Die besrbeitungszeiten / versandt entspricht in keinem Fall den Versprechungen aus dem Online Katalog. Gültiger Gutschein wurde erst auf 2-facher Rücksprache gültig, erstattungen von Rücksendungen erst nach 14 Tagen und Mahnung gezahlt. Insgesamt macht die Firma nach außen einen unsicheren Eindruck.
Ware am 04.12.24 bezahlt (404 €) und unmittelbar storniert und zurückgesendet. Am 10.12.24 hat mich herrenausstatter darüber informiert, dass die Ware bei ihnen angekommen sei und ich bis zu 15 Werktage auf Bearbeitung und Rückzahlung warten müsse. Mittlerweile ist mehr als 1 Monat vergangen und es tut sich nichts.
Diese Firma hat unseriöse Praktiken. Nie wieder herrenausstatter!
Bestellung sollte sicher vor Weihnachten ankommen, ist aber Mitte Januar immer noch nicht da.
Herrenausstatter.de? Nein Danke!
Die Lieferung war schnell und pünktlich. Der Strickpulli und das Hemd haben eine sehr hochwertige Verarbeitung und top Qualität.
18.12 bestellt, 2 Mützen, also nichts großes. Bis heute nicht angekommen, keine Rückmeldung auf Support Tickets und nichts. Wirklich der aller letzte Online Shop!
Lieferung erfolgte schnell, aber obwohl die Hose nicht günstig war, musste ich die Versandkosten bezahlen. Leider hat sie nicht gepasst und ich musste auch noch die Rücksendekosten tragen. Vor allem aber habe ich erst mehrere Wochen auf die Erstattung gewartet und hätte sie wohl heute noch nicht, wenn ich nicht nachgefragt hätte. Das grenzt an Betrug.
Völlig unzuverlässig. Das einzige was bisher problemlos geklappt hat war die Bezahlung. Das bestellte Shirt ist bis heute nicht angekommen. Die ruinieren sich ihren hart erarbeiteten gut Ruf. Die Retourenbearbeitung erinnert mich eher an das Ablehnungsmanagement der Krankenkassen. Für mich keine Option mehr
Ich habe eine Jeanshose von Denham bestellt und bin absolut zufrieden. Die Ware ist original und von top Qualität. Die Lieferung hat nur eine Woche gedauert, alles lief reibungslos. Kann ich nur weiterempfehlen!
Vorsicht bei Bestellungen aus der Schweiz. Rücksendekosten müssen selbst übernommen werden. Zudem bleibt man auf den Verzollungskosten und Mehrwertsteuerrechnung sitzen da diese nicht von Herrenausstatter bei Rücksendung zurück erstattet werden. In den AGBs ist davon nichts zu lesen. Insgesamt kann eine Rücksendung aus der Schweiz dadurch sehr teuer werden. Daher kommt für mich keine Bestellung mehr in diesem Shop in Frage. Leider sehr kundenunfreundliche Retourbedingungen für Kunden aus der Schweiz. Lieferzeit war mit 2 Wochen ab Bestellung auch sehr lange. Da gibt es für die Schweiz kundenfreundlichere Shops…
Habe 2 Jeans bestellt. Trotz Lieferzusage laut Internetseite 5-7 Tage wurde kein Artikel geliefert.
für ein Artikel wurde ein Ersatzprodukt nach 14 Tagen angeboten. Positiv, die Firma hat mein PayPal Konto nicht belastet, so war wenigstens die Stornierung ein Erfolg. P.S. Hab die gleiche Ware bei Amazon bestellt und die Hosen waren nach 2 Tagen bei mir, passen super und auch noch günstiger als in dieser Firma. Wie mir scheint ist es eine Hobbyfirma. Ist nicht zu empfehlen
Ärger mit dem Gutschein
Es geht hier lediglich um die Handhabung eines Gutscheines !
Nachdem ein Teil der Bestellung wieder zurück gesandt wurde , war der notwendige Warenwert unterschritten und der gesamten Gutschein wurde storniert ohne mir die Möglichkeit zu geben eine Alternative auszuwählen .
Das ist für mich unglaublich ärgerlich und ich werde bei Herrenausstatter nach vielen Jahren nicht mehr einkaufen
Sehr gutes um umfangreiches Sortiment, die Lieferung war auch im Zeitlimit.
Doch bei Rücksendungen erfolgt die Rückbuchung der Zahlung nicht vor 14 WERKTAGEN. Warum muss der Kunde so lange warten. Beim Einzug des Geldes sind sie schneller.
So verprellt man sich Kundschaft, ich werde dieses Unternehmen in Zukunft meiden und vor jeder Onlinebestellung truspilot besuchen.
Alle Erfahrungen hier sind echt hilfreich.
Perfekte Bestellung mit Vertrauen!. Ein klarer Pluspunkt.
- Sehr gute Qualität
- Fairer Preis
- Sehr gut verpackt
Top Shop
Top Ware schneller Vs Gute Preise
Das Unternehmen bietet Bezahlung per Nachnahme an. Nach der Bestellung wird man angeschrieben, das man das nicht machen möchte. Es besteht doch keinerlei Risiko. Wird bei Empfang nicht bezahlt, gibt es keine Ware
Ganz klare Verarschung des Kunden.
seit vielen Jahren Besteller
Die Bestellung einer Winterjacke, war top. Winterjacken haben das Problem, die immer bestellte Grösse kann zu eng sein, für dicke Pullover. Ich fand alle Grössenangaben zum nachmessen auf der Seite. Das war perfekt, die Jacke passt super. So brauch ich nichts zurueck schicken, danke.
Ich warte seit über einem Monat auf meine Bestellung. Man verspricht mir alle paar Tage, das die Ware in den nächsten Tagen kommt, aber es tut sich nichts.
Auf der Webseite ist das Produkt weiterhin in "5-7 Tagen erhältlich", und dieser Status ändert sich auch nicht, obwohl es angeblich Probleme mit dem Händler gibt.
Der Herbst ist vorbei, die Jacke wird dann wieder im Frühling genutzt. NIE WIEDER herrenausstatter.de
Übersichtlich und immer aktuell! Vielseitige Angebote, die neugierig machen
Gut und günstig :-)
wie immer blitzschnelle lieferung, gute Ware
Sortiment ist gut, Lieferung dauert schon mal länger, Retoure ätzend
Ich glaube im Titel ist schon alles enthalten.
Der Retoureprozess und die Gutschriften dauern wirklich sehr lange, obwohl die Ware schon längst zurück ist.
Ansonsten wäre es eine prima Seite.
TOP
Alles zur vollsten Zufriedenheit!
Schneller Versand,Top Qulität,passt auf anhieb.
Wie in jedem Unternehmen, ist offensichtlich auch die Familie dePauli von herrenausstatter.de mittlerweile gezwungen, Menschen einzustellen, die schlichtweg für Ihre Aufgabe nicht geeignet bzw. geschult sind.
Problematisch wird es dann, wenn man als Chef dann kein Auge drauf wirft, wie diese inkompetenten Menschen mit der Kundschaft umgehen, insbesondere am Telefon.
Da gibt es Damen, die legen einem das Telefon auf, wenn sie nicht bekommen, was sie wollen.
Herrenausstatter.de von einer einstigen Perle des Onlinehandels, verkommen zu einem schlecht geführten Laden.schade.
Die Summe der u.g. schlechten Erfahrungen bestätigen dies nur zu deutlich.
schnell & einfach
perfektes Service
Große Auswahl, sehr gute Qualität
Immer wieder top
Wie immer sind meine 3 Männer sehr zufrieden. Top Ware, Service, Lieferung
Bestellung (2x Schuhe) hat sich zwar etwas verzögert aber es hat sich gelohnt (Online war es mit Abstand der günstigste Preis) Kommunikation mit dem Kundenservice war Top. Antwort innerhalb eines Tages mit genauen Sachverhalt. Meinerseits sehr zu Empfehlen!
Mantelkauf
Ich habe hier schon öfter bestellt, kauf und Lieferung problemlos die Qualität der Ware ist Top
Zufrieden.
Gute Auswahl. Einfacher Bestellvorgang. Gute Verpackung. Aber die Lieferung dauert für mich zulange - fast eine Woche. Das ist für mich in der heutigen Zeit zu lange.
Alles Top wie immer👍
Habe mir wieder mal eine Jacke gegönnt…alles top gelaufen und super Ware wie immer….gerne wieder.
