Seit 15 Tagen warte ich auf meine Bestellung. Keine Information von eurer Seite. Schade
Seit 15 Tagen warte ich auf meine Bestellung. Keine Information von eurer Seite. Schade
Super schnelle Abwicklung der bestellten Sonnenbrille mit geschliffenen Gleitsichtgläsern und Superqualität. So gut und schnell, einfach klasse und das noch zu einem sehr fairen Preis.
Reine Lockvogel-Taktik – Gutscheine praktisch nutzlos
Mister Spex verschickt fleißig Gutscheine – ob zum Geburtstag oder als Dankeschön für den Einkauf. Man wird danach sogar regelmäßig per Mail daran erinnert, sie doch bitteschön einzulösen.
Das Problem: Versucht man es dann, folgt die Enttäuschung. Ständig gibt es neue Ausreden und Klauseln, warum der Gutschein auf das gewählte Gestell oder Produkt plötzlich nicht anwendbar ist.
Liebes Mister-Spex-Team: Wenn ihr euren Kunden keine echten Rabatte gewähren wollt, dann lasst es doch einfach ganz sein. Diese Art von Kundenbindung erzeugt am Ende nur Frust statt Freude und wird mich wahrscheinlich zukünftig woanders zum Brillenkauf hintreiben.
Die bestellten Brillen entsprechen immer den eingegebenen Daten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Meine Brille wird auf der Homepage mit verschieden farbigen Gläsern angezeigt. Ankommt eine Brille, die - dreimalige Rücksprache mit dem Service - einen Grünton habe, aber wie braun aussieht. Die Aussage der Werkstatt dazu verwirrend ("ist mit grünem Glas"), aber aus Sicht von Mr. Spex schätzungsweise richtig. Das Gute: ich kann sie mir nochmal anschauen, und ggf. zurück geben. Gesamtbewertung also schon sehr gut.
Sehr Gute Erfahrung im Shop in Köln
Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferungen sind immer schnell. Gerne wieder!
Rabattgutscheinbedingungen genau lesen. Es wird von einem Mindestbestellwert gesprochen und nicht von einem Mindestbehaltwert und man bekommt trotzdem nicht die 20%
Super Service und Lieferung.
Preiswert & Gut
Preiswert, gute Kommunikation, schnelle Produktion und Lieferung
Schnelle Abwicklung der bestellten Ware.
Den ursprünglichen Liefertermin einhalten
Gutes Sortiment, schnelle Lieferung
Sehr lange Lieferzeit welche unbegründet und ohne neuem Versanddatum einfach unbefriedigend ist
Wie immer alles mehr als Prima, schnelle Lieferung eines Top Produktes!
Lange Bearbeitungs-/Lieferzeiten. Sonst echt top.
Unkomplizierte Bestellung und retoure
Gute Beratung und Kommunikation wenn auch mal was nicht lieferbar ist
Habe die Brille zwar nicht behalten, aber Bestellung und Rückversand (trotz Gläsern mit Brillenstärke) klappte super easy und reibungslos.
schnelle Lieferung, Brille passt perfekt
Die Lieferung dauert sehr lange, wobei die Rechnung sehr schnell zu bezahlen ist. Qualität der Linsen hat sehr stark gelitten.
Die SEHR GUTE QUALITÄT!
super Auswahl, schnelle und unkomplizierte Lieferung und auch Rücksendung!
Tolle Brille, Abwicklung sehr zügig und ohne Probleme!
mit Mister Spex kann man nicht schriftlich kommunizieren. Die Sendung sieht wie eine Mogelpackung aus. Habe zwei Brillen, für 141,90 € bestellt. Eine Brille, mit Breite 145 (durch Enge-Druck bekommt man Kopfschmerzen), zweite Brille mit kleinere Breite, 141, passt.
Erstaunlich, kein Verlass auf die Breiteangaben!
Alles Top
Die Bestellung, der Versand und die Ausführung verlieb wirklich reibungslos
Sendung hat Länger gedauert, aber alles noch im Rahmen!
Diesmal lief es zuerst nicht so gut. Ich hatte 4 Brillen zur Probe bestellt, und auch nach über 2 Wochen waren sie noch nicht geliefert, das Päckchen war noch immer nicht an Hermes übergeben. Der Chatbot ist einfach zu schlecht, und konnte nur die Infos liefern, die ich eh schon hatte. Ich kann nur Vermutungen anstellen, warum nicht geliefert wurde: 2 der 4 Brillen waren zwar zum Bestellzeitpunkt verfügbar, aber nach ein paar Tagen nicht mehr. Wenn das der Grund dafür war, dass nicht geliefert wurde, hätte ich wenigstens eine Nachricht dazu erwartet. Letztlich bin ich in eine Filiale gegangen, habe mir direkt vor Ort eine Brille ausgesucht, und die sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiterin konnte über ihre Kontaktkanäle die Probestellung stornieren, nach 2 Tagen wurden auch die Kosten und die Liefergebühr erstattet. Für die Reklamationsbearbeitung gibt es 5 Sterne, bis dahin aber nur 1 Stern. Daher in Summe dieses Mal nur 3.
Die Lieferung dauerte zu lange. Nach Anruf und telefonischer Stornierung kam die Lieferung dann plötzlich doch noch passend zum Urlaub. Danke!
Alles top, leider standen mir die Gestelle nicht
