Schnelle Lieferung, große Auswahl an Kontaktlinsen
Schnelle Lieferung, große Auswahl an Kontaktlinsen
Perfekte Passform sowie schnelle Lieferung. Gerne wieder. Danke!
Alles super. Schneller Versand
Nur gut, dort einzukaufen!
Wie immer bin ich zufrieden!
Es hat sehr gut geklappt mit der Anprobe online. Tolles Verfahren 👍🏻
Hat richtig Spaß gemacht.
Die Brille ist auch wirklich so wie bei der Anprobe.
Ich habe die vielen negativen Bewertungen bei Trustpilot über Mister Spex natürlich gelesen. Da meine Optikerin aber einen unverschämten Preis für eine neue Sonnenbrille mit meiner Sehstärke verlangt hat, wollte ich Mister Spex einfach selbst ausprobieren.
In der Filiale in Berlin Schloßstraße wurde ich super beraten. Der Verkäufer hat sich viel Zeit genommen und mir alle meine Fragen ausführlich und freundlich beantwortet. Die ausgewählte Sonnenbrille mit Gläsern in meiner Stärke war deutlich günstiger als bei meiner Optikerin, obwohl es sich um einen namhaften Hersteller handelte.
Der Versand dauerte zwar zwei Tage länger als angegeben, aber mitten im Hochsommer bei einer Sonnenbrille ist das wohl verständlich. Als Neukunde hatte ich im Nachhinein noch eine Frage. Die Kundenhotline von Mister Spex war problemlos erreichbar, ohne Wartezeit, und meine Frage wurde ausführlich beantwortet.
Die Brille ist inzwischen angekommen, und ich bin rundum zufrieden. Für mich war es eine positive Erfahrung, und ich werde auf jeden Fall wieder bei Mister Spex kaufen.
Schnelle sichere Lieferung und sehr gute Qualität der Brille.
Intransparente Preisgestaltung, keine Kulanz. Gutscheine nur als Lockangebot aber auf fast nichts anwendbar. Kundendienst kann bei keinem Anliegen weiterhelfen. Lange Lieferzeiten, keine Updates über Bestellstatus. War das letzte mal, dass ich hier bestellt habe. Bin aus der Vergangenheit deutlich besseres von Mister Spex gewohnt.
Die Mitarbeiterin im Store für die Brillenberatung war extrem unmotiviert und auch Inkompetent.
Zwei Sterne nur weil die Mitarbeiterin beim Seetest sehr nett und kompetent war!
Hatte Reklamation und wurde zur Klärung in eine Filiale geschickt. Düse wäre in einer anderen Stadt gewesen. Antworten konnte man auf die Email nicht.
Schnelle Lieferung und guter Anpassungsservice in der Mainzer Filiale.
sie geben nur die Breite an, nicht die Höhe. Meine Brille ist viel zu schmal.
Dauert VIEL zu Lange
Bisher ist noch keine Bearbeitungsbestätigung eingegangen (nach 15 Tagen).
Der Kundenservice hat keine Informationen zur Bestellung und hört die Anliegen des Kunden nicht gründlich an.
Service so la la
Bei meiner letzten Bestellung empfehlt ihr dünneres Glas, der Preis dazu wird nicht um meinen 5 % Rabatt korrigiert und der Betrag wird angemahnt und nicht auf die Gesamtrechnung aufgeschlagen.
Das turnt ab, ich weiß nicht ob ich zukünftig noch bei euch bestellen werde.
Große Auswahl (zum Teil schon zu groß) viele Marken, Formen und so weiter. Rasche Abwicklung sehr positiv finde ich Anprobieren zu Hause.
Ich habe schon mehrmals Kontaktlinsen bei Mr. Spex bestellt. Die Kontaktlinsen waren in Ordnung, Verspätung der Lieferung wurde sehr freundlich angekündigt die Verspätung war aber im Rahmen. Wenn der Preis stimmt werde ich mit sicherheit bei Mister Spex nochmal Kontaktlinsen bestellen.
Hatte meine Brille verloren. Mit persönlichen Daten aus dem Spex-Portal nachbestellt und eine Woche später im Briefkasten. Super!
Positive Erfahrung
Ich habe schnell die Produkte gefunden, die ich gesucht habe. Es ist nett, dass eine Probepackung Kontaktlinsen zum Test beigelegt wurden.
Schnelle, unkomplizierte Lieferung.
Habe schon alles geschrieben
Einfach und unkompliziert
Ich bin sehr zufrieden ! Große Auswahl + schnelle Lieferung + unproblematische Rückgabe der nicht gekauften + natürlich zufrieden mit der behaltenen und gekauften Brille = rundum alles SUPER
Schnell, einfach, zuverlässig
Schnell, zuverlässig, unkompliziert
Wie immer alles top
Ich bin soweit zufrieden. Was nicht geht ist die Bezahlung mit Paypal. Überall kann ich damit bezahlen nur hier geht es nicht. Man kann es aussuchen aber kommt nicht weiter. Schön wäre es wenn es gehen würde.
Ich habe jetzt vor über 10 Tagen eine Brille zu Mister Spex geschickt zur Neuverglasung und nie wieder etwas gehört ich versuche telefonisch jemand zu erreichen aber ich habe nur einen ki-assistenten es ist unglaublich es ist einfach unglaublich
alles ok , wie immer . schnelle Lieferung
Unterirdischer Service: Zwei Brillen bestellt, eine davon hat nicht gepasst. Mit dem Retourenservice zurück geschickt. Keine Rückmeldung. Nach zwei Wochen bei Kundenservice gemeldet: Chat unbrauchbar, Telefonwartezeit ca. 30 Minuten. Versproche wurde mir am Telefon eine E-Mail. Bis heute (zwei Wochen später) nichts mehr gehört. Kein Geld zurück erhalten. Nichts. Das geht in Richtung Betrug. Absolut unbrauchbar. Und mein Geld sehe ich wahrscheinlich nie mehr.
