Alles bestens
Abwicklung und Versand sehr zügig. Alles bestens. Sind zufrieden
Alles bestens
Abwicklung und Versand sehr zügig. Alles bestens. Sind zufrieden
Concord gut / DPD Katastrophe
Concord selbst ist gut. Webseite und Kuf funktioniert und bei Problemen erreicht man schnell freundliche Menschen, die sich kümmern.
Der Transport mit DPD ist leider wieder einmal: Setzen, 6! Lieferanweisungen werden nicht befolgt, feherlhafte Zustellung, das volle Programm. Bitte wechselt den Dienstleister, dann kann es auch verdient mehr Sterne hier geben!
Anleitung zum Auspacken
Die Anleitung zum Auspacken wäre vielleicht gut schon in einer Mail zu versenden. So steht man nicht erst einmal da und überlegt, an welcher Stelle man den Karton öffnet.
Tolle Ware, schnelle Lieferung
Erst sollte die Matratze mal ankommen und dann kann ich sie bewerten
Allereinfachster Bestellungs und Bezahlungsvorgang.
Lange Lieferzeit, ansonsten alles gut
Ich hatte eine Daunendecke und ein Nackenkissen ( alt ) als Muster mit in die Filiale gebracht. Die Daunendecke sollte für den Winter sein. Als ich später zu Hause mir die gekaufte Decke angesehen habe, war es eine Ganzjahresdecke. Unter dieser Decke ist mir aber kalt. Habe auch ein Nackenkissen gekauft. Das Musterkissen hatte eine Eigenart: eine Seite ca 7 cm hoch, die andere Seite ca 11 cm hoch. Die gekaufte Vitalis Soft hat aber nur eine Höhe. Habe es leider erst gemerkt, als ich wieder zu Hause war.
Bin sehr zufrieden
Matratze hab ich vor 5 Tagen storniert und es wurde mir gesagt das es nicht mehr möglich ist da sie unterwegs ist. Das stimmt nicht, bisher nur bei DOD angekündigt und nicht versenden.
Schlechter Service und noch schlechterer Kundenservice.
Rundum kompetent
Die Ware wurde schnell geliefert. Die Kommunikation war absolut perfekt. Die Matratze passt perfekt ins Bett und man liegt super darauf.
Super Preis-super Ware
Ware noch nicht bekommen und soll sie bewerten
Erst die Ware, dann die Bewertung verschicken
Bestellvorgang war einfach und übersichtlich. Jetzt warte ich auf die Lieferung.
Besser als erwartet
Bessere Kundeninformationen
Schnellere Lieferzeit. Wenn einen bezahltenArtikel nicht geliefert werden kann, sollte man die Kunden informieren
einfache Bestellung, schnelle Lieferung
Die freundliche und kompetente Beratung.
Zum 5. Mal bestellt
Zum 5. mal sie selbe Matratze bestellt für meine Kinder Eltern und jetzt meine Schwester.
Bestellung ausgelöst und bezahlt per Paypal. Aber ich wurde keine Mail verschickt wie angekündigt. Das irritiert den Verkaufsprozess. Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Matratzen Concord!
Ihre Bestellnummer:OD00774028
Bestellbestätigungs-E-Mail wurde verschickt. Aufgrund der hohen Auslastung bei den Paketdienstleistern kann es zur Verzögerung bei der Lieferung kommen.
Viel zu lange Lieferzeit
Einfache Bestellung. Hoffe, die Lieferung klappt ähnlich gut.
Beratung wahrnehmen gut
Die freundlichk
Die Freundlichkeit
Habe 2 x angeschrieben, bis heute keine Antwort. Ansonsten ok
Mir wurden 10% Ermäßigung versprochen. Wurde aber nicht umgesetzt
Mit der Beratung im Geschäft waren wir sehr zufrieden. Wir hatten uns bereits vorab eine Matratze ausgesucht, wurden aber vorort gebeten weitere Modelle zu testen um für uns zu entscheiden, welches Modell am besten zu uns passt. Hier wurden uns auch die verschiedenen Härtegrade und Zonen erklärt.
Da unsere Matratzen nicht auf Lager waren, erfolgte der Versand innerhalb weniger Tage. Besten Dank, immer wieder gerne
Einfache Bestellung, trotz könnte bei vermeintlichen fehlerhaften Eingabe ein hinweis, wo der Fehler sein würde.
Einfach nur *
Schnelle und einfache Bestellung, schbelle Lieferung, Top Artikel
Alles hat bestens funktioniert
