Service mitliefern statt separat per Post schicken.
Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis!Sehr guter Vorortservice!
Termin vergabe war ohne Probleme. Netter kompetenter Service. Reifen Wechsel und Inspektion lief alles vor Ort und gut
Super Service und freundlicher Mitarbeiter
Tolles Team. Hat alles super geklappt, auch immer pünktlich.
Roller defekt
Der Roller sollte am 27.03. Geliefert werden.
Wurde er auch, aber defekt. Heute haben wir den 09.04 und der Roller ich habe trotz mehrfacher Nachfrage noch immer keinen Liefertermin.
Lange Lieferzeit - mehr als 3 Tage. Versandkosten höher als der Warenwert.
Ich habe nach einem Hinweis im Internet zwei Zündschlösser für meine E Explorer Roller bestellt! Die Fa. ATU, wo ich meine zwei Roller gekauft hatte, verkauft keine Ersatzteile mehr für dort gekaufte Roller. Im Internet hieß es das die Nova Teile baugleich sind. Das war leider nicht der Fall. Beim Einbauversuch ist ein Zündschloss durch mich beschädigt worden. Ich habe deshalb ein Zündschloss zurückgeschickt. Ich habe mittlerweile bei einem anderen Händler passende Ersatzteile gefunden. Die Roller funktionieren wieder. Die Fa. Nova hat die Ersatzteile sehr schnell verschickt. Ich warte jetzt auf Rückzahlung des zurück geschickten Ersatzteils. Die Fa. Nova hat keine Schuld daran, das die Teile nicht passten! Das war mir bei der Bestellung bewusst, habe es dennoch probiert und bin gescheitert. Aber auch negative Erfahrungen sind Erfahrungen….
Reifenwechsel nicht möglich
Obwohl Nova Motors klar war, dass die Reifen von meinen Roller vor Ort nicht getauscht werden können, wurde mir der vor Ort Reifenwechsel verkauft. Habe zwar das Geld wieder bekommen, die Zeit hätte ich mir aber gerne gespart.
Der Service, die Kommunikation, die Abläufe haben bisher bei mir sehr gut funktioniert.
Weiter so!
Zuverlässiger Service
Zuverlässiger Service bezüglich Neubestellung und problemlose Lieferung. MJ. Leinfelden-Echterdingen
Die genaute Terminabstimmung war super.
Der Monteur war sehr freundlich und sachkundig. Ich werde den Service wieder in Anspruch nehmen.
Super netter Kontakt
Der Mitarbeiter kam pünktlich zur Wartung und hat diese professionell durchgeführt. Er war sehr freundlich und hat angeboten mir kostenlos ein Ersatzteil zukommen zu lassen.
Der Service war top nur die Wartezeit auf ein Termin war miserable
