Die Bedienung der Ihr ist sehr auf Kinder abgestimmt!
Die Bedienung der Ihr ist sehr auf Kinder abgestimmt!
Wir haben die Uhr für unsere Tochter bestellt, damit sie sie hauptsächlich auf dem Schulweg nutzen kann. Die Lieferung erfolgte verspätet – es hat über zwei Wochen gedauert, bis die Uhr angekommen ist. Nach Erhalt gab es Probleme bei der Aktivierung: Diese funktionierte zunächst nicht, sodass keine Telefonnummer zugewiesen werden konnte. Zudem war der Kundenservice telefonisch nur schwer erreichbar. Nachdem die Aktivierung schließlich erfolgreich war, funktioniert die Uhr nun einwandfrei.
Lieferprobleme
Kann leider noch keine Beurteilung, da wir seit vier Wochen auf die Uhr warten.
Absolut schlechter Kundenservice
Die Sicherheitszonen sind mit einem radius von 300m viel zu groß. Das würde bei uns z. B. Bedeuten das Kind ist auf der Bundesstraße und ich würde keine Meldung bekommen. Das sollte geändert werden. Die Verwirrung der Videotelefonie war echt blöd das es für mich tatsächlich eine voraussetzung beim Kauf war. Die kontaktoptik sollte sich einzeln einstellen lassen, das man da durchblättern kann.
Ansonsten sind wir recht zufrieden, würden aber wohl das nächste mal eine andere testen
Sehr einfaches Einrichten mit dem QR-Code!
Eine gute Alternative zur Smartwatch, robust und einfach zu bedienen. Wir sind zufrieden!
Miserabler Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice.
Es wäre schön gewesen, dass nach mehrmaligem Kontaktversuch sich einer aus dem Kundenservice persönlich gemeldet hätte, um eine schnellere Lösung für unser Problem zu finden.
Selten so schlechten Sevice erlebt.
Wir wollten lediglich eine neue Uhr erwerben, nachdem unsere verloren/gestohlen wurde.
Es wurde mehrmals ein Link für den Erwerb der Uhr geschickt, welche nicht vorrätig waren. Dann hat es nach mehrmaligem Anfragen geklappt. Uhr kam dann ohne Simkarte an. Dann ging das ganze Chaos von vorne los.
Hätten wir im Vorfeld keinen Vertrag für zwei Jahre abgeschlossen. Hätten wir niemals erneut eine Uhr unter diesen Umständen gekauft.
Wirklich schade, dass man so im Stich gelassen wird.
Kaum fehlerfreie Funktion
Weil die Uhr seit dem ersten Tag, so gut wie nie funktioniert hat
Akku hält leider nur sehr sehr kurz und eine Echtzeit-Ortung wäre auch toll
Es gibt keine Videoverbindung auf der Kinderuhr.
Die Uhr ist einfach zu bedienen und angenehm zu tragen.
Allerdings geht das GPS oft nicht richtig und der Akku ist schnell leer.
Die Kontakte der Uhr haben nach kurzer Zeit bereits nicht mehr fehlerfrei geladen. Das Mikrofon war nach nicht mal einem Jahr der Nutzung kaputt. Das GPS hat oft den falschen Ort angezeigt. Manchmal hängt sich die App auf und man bekommt keine Nachricht.
Die Uhr ist eine super alternative zum Handy fuer Kinder.
Das einzige, was noch verbessert werden koennte, waere die Groesse des Gehaeuses.
Leider ist die Akkulaufzeit zu kurz, deutlich kürzer als die angegebenen 72 Stunden Standby-Zeit. Das Fehlen einer Videotelefoniefunktion trübt den ansonsten exzellenten Eindruck der Displayqualität. Technisch gesehen ist die Uhr der zweiten Generation vielen Modellen unterlegen, die nur ein Drittel des Preises kosten.
Unangenehme Überraschungen gab es auch bei den Mobilfunktarifen: Es gibt keinen Festpreis für Anrufe innerhalb Deutschlands, Anrufe im EU-Roaming werden zu Tarifen von vor zehn Jahren abgerechnet (mehr als 30 Cent pro Minute, obwohl der Standardtarif kostenlos ist), usw.
Die Akku Leistung ist wirklich sehr schwach. Nach 2 Zagen muss die Uhr schon geladen werden.
Auch wenn das Kind kaum mit der Uhr beschäftigt ist. Da wäre noch Luft nach oben.
Die Uhr funktioniert nicht, und Xplora's Kundenservice hilft auch nicht.
Gute kindgerechte Leistungen.
Dir Akkuleistung könnte besser sein.
Zur Zeit ist alles ok
Einfache Bedienung. Genauere Ortung und schnellere wäre gut.
Ich finde die Uhr wirklich sehr gut, 1 Stern Abzug gibt es für zu wenige Uhranzeige Auswahlmöglichkeiten und die übertrieben teuren Ersatzfolien für den Screen, es handelt sich um eine Kinderuhr und für eine Schutzfolie gesamt 20 € jedesmal hinzulegen finde ich zu viel, ein Cover der Uhr wie bei der Applewatch oder niedrigere Preise fände ich verhältnismäßiger.
4. Uhr. Die erste wurde zweimal umgetauscht, bis sie einfach nicht mehr funktionierte. Mit der neuen, die bereits einmal umgetauscht wurde, da sie defekt war . mal sehen, wie lange diese diesmal hält.
Die Ortung bzw Nutzung der GPS Daten muss noch genauer werden.
keine Rückmeldung auf mein Kontaktformular bekommen. Ungebrauchbare Folie.
Funktioniert einwandfrei. Kein Vergleich zu den Smatwatch Modellen für 30 oder 50€ sind Zufrieden
Sie erfüllt ihren Zweck. Ich finde den touch sehr verzögert. Man muss schon echt drücken.
Erleichterung im Alltag
Im Großen und Ganzen sind wir mit der Uhr sehr zufrieden. Das einzige Manko ist die geringe Akkulaufzeit - daran sollte dringend gearbeitet werden! Gut finde ich, dass man fehlerhafte Standorte melden/ändern kann. Es wirkt sonst etwas skurril, wenn das Kind neben einem sitzt, aber die Uhr/App anzeigt, dass es sich 50km entfernt aufhalten soll.
Es empfiehlt sich die Uhr mit einem Displayschutz auszurüsten, da das Display oftmals die Schwachstelle ist und bricht - gerade wenn lebhafte Jungs draußen herumkommen und auch mal mit Uhr am Arm hinfallen. Aber ansonsten funktioniert die Uhr super und wir möchten sie nicht mehr missen.
Ich weiß immer wo mein Kind ist.
Nachteil, Akku hält nicht lange.
I am very unhappy with the support services of this company. We lost the watch in August. Now it is November and I cannot get my replacement watch — which is already paid for — delivered. What a shame.
I have raised several tickets as there was no response for weeks. Then someone formally replied but didn't mean to solve my issue - no replacement was offered.
Then weeks later someone did reply with a link to order a replacement but during 10 days watches were out of stock.
Then I asked what else I needed and I was told a sim card.
Now it has been about two months since my initial request and still no replacement. Though I paid for it.
This is disgraceful service. I will never recommend this company.
We deserve an official apology the
management which has no idea about Lean or any customer-centric values whatsoever.
Top 👍
Sehr schnelle Lieferung, sehr kompetenter Kundendienst. Wir haben bereits zwei Xplora Kinderuhren und sind nach wie vor sehr zufrieden.
