Vorsicht Geschäftskunden
Notebookbilliger gibt euch keine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. In den AGBs wird dies umgangen.
Laut meinen Anwalt ist die Praktik wohl zulässig. Zwischen zwei Geschäftskunden darf die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ausgehebelt werden.
Für mich absolut unverständlich und von Notebookbilliger einfach nur ein billig Trick!
Schaut selbst in den AGBs von Notebookbilliger unter §7 Abs. 2.
Vorsicht Geschäftskunden!
Notebookbilliger gibt euch keine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. In den AGBs wird dies umgangen.
Laut meinen Anwalt ist die Praktik wohl zulässig. Zwischen zwei Geschäftskunden darf die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ausgehebelt werden.
Für mich absolut unverständlich und von Notebookbilliger einfach nur ein billig Trick!
Schaut selbst in den AGBs von Notebookbilliger unter §7 Abs. 2.
Defekte Ware
Das ist eine absolute Frechheit! Ich habe vor mehreren Monaten ein Mainboard gekauft und kämpfe seitdem mit massiven Problemen. Das WLAN und Bluetooth funktionieren überhaupt nicht – das sind grundlegende Funktionen, die einfach nicht in Ordnung waren.
Ich habe das Mainboard zurückgeschickt, aber es hat nichts gebracht. Statt einer echten Lösung bekam ich das gleiche fehlerhafte Mainboard zurück. Jetzt musste ich mir zusätzlich separate WLAN- und Bluetooth-Adapter zulegen, nur um diese grundlegenden Funktionen nutzen zu können.
Nie wieder werde ich bei NBB bestellen. Diese unprofessionelle Behandlung und der mangelnde Kundenservice sind einfach inakzeptabel!
Schnelle Abwicklung, Top Kundenservice
Ich hatte ein Problem mit dem einlösen eines Aktionscodes. Der Support hat mir innerhalb weniger Stunden geantwortet und einen Lösungsweg gehabt.
Falsches bestellt
Ich habe ein Notebook aus Versehen bestellt ohne Betriebssystem. Packte es erst nach über 6Wochen aus und bemerkte den Irrtum. Mir wurde exzellent geholfen ohne wenn und aber! Danke!
Unterirdischer Kundendienst
NBB ist ein prima Shop, schnelle Lieferung, gute Preise . Aber wehe, man hat eine Reklamation. Mein Handy war nach 2 Wochen defekt, habe es eingesandt wie vom Kundendienst gewünscht. Dann war ich fast 3 Wochen ohne Handy, bevor mir, nach vielen vertröstenden emails von NBB, endlich ein Austauschgerät zugesandt wurde. So gehts nicht. Guckt euch mal den Versandhändler A. an, da könnt ihr lernen, wie man mit Reklamationen und mit Kunden umgeht. In Zukunft lieber paar Euros mehr bezahlen und einen vernünftigen Kundendienst haben. Deshalb: nie mehr NBB.
Schnell und zuverlässig
Ich hatte nach 1 Jahr eine Rückfrage, wurde umgehend beantwortet
Warranty rejected
For the last 3 years our company purchased more than 50k in computer products, we ONLY activated the warranty 2 times, the 2nd time, they rejected to solve the issue staying is water damage. This graphic card had already issues with rgb some months ago, they fixed, but now its not even turning on and they rejected the request to fix it.
They are a complete joke we deleted the account already will not purchase here anymore. My advice is to stay way from this store.
Blitzschnelle Lieferung
Freitag Abend 17 Uhr bestellt, samstags 10:30 ausgeliefert. Schneller gehts nicht. Auch der Kontakt zu NBB und auch zu deren Support wirklich schnell und bemüht.
Gerne wieder.
MacBook bestellt. Nach 3 Tagen war es da.
Alles super. Sehr schnelle Abwicklung. Freundlicher Support.
Alles top
Bis jetzt keine Beschwerden
Alles perfekt gelaufen
Ich bin völlig zufrieden. Vor einiger Zeit Ware zurückgeschickt, weil es leider nicht kompatibel war. Gutschrift gleich bekommen. Kontakt problemlos. Wieder bestellt, Sonderwünsche wurden schnell bearbeitet. Ware schnell erhalten: B-Ware mit tollem Preis in einwandfreiem Zustand, wie bestellt. Dass die Lieferung persönlich anzunehmen ist finde ich bei hochwertigen Artikeln richtig und notwendig - 4 Augen Prinzip. Ich würde wieder bestellen.
Lieferung : "Sofort digital verfügbar" - Irreführung!
Die Bestellung einer Software als download -Link ist eben nicht (!) sofort digital verfügbar. Bei anderen Shops geht dies problemlos innerhalb von Minuten.
Eine über Paypal getätigte Zahlung sollte doch genug Sicherheit für den Verkäufer bieten.
Auch für die Plattform Idealo ein Grund und Verpflichtung zur Aufklärung, denn hier werden die Verbraucher durch falsche Angaben in die Irre geführt.
Gewährleistung
Ich warne vor Kauf von gebrauchten Lapttops (sogenannte B Ware) bei NBB. Bei einem Kauf sollte einem klar sein das man bei einem Defekt des Gerätes ggf auf den Kosten sitzenbleibt obwohl NBB mit einer „Gewährleistung“ wirbt, weil die Reparatur „zu teuer“ ist.
Es handelt sich offensichtlich um einen Marketinggag. Mein bei NBB erworbener Laptop von Lenovo hatte plötzlich kein Bild mehr und NBB verweigerte die Reparatur innerhalb der Gewährleistungszeit.
NBB OK aber versender Hermes ist ein Show-Stopper
NBB (notebooksbilliger.de) hat sehr oft gute Angebote und Preise. Die Aufbereitung im Shop finde ich gelungen. Meine Erfahrung mit dem Service (Email und Telefon) ist positiv.
Leider ist Hermes der Standardversender: Alle anderen versandarten die NBB anbietet kosten deutlich mehr und sind dann teurer als bei anderen shops.
Ich bin nun mehrmals auf Hermes reingefallen. Ich habe für mich beschlossen nie wieder bei einem Shop zu bestellen, bei dem mit Hermes versandt wird. Leider auch nicht mehr bei NBB.
"Hallo an alle, ich bin äußerst enttäuscht von diesem Unternehmen. Ich erhalte Zahlungsaufforderungen zu Unrecht und es wird mit Klagen gedroht, ebenfalls zu Unrecht. Es begann mit einer Nachforschung, da ich die Ware nie erhalten habe. Plötzlich, nach 3 Monaten, wurde das Paket gefunden und an mich weitergeleitet, aber es war leer. Trotz mehrerer Versuche, das Unternehmen zu kontaktieren, erhalte ich keine Antwort. Meine E-Mails werden ignoriert. Ich habe den Fall an PayPal weitergeleitet und eine Anzeige erstattet, da ich ein leeres Paket erhalten habe. Jetzt versucht das Unternehmen, mich einzuschüchtern. Doch da ich im Recht bin, werde ich den Betrag selbstverständlich nicht erstatten. Das Unternehmen versucht, mich zu bedrohen und einzuschüchtern. So was habe ich in meinem Leben noch nie erlebt.
Ich kann euch nur abraten. Die Retouren Ware wurde bei der Transport beschädigt, NBB zahlt das Geld nicht zurück. Finger weg!
