Ich versuche schon seit einem Monat meine Wäschespinne zu reklamieren. Aber auf verschiedene Emails wird außer ein automatisches Antwort, gar nicht reagiert.
Ich habe auch versucht an zu rufen, aber dabei bekam ich um 9 Uhr morgens die Mitteilung dass ich außerhalb Öffnungszeiten anrufe.
Ich wohne nicht al zu weit weg vom Hauptsitz, werde es dann halt mal vor Ort versuchen.
Nie wieder Leifheit für uns!
Keine Reaktion auf eine Ersatzteilanfrage.
Erste Anfrage war in KW22, Nachfrage in KW25
bis jetzt keine Reaktion.
Will man da die Kunden zu einem Neukauf animieren? Ökologisch tragbar? Wegwerfartikel?
Nein, nicht mit uns. Ich werde keine Leifheit Produkte mehr beziehen und auch nicht weiterempfehlen.
Am 08.06.24 habe ich bei Leifheit nach einem Ersatzteil für ein sehr altes Wischermodell unter Beifügung entsprechender Fotos per Email angefragt. Daraufhin erhielt ich eine Ticket-Nr. mit der Bitte um Geduld. Am 12.06.24 erinnerte ich nochmals per Email und habe gleichzeitig nach einer tel. Warteschleife um Rückruf gebeten. Ebenso habe ich auf der Website von Leifheit erstmalig den tel. Rückrufservice für den 13.06.-9.00 Uhr nutzen wollen, welcher von Leifheit aus technischen Gründen storniert wurde mit der Maßgabe für eine neue Terminierung. Diese war am 17.06.-9.00 Uhr und wurde wieder ca. 1,5 Std. vorher aus technischen Gründen von Leifheit storniert. Ich hätte mir wieder einen neuen Termin holen können, habe aber nun endgültig die Nase voll. Eine Antwort habe ich von Leifheit nie erhalten! Fazit: Wahrscheinlich ist es eine Dreistigkeit von mir, nach einem uralten Ersatzteil zu fragen! Kundenservice ist etwas anderes.
Ich besitze einige Artikel aus dem Leifheit-Programm. Zuletzt habe ich mir eine Kaffeedose gekauft, die luftdicht abschließt. Nach nur 6 Monaten war der Schliessmechanismus kaputt und ich habe sie reklamiert. Die Verkäuferin, Melittaladen in Minden sagte, es ist einfacher, sich direkt an den Hersteller zu wenden.
Nach hin- und her Schreiberei wurde ein Ersatz abgelehnt, da ich keinen Kaufbeleg mehr hatte. Zu allen Leifheit-Produkten gibt es Alternativen, an denen ich mich künftig orientieren werde.
Es geht um eine Kaffeedose, für die ich 16,40 € bezahlt hatte. Good bye Leifheit.
Rolf Kalle
Seit Veröffentlichung meiner letzten Bewertung sind 7 Tage vergangen.
Es hat sich immer noch niemand gemeldet.
Scheinbar werde ich gezwungen, das Unternehmen unter Frist zu setzen.
Hiermit gebe ich eine letzte Chance
Absolut nicht zu empfehlen dieser Kundenservice!
Habe eine Personenwaage bestellt. Diese wurde mir per UPS geliefert. Verpackung war in einem desolaten Zustand. Der UPS Fahrer verschwand gleich, ohne dass ich etwas sagen konnte. Der Rücksendeschein ist auch für UPS. Da mir die Waage nicht gefällt, wollte ich sie zurück schicken. Aber im Umkreis von 30 km keine Abgabestelle. Nun habe ich Leifheit angeschrieben, ob sie mir bitte einen Rücksendeschein für DHL zusenden können. Man kann doch wegen einer Rücksendung nicht den halben Tag verfahren. Es muss doch auch Alternativen geben. Bis jetzt noch keine Antwort. Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit Leifheit. Marktstellung macht wohl blind für Kunden.
Ich habe den Leifheit Combi M Set seit einiger Zeit, und der Wischer rastet nicht ein.Das habe ich Leifheit mitgeteilt. Hierauf bekam ich eine Bearbeitungs und Ticket ID.Nummer am 9.5.24 worauf ich Zeitgleich Aussagekräftige Bilder schickte.Man sicherte mir eine schnellstmögliche Antwort zu.
Am 22.5 24 schickte ich noch eine Erinnerung.
Bisher ohne Erfolg.
Ein Stern ist für den Kundenservice noch zu viel.
Soviel mangelhafte Bewertunen habe ich selten gelesen
Habe nen Wäscheständer gekauft von leiferd dachte top Produkt nix da ist knapp 1 .1 halb jahre und in der mitte 2 Stangen weg hält echt nicht mal nen pullover aus stehen tut der auch nicht gut
Wäscheständer rostet innerhalb der Garantiezeit. Auf meine Reklamation von 02.05.24 gibt es bis heute keinerlei Reaktion. Der Service ist absolut mangelhaft.
Ich habe Ende 2023 eine Wäschespinne direkt über den Online Shop gekauft und jetzt ausgepackt und aufgestellt. Leider ist sie defekt. Auf meine Reklamation vor zwei Wochen habe ich bis heute (ausser die automatisch verschickte Ticketnummer) nichts gehört, Null Reaktion. Darauf hin habe ich heute versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen. Wieder kein Erfolg. Es kommt die Ansage : Wir sind momentan nicht erreichbar, sprechen sie auf den AB oder melden sich später. Obwohl der Kundenservice zu dieser Zeit besetzt sein sollte.
Eins ist sicher, nie wieder Leifheit und schon gar nicht direkt im Onlineshop.
Leifheit schreibt von „besonderer Qualität“, leider sieht die Wirklichkeit anders aus: Billige chinesische Schweißpunkte sorgen dafür, dass die gesamten Querstangen der Flügel sich nach und nach verabschieden.
Dieser Wäscheständer ist nicht annähernd den überzogenen Kaufpreis wert.
Söhnle Personenwaage neu gekauft. Strip zum Aktivieren der Batterie gezogen-nix.
Batterie gewechselt - lief einwandfrei.
Es kann doch nicht sein, dass eine Batterie mit einer so wortreich beworbenen Lebensdauer noch nicht mal einen Einschaltvorgang hält.
