Freundliche kompetente Kommunikation und super Preise.
Freundliche kompetente Kommunikation und super Preise.
Leider war der Turbolader defekt, Reklamation etc. dauern schon 6 Wochen, auf die Emails werden nur Standard Antworten geschrieben. kurz und knapp zusammengefasst: nie wieder!
Preis Leistung i.O.
Schnelle Lieferung und alles gute Qualität
Gute Qualität und schnelle Lieferung
Teile Schnell und Günstig, bis jetzt hat immer alles gepasst
Das Material, der Service ist alles super. Aber 13 Euro für eine Schnelllieferung die nach drei Tagen erst ankommt ist dann doch etwas zu viel. Da brauche ich keine 13 Euro bezahlen ,da kann ich auch normal bestellen. Sonst super. Das andere liegt am Versandunternehmen
Ich habe für einen Peugeot 307 CC Mittel- und Endschalldämpfer von ERNST erworben. Beide Teile passen nicht ans Fahrzeug und das, obwohl die Ziffern 2 und 3 und zusätzlich die FIN abgeglichen wurden. Da beide Teile in der Werkstatt nun schon gebogen und zusätzlich alle Halter entfernt wurden, ist einen Rückgabe natürlich ausgeschlossen. Danke für solch einen Schrott.
Update: Kfz Teile24, hatte ja auf die obere Bewertung sofort reagiert, dies natürlich nur um den Anschin zu erwecken, man kümmert sich . . Tatsächlich hat sich Niemand mehr gemeldet!
Leider hat sich der Anbieter für mich erledigt, da der Kundenumgang bei Problemen nicht akzeptabel ist. Bisher konnte ich nichts negatives sagen, Ware war stets original und Versand lief problemlos. Habe diesmal einen Febi NOx Sensor für meinen Insignia bestellt. Dieser funktionierte trotz Einbau in der Vertragswerkstatt nicht. Termin des Kaufs und Werkstatteinbau lagen leider mehr als 14 Tage auseinander. Aus diesem Grund kein Widerruf möglich. Prüfung des Herstellers ergab ebenfalls keine Fehler. Nun bleibe ich auf einem nicht funktionierenden Ersatzteil von knapp 200 € sitzen. Für ein derart bekanntes Unternehmen hätte ich hier etwas Kulanz erwartet. Leider Fehlanzeige. Zum Glück gibt es noch andere Anbieter. Der zweite Stern wegen der zuvor gemachten Erfahrungen, aber wenn man keine Beanstandungen hat ist es für den Händler immer einfach.
Transportschaden und sehr unzufriedenstellende Lösungsfindung.
Update! Nach Rückmeldung vom Händler habe ich mich bei der vorgeschlagenen E-Mail Adresse gemeldet. Wie erwartet kam keine Rückmeldung. Er geht anscheinend nur um Schadensbegrenzung, so dass der negative Kommentar nicht mehr so negativ aussieht, in dem man ja reagiert hat. Reagieren alleine reicht leider nicht!
Great selection of parts with good prices
Hervorragender Service und kulante Lösung!
Ich wollte einen Dieselpartikelfilter bestellen, der jedoch leider nicht lieferbar war. Herr Galla hat mir daraufhin proaktiv ein alternatives Produkt angeboten. Obwohl diese Alternative eigentlich 40 € teurer war, wurde mir der Aufpreis aus Kulanz erlassen. Der Filter wird nun bereits am Ende der Woche an mich verschickt.Ein großes Lob an Herrn Galla für die schnelle, freundliche und überaus hilfsbereite Unterstützung. So gewinnt man zufriedene Kunden! Absolute Empfehlung!
a very good and cheap solution
Habe im Juni im Onlineshop einen Fahrradträger bestellt. Lieferung war ok. Das Desater begann bei der Reklamation. Nach wenigen Wochen hat das Teil (elektrischer Bike Lift) nicht mehr funktioniert und man hat sich nur auf Richtlinien und Paragraphen zurück gezogen, ohne den wirklichen Versuch zu unternehmen, das Problem zu lösen. NIE WIEDER
Lieber Sebastian, der E-Mail Verkehr fand schon statt, bevor ich die Bewertung abgegeben habe. Nach meiner 3 Mail kam überhaupt keine Antwort mehr!
Vielen Dank Maxim Galla, für die super geduldige telefonische und unkomplizierte Beratung.
Am 08.08.26 eine Retoure geschickt lt. DHL am 12.08.26 ist das Paket angekommen. Bis jetzt noch keine Rückerstattung bekommen. Den Kundenservice angeschrieben und die schreiben das es bis zu 7 Tage dauern kann. Habe ich noch nie erlebt.
Teile wurden bestellt, dann konnten sie nicht liefern und haben mir einen vergleichbaren Ersatz Artikel versprochen der dann nach Nachfrage auch wieder nicht lieferbar war. Dann traten sie einfach vom Kauf zurück, 2 Wochen Wartezeit für nichts! Absolut nicht empfehlenswert!
Nach einem Kauf mussten Teile wieder zurückgesandt werden. Der Rücksendeablauf war ok. Nicht ok war die Rückzahlung des Kaufpreises. Die zurückgesendete Ware traf am 04.08. laut DHL bei der Fa ein und die Erstattung erfolgte am 19.09. 15 Tage Laufzeit für eine Retourenabwicklung ist einfach deutlich zu lange.
Very good Service
Kathastrophe, regenerierter Klimakompressor wurde nach zerlegen für Gewährleistungsgutachten (welches ohne Nachweis über den einwandfreien Zustand bei Versand) abgelehnt wurde, zerlegt zurück gesendet.Geld ist weg (ca.170€) und Kompressor Schrott und unbrauchbar. 1.optisches Gutachten widerspricht sich mit 2. Gutachten (mechanisch zerlegt)
Ich habe eine Lieferadresse angegeben, das auch im System nachweislich als Foto abfotografierend hinterlegt wurde und sie haben mir die Ware von 20 kilo an meine Rechnungsanschrift gesendet, obwohl ich im Urlaub bin. Das Problem ist, dass das Packet bei einem mir unbekannten Nachbarn hinterlegt wurde, wo niemand da ist um das Packet abzuholen, obwohl das Packet mit nächster Dringlichkeit benötigt wird. Kfz24 ignoriert die belegbaren Fakten und lassen mich organisatorisch und wirtschaftlich im Stich.
Mehrmals etwas bestellt was lt. Internetseite verfügbar war bzw. 2-3 Tage Lieferzeit hatte. Nachdem der Artikel bestellt und bezahlt wurde kam aber keine Lieferbestätigung. Auf Rückfragen hieß es das Teil ist doch nicht verfügbar und dauert fast 2 Wochen oder es musste die Nestellung Storniert werden, da das Teil nocht zu Organisieren war.
Bin sehr enttäuscht und das wird nun definitiv meine letzte Bestellung gewesen sein und werde das auch in meinem Umkreis zu erzählen.
MfG
Top Mitarbeiter und sehr sympathisch immer wieder gerne
Sehr guter Service. Teile wunderbar.
Super zufrieden schnelle Lieferung und alles passt.
Gerne wieder ich kann euch nur weiterempfehlen
Alles perfekt wie immer
Super schneller Versand, sehr viele Teile sofort lieferbar, kostenlose Retoure, bin sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, Produkt funktioniert wie es soll. Kauf auf Rechnung ist das beste daran.
Wennes schwierig wird kfzteile versucht alles
Einfach, sortiert, schnell.
