Ziemlich schneller Vorort Service,
Kompetente Techniker, gute Hotline
Ziemlich schneller Vorort Service,
Kompetente Techniker, gute Hotline
ALLES WAR SEHR GUT
Sie sind Billig und Sehr gut
Topp
Von der Bestellung bis zur gut verpackten z
Bremsleitung
Hat alles geklappt. Schneller Versand. Gute Ware.
Herzlichen Dank
Sehr gutes Produkt
Hilfreich wären leicht zugängliche Hinweise auf Zubehör, z. B. Gepäckboxen, mögliche Anhängerkupplung; insbesondere wenn das Fahrzeug mit 2 Akkus bestellt wird und der Stauraum deshalb eingeschränkt ist.
Trakker wäre sinnvoll sowie Zeitanzeige auf der Armatur.
Lieferung prima.
Leider kann ich noch gar keine Bewertung abgeben. Ich Haben am 9.4. bestellt und bis heute, 7.5. trotz telefonischer Nachfrage noch keine Information wann der Roller abholbereit ist
Hat alles super geklappt vom Kauf bis zur schnellen Lieferung.
Kommunikation sehr gut.
Preis Leistung Top
Der Ablauf war top. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Einziger Manko, das Moped hat keinen kickstarter. Mein letztes Fahrzeug von Nova Motors hatte immer wieder probleme mit der elektronische Starter sodass ich auf den kickstarter angewiesen war. Aber der Preis von 1099€ für ein neues Moped ist unschlagbar😃
Reparatur Reifen
Monteur war freundlich und kompetent
Top guter Roller
Nach ca. 2 Wochen war der Roller bei mir vor der Tür, bereit zum Fahren, bin sehr zufrieden hatte zuerst Bedenken bei dem Sli4 das der Motor etwas zu schwach ist aber dem ist nicht so, macht echt Spaß den zu fahren Preis Leistung ist auch sehr gut!
Pünktliche Lieferung und gute Verarbeitung
Der Roller wurde pünktlich geliefert und viel früher als erwartet. Mir wurde alles sehr gut erklärt und der Roller ist sehr gut verarbeitet.
Katastrophe, unbedingt woanders kaufen
Der Vor--Ort-Service selbst war gut, der Techniker wechselte schnell und kompetent die Reifen. Der gesamte Prozess der Abwicklung von NOVA Motors hingegen war eine höchst unerfreuliche Katastrophe. Der Termin war bezahlt, vereinbart und bestätigt, wurde aber von NOVA Motors nicht eingehalten. Eine Kommunikation seitens NOVA Motors fand nicht statt. Erst nachdem ich schriftlich auf den Leistungsverzug hingewiesen hatte, bekam ich einen neuen Termin. Die telefonische Hotline ist ab 12:00 Uhr nicht erreichbar, wenn sie erreichbar ist, ist sie inkompetent. Insgesamt hat mich dieses Erlebnis davon überzeugt, meinen nächsten E-Roller unbedingt bei einem Mitbewerber zu kaufen.
Schnell und sicher
Bestellung und Lieferung alles Top.
Leider fehlte der mit bestellte zweite Akku. Soll aber nachgeliefert werden.
Preis Leistung ist voll Ok
Bewertung kann noch nicht erfolgen, weil der Reparaturtermin kurzfristig (1 Tag vorher) abgesagt, bzw. um 3 Wochen verschoben wurde.
Top
Mach, was es soll
Enttäuschung bei Reparatur- und Serviceterminen
Bisherige Service- bzw. Reparaturtermine katastrophal.
Lange Wartezeit auf Termin.
Keine Ersatzteile für mein Rollermodell beim Reparaturtermin dabei.
Bin sehr enttäuscht von dem Serviceangebot.
Wollte Ersatzteile auf der Homepage bestellen - leider nicht lieferbar.
Sehr zufrieden
Moin. Es hat von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Auslieferung Perfekt funktioniert. Ich kann den ADV 125 nur empfehlen. Selbst bei meiner Größe von 197cm ist die Sitzposition ok.Leistung ist für mein empfinden ausreichend. NOVA Motors absolute Empfehlung. Preis für die Qualität Top.
Ersatzteil Bestellung
Ein persönlicher Anspechsparter wäre mir lieber so war es eine Bestellung die bearbeitet wurde.
Reifen sehr klein, unterschiedlich Reifen prüfen
Kurzfristige Absage Geld im Voraus überweisen müssen bevor Leistung
Hallo bin enteuscht von euren Service habe für meinen Grace Roller ein Sitzbank Schloss bestellt habe das Falsche erhalten und zurück geschickt, anstatt mir das Richtige zu schicken habe ich eine Mahnung erhalten F.Fitzko
Seriös oder nicht?
Ich habe seit meiner Bestellung vor 4 Wochen nichts mehr von dieser Firma gehört. Eine Anfrage blieb bisher auch unbeantwortet. Kundenservice gleich 0.
Gott sei Dank haben wir noch nicht bezahlt.
Rückversand f. Batteriepfand schwierig
Der Rücksendeprozess zum Erhalt des Batteriepfandes ist irgendwie unzureichend durchdacht:
unfreien Versand (so wie dirt beschrieben) gibt es seit Jahren nicht mehr und das Verpacken der alten Batterien gestaltet sich doch sehr schwierig, wenn man keine Möglichkeit hat, das Paket zu verzurren/umreifen. Ein Versand ohne Umreifen ist aufgrund des Gewichtes fast nicht möglich.
Bestellung und anschließende Anlieferung top organisiert. Stets Infomails über den Status erhalten und pünktliche Anlieferung mit Vorankündigungsmail.
Roller wie bestellt erhalten mit Einweisung.
Der wohl schlechteste Kundendienst den ich jemals kennengelernt habe. Auf Mails wird geantwortet aber das Besprochene nicht eingehalten. Die Zeiten des telefonischen Kundenservice ist auch für Arbeitende alles andere als ideal (9-12 Uhr). Und selbst die dort abgesprochenen Informationen werden nicht eingehalten. Der Rückruf ist nie erfolgt.
Liefertermine sind die nächste Hürde. Zwei Mal verschoben. Für jemanden der Vollzeit arbeitet und sich für die Lieferung Urlaub nehmen muss eine Zumutung wenn nicht sogar eine Vollkatastrophe.
Bestellung leider sto müssen da ich keinen weiteren Tag Urlaub mehr zur freien Verfügung mehr hatte.
Ware wäre vielleicht toll gewesen aber das werde ich wohl nicht mehr erleben.
sehr erfahrene mechaniker
