KI Kundenservice ist nicht hilfreich, findet Paket nicht, Weiterleitung an Mitarbeiter muss mehrfach gefordert werden
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Alles super geklappt und passt auf Anhieb. Im Geschäft die Berater / Verkäufer waren toll und super lieb.
Ich habe die Wunschsonnenbrille meiner Frau gekauft.
Werte eingegeben, bezahlt, Auftrag abgeschickt.
Nach einigen Tagen kam die Brille sicher verpackt und wie aus dem Ei gepellt
an der gewünschten Adresse an,
Anprobiert und "bis heute nicht mehr abgenommen" !
Bequemer geht es nicht. was soll man da noch besser machen ?
Ich zumindest bin hoch zufrieden und meine Frau glücklich
schnelle Lieferung und guter Preis
guter und schneller Service
Ich bekomme meist Rabatt.
Wie immer alles super
Preis-Leistungsverhältnis stimmt
Beschreibung Top, Qualität besser als erwartet. Preis-Leistungsverhältnis stimmt.
Die Verglasung der Brille dauert zu lange
Lieferzeit wieder mal überzogen
Lieferzeit wieder mal überzogeb
Top hat alles gepasst
Ich habe zum ersten mal bei diesem Anbieter bestellt und es ist alles super gelaufen.
Die Funktion Brillen auszusuchen und Zuhause anzuprobieren ist mehr als schlecht. Es gibt keine Möglichkeit, dass man nur Brillen zur Auswahl bekommt die mit der eigenen sehstärke funktionieren und Mann kann nur 4 Brillen nach Hause bekommen, das mach es unfassbar kompliziert und verlängert den Auswahlprozess immens. Dadurch musste ich insgesamt 4 Boxen mit Brillen bestellen die teilweise gleichzeitig bei mir Zuhause waren. Musste die Rücksendung von unterschiedlichen Brillen Paketen koordinieren, dafür 40€ zusätzlich zahlen und es hat insgesamt über einen Monat gedauert, bis ich eine Brille gefunden hab. Den sonstigen Service finde ich super aber das ist so desaströs, dass es egal ist wie gut der Rest bei euch läuft, damit kommt ihr nicht auf eine gute Bewertung und Ehrlicherweise könnt ihr froh sein, dass ihr fast keine Konkurrenz habt, sonst hättet ihr einen Kunden verloren.
Jederzeit wieder
Unkompliziert, schnelle Lieferung, gutes Preis - Leistungs Verhältnis, super Service im Store vor Ort
Schneller Service, gutes Preis-Leistungsverhältnis, was will man mehr
Kann nur Gutes berichten
Ich finde das Konzept von Spex super. Alles online oder auch in der Filiale vor Ort. Macht Brillenkaufen so viel einfacher als früher. Daher bin ich schon lange Kundin. Und meine Familie auch. Die Preise sind von Anfang an transparent, das ist eigentlich mit das Beste. Keine bösen Überraschungen, nachdem man sich eine Brille ausgesucht hat und dann undurchsichtige Gläserpreise auftauchen. Die Mitarbeiter/innen in der Filiale Dortmund sind auch immer super nett und hilfreich!
Nicht´s alles perfekt für mich.
Ich habe mir eine Sonnenbrille mit Gleitsichtgläser bestellt. Kam innerhalb von ca. einer Woche per Post, sieht klasse aus, passt hervorragend. Qualität und Preis stimmen.
Unkompliziert in der Bestellung und wahnsinnig schnell in der Lieferung. Bestens
Alles wie immer Korrekt abgelaufen.
Alles sehr einfach handhabbar.
Würde nicht pünktlich verschickt
Einfache Bestellung. Schnelle Lieferung.
Alles sehr gut. Schade das die Gleitsicht Gläser nur bis + 6.00 gehen.
gutes Preis- / Leistungsverhältnis
immer wieder
Super unkompliziert faire Preise und bei Fragen super Support
Gute erfahrungen gemacht beim bestellen
Über eine Woche Lieferzeit für eine Bestellung ist nicht mehr "state of the art". Sonst alles ok, Auswahl passt, Bestellung ok . aber mehr als eine Woche bis die Ware ankommt, ist maximal befriedigend!
Alles ok wie immer
Ich habe zwei mal eine Brille von Skotch&Soda bestellt und habe anstelle einer Brillenbreite von 146 mm eine Breite von 135 mm erhalten,obwohl ich ihre Serviceabteilung gebeten habe sicherzustellen das auch wirklich 146 mm geliefert wird.Eine Qualitäts und Versandkontrolle ist wohl nicht erfolgt.
alles in Ordnung, schnelle Lieferung und gute Ware.
