Bestellung unkompliziert aufgegeben
Bestellung unkompliziert aufgegeben
alles gut gerne wieder
Die Matratze gab es nur online und nicht in der Filiale vor Ort.
Lieferung ist aber unkompliziert und schnell erfolgt.
Im Laden super Beratung. Lieferung ging auch schnell.
Unkompliziert
Einfach
Schnell
Top Angebote
Gute Rabatte
Sehr Gute Qualität
Wir haben vor ca.8 Wochen ei e Matratze bestellt und bezahlt, diese sollte innerhalb 2- 3 Wochen geliefert werden. Wir warten noch heute drauf.
Wir sind mit dem Liwferservice sehr unzufrieden.
Top Matratzen
alles super gelaufen und TOP Beco Matratzen
immer wieder toll dort einzukaufen, egal ob online oder vor Ort.
Leider kein Entgegenkommen bei falscher Bestellung musste zwei mal Versandkosten zahlen. Dabei habe ich sofort Kontakt aufgenommen
Online Bestellung funktionierte nicht.
Ich habe keine Bestätigung erhalten. Der Warenkorb war aber leer. Musste noch einmal bestellen. Servicemitarbeiterin war sehr freundlich.
alle Prima
Lieferung, Produkt innerhalb der angegebenen Parameter
Einfach und gut
Zusätzliche Versandkosten aufgrund nachträglicher Bestellung
Sehr geehrtes Team,
bei meiner Bestellung hatte ich ein Artikel versehentlich nicht mitbestellt. Nach Rücksprache mit Ihrem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass ich diesen Artikel erneut separat bestellen müsse und dafür nochmals Versandkosten anfallen.
Ich finde es schade, dass hierfür keine andere, kundenfreundlichere Lösung angeboten werden konnte, beispielsweise eine nachträgliche Ergänzung der ursprünglichen Bestellung oder der Verzicht auf die zusätzlichen Versandkosten.
Dieses Vorgehen hätte aus meiner Sicht vermieden werden können. Ich möchte Ihnen dieses Feedback daher gerne mitgeben.
Mit freundlichen Grüßen
Schlechte Beratung, falsche Ware empfohlen
Feinbiber Bettwäsche
Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden. Qualität ist sehr gut, sehr warm und super flauschig
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und guter Schlafkomfort. Die Lieferung erfolgt schnell, die Bestellabwicklung ist unkompliziert. Einfach prima.
bei der Beratung vor Ort hat man uns nicht gesagt, dass mann die Matrazen
48 Std. nach der Lieferung nicht darauf schlafen sollte erst später
gute Matratzen, sehr gute Qualität.
Anlieferung nicht Optimal durch den Paketdienst. Ware einfach hingestellt an der Haustür und nach Unterschrift direkt weggelaufen.
Lange Lieferzeit, Matratze muss 72 Stunden liegen bevor sie verwendet werden kann
Die gute Beratung.
Matratzen wurden sehr rasch geliefert und entsprechen der Vorstellung, die wir haben. Sie sind nun geöffnet und am Mittwoch werden wir sie in unser Boxspringbett "einbauen". Hier war uns neben dem Komfort waren uns Preis und Höhe (18 cm) wichtig. Der Preis war unschlagbar (für eine in Stiftung Warentest mit 1,6 bewertete "Siegematratze") und obwohl in Rolle eingeschweißt gelieferte Matratze hat sie bereits die Höhe von 18 cm eingenommen.
Zum Komfort können wir noch nichts sagen, da müssen wir erst darauf schlafen, aber ich denke, dass wir hier auch nicht enttäuscht werden.
Bis jetzt 5 Sterne!
DieFirma liefert über GLS und das ist eine unseriöse Firma, die lügt und nicht liefert.
Kontaktaufnahme schwierig bzw. eingeschränkt
Bei Rückfragen kann man kein persönliches Gespräch führen. Lediglich ein Chat, der aber nicht für alle Themen zur Verfügung steht.
Günstige Ware, einfache Bedienung der Bestellung
Sehr zu empfehlen!
Unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung!
Unkompliziert :) weiter sop
Habe Kissen gekauft, war auch nicht so günstig, für den man keinen Kissenbezug kaufen kann. Habe beim Kaufen ein Kissenbezug bekommen, aber ein weiterer kann man nicht mehr kaufen.Also nie wieder werde ich im diesem Laden was kaufen . Finde ich so was von Frechheit! Jetzt bereue ich das ich da auch Matrazen gekauft habe. Kann ich niemanden weiter empfehlen.
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Verfügung stehen
Milily supreme 2 matratzen online bestellt. Lieferung ist schnell erfolgt, optisch nach 2 Tagen alles erstmal in Ordnung, gut aufgegangen, masse passen.
Leider entspricht die Festigkeit der Liegefläche und des randes in keiner Weise der Ausstellungsmatratze, viel weicher.
Wir haben Sie trotzdem getestet, 3 Nächte, leidet stellten sich immer stärkere hüftschmerzen ein. Man hatte den Eindruck, mann sinkt komplett durch den schsumstoff bis auf den federkern.
Für uns war die matratze fehlerhaft,was auch dem kundienduenst gemeldet wurde.
Auskunft: kein Problem, werden ausgetauscht, filiale nach Wunsch anrufen, die mangelhaften werden abgeholt und 2 neue gebracht von der Filiale.
Aks wir nun in die Filiale dülmen gingen, wurde ein Umtausch verweigert, wir sollten eine normale rückgabe und einen Neukauf tätigen. Trotz Verweis auf die telefonische Auskunft, mit Zeugen, wurde ein Tausch wegen Mangel verweigert.
Immerhin werden jetzt die matratzen auf drängen kostenfrei, hoffentlich auch tatsächlich ohne Kosten, abgeholt in 6 Tagen.
Nach dieser negativen Erfahrung sowohl was die Qualität als auch den umbefriedigenden Kundenservice betrifft, werden wir künftig wohl auf einen Kauf bei matratzen concord verzichten, so ein heckmeck brauche ich mir nicht antun, andere geschäfte haben auch matratzen.
Alles bestens
Top gelaufen
