Madeindesign Erfahrungen & Bewertungen

Kompetenz und Zuverlässigkeit
Schadfreie Zustellung und Top-Design.

Zuverlässiger Ablauf und super Ware!

Sehr gute Ware, sehr guter Preis, sehr guter Service, kurze Lieferzeit

Lampe zweimal reklamiert und dann habe ich um Rückabwicklung gebeten
Leider bereits die zweite Reklamation bei einer Bestellung. Schon bei der ersten Reklamation empfand ich die Kommunikation teilweise als sehr langwierig.

Bei der zweiten Reklamation kam die angekündigte Ersatzlieferung dann rund eine Woche später als angekündigt – mit der Folge, dass ich das Rücksendeetikett erst erhielt, als ich bereits im Urlaub war. Trotzdem wurde bei der Rücksendung wenig Flexibilität gezeigt.

Fehler können passieren. Entscheidend ist für mich, wie damit umgegangen wird. Nach zwei Reklamationen, langen Kommunikationswegen und einer aus meiner Sicht wenig kundenorientierten Abwicklung bin ich leider sehr enttäuscht.

Für ein Unternehmen mit diesem Design- und Qualitätsanspruch hatte ich deutlich mehr erwartet.

Die bestellten Artikel kamen in ausgezeichnetem Zustand an. Leider war die Lieferzeit sehr lange.

Das Produkt erfüllt leider nicht die Erwartungen an eine Vase-nicht wasserdicht- und ist dafür zu teuer!
Die Reaktion auf meine Kritik hat zu lange auf sich warten lassen, Schade!

super, einfach nichts zu kritteln!

Schnelle Lieferung und faire Lösung bei Rückfragen

Guter Service zum Glück ist die zweit Lieferung heil angekommen. Leider keine Terminabstimmung mit Spedition. Haben einfach abgestellt ohne Zustimmung

Meine Sendung ist verloren gegangen. Ich habe zwar nach ca. 2 Wochen mein Geld zurück bekommen. Meine Anfrage mir eine alternative Lampe zuzusenden wurde leider abgelehnt.

Lieferung dauerte etwas, war aber in Ordnung. Das Produkt sieht vor allem farblich hervorragend aus.

Tolles Produkt, noch schöner als erwartet

incapable of delivering a order, just sending it back and super slow at responding!

Ich bin völlig überrascht und enttäuscht von dieser zweiten Feedback Nachfrage. Ich habe direkt nach Zustellung nach einer Retourenschein gefragt, weil mir das Produkt nicht zugesagt hat, was man gesetzliches Widerrufsrecht hergibt. Es hat sich bis heute niemand gemeldet.

Abbildung Stuhl passt Nichtstun geliefertem Produkte
Die Lieferung ging schnell und unkompliziert. Leider wurde mir ein Artikel geliefert der so auf der Website nicht abgebildet war. Es handelt sich um einen Stuhl Emu, der gelieferte hat eine Rille/Lippe hinten an der Sitzfläche. Auf den Bildern der Website, bis zur Lieferung, nicht enthalten. Die beiden bestellten Stühle passen nicht zu meinen bestehenden. Auf meine Mail wurde nie geantwortet. Auf der Website ist mittlerweile ein zusätzlicher Artikel hinzugefügt der einen anderen Preis und Material beschreibt. Ich weiß nicht ob das mit meiner Reklamation zusammen hängt. Aber schade das mir keine Lösung angeboten wurde bzw. sich nicht jemand verantwortlich fühlt.

Katastrophaler Kundenservice
ich habe auf keine einzige meiner Mailanfragen eine Antwort erhalten ! Katastrophaler Kundenservice

Super geliefert und schönes Produkt.

Schnelle Bearbeitung und Versand.

Sehr schnell und zuverlässig

gern wieder
freundlicher, direkter telefonkontakt; schnelle lieferung; topp qualität

Die bestellte Ware ist top! Sehr schön und beste Qualität. Die Lieferung erfolgte super schnell und reibungslos. Echt Klasse!

Problemlose und schnelle Abwicklung , Produkt top

Alles in allem ein gelungener Einkauf. Der einzige Stressfaktor für mich war der Versand mit DPD bei einem Warenwert von über 400€. Da hätte ich mich mit DHL ein wenig wohler gefühlt.

Lieferung hat sich verzögert. Ansonsten super

Service war super. Leider kam die Ware defekt an. Verpackung könnte wesentlich verbessert werden damit solche Transportschäden reduziert werden. Nachlieferung ist noch nicht da und dauert leider sehr lange wohl 4 Wochen.

Kundenservice leider nicht erreichbar
Ich habe ein String Regal bestellt. Es kam zuerst deutlich später als online angekündigt. Soweit noch okay. Dann kamen die Pakete leider total verbeult an. Nach dem Auspacken habe ich dann gesehen, dass die Schreibtischplatte eine riesige kaputte/abgebrochene Stelle aufweißt. Ich habe das noch am selben Tag an madeindesign gemeldet. Leider kam bis heute (2 Wochen her) keine Antwort, zur Rücksendung/Erstattung/Ersatzlieferung, sodass wir das Möbel auch noch nicht aufbauen konnten.

Alles Tip top. Schnelle Lieferung, Paket gut verpackt. Vielen Dank

Nicht empfehlenswert
Unzuverlässig und schlechter Kundenservice. Ware wurde erst nicht geliefert, dann am ausgemachten Tag ohne Info nicht zugestellt, am nächsten Tag hieß es, die Ware sei auf dem Transport zerstört. Neue Ware könne erst in 3 Wochen geliefert werden. Alles nicht seriös

Außendusche entsprach in vollem Umfang den Erwartungen
Lieferung zügig und problemlos

Bei Lieferung war Betonsockel zerbrochen. Ich war bei der Anlieferung nicht anwesend. Rücksendung sehr umständlich, deshalb habe ich Betonsockel zu guter Letzt selbst geklebt