Bei Heine erhalte ich immer hochwertige Ware! Ich bin schon viele Jahre Kunde und immer begeistert von der Qualität
Bei Heine erhalte ich immer hochwertige Ware! Ich bin schon viele Jahre Kunde und immer begeistert von der Qualität
Ich habe früher sehr gerne bei Heine bestellt, aber leider muss ich feststellen, dass die Qualität in den letzten Jahren massiv zurückgegangen ist. Mindere Qualität und dafür hoher Preis. Interessiert mich nicht mehr.
Leider verspricht der Schuh nicht was er sein sollte . Er ist innen hart und unflexibel. Farbe top
Schnelle Lieferung, Nachbestellung am selben Tag möglich ohne zusätzliches Porto, kulante Gewährung von Rabatten, guter Service, sehr schnelle Bearbeitung der Mails, einfache Retouren
schnelle Lieferung, gutes Angebotes, gute Qualität
Schöne sommerliche Hose zu einem angenehmen Preis. Qualitativ absolut in Ordnung.
Schnelle Lieferung.
Ich bin rundum zufrieden mit Heine.
Von der Bestellung bis zur Lieferung der qualitativ guten Ware bisher alles ok!
Die Jeansjacke passt super. Qualität ist gut, würde sie mir wieder bestellen
Tolle Angebote und Aktionen, schnelle Lieferung und super schöne Ware
Lieferung hat gut geklappt. Wir sind zufrieden.Natürlich
werden wir die Betten erst im Herbst ausprobieren.Aber
wir freuen uns darauf.
Schnelle Lieferung
Auch Retour wurde sofort erledigt und neu versendet
Kundenservice verdient ein 1
Sehr hilfsbereit und freundliche Damen 👍
Weiter so alles Top
Sehr merkwürdiges Verhalten gegenüber Bestandskunden. Bei einer Bestellung über 500 Euro soll man eine Anzahlung von 250 Euro leisten. Davon steht nichts in den Bestellhinweisen. Das mache ich nicht - sorry. Dann kaufe ich einfach bei anderen Anbietern.
Der Telefonischer Kundenservice ist sehr schlecht. 2 x Hose, 2 x Pullover, alles gleiche Größe. Aber einmal mit Rabatt und einmal ohne. Aus der Rechnung war nicht ersichtlich was mit Rabatt und was ohne ist. Deswegen bei Heine angerufen, ich habe nur einen schlecht gelaunt Herren am Telefon. Der meinte nur, bezahlen sie die günstigste, das ander muss ich schauen.
Top Kundenservice! Nachdem ich in letzter Zeit auch mit einigen anderen Hotlines bei anderen Firmen zu tun hatte, war ich wirklich total begeistert, dass ich mich nicht erst durch einen Bot oder eine KI clicken musste, sondern sofort zu einer netten und auch noch kompetenten Mitarbeiterin weitergeleitet wurde. Vielen lieben Dank, dass ihr noch in richtigen Service investiert!
Hallo,
über eure Ware gibt es wenig zu meckern aber eure Telefonistinen sollten schon etwas freundlicher sein,
so etwas unfreundliches habe ich schon lange nicht mehr erlebt.
Freundlichkeit bindet auch Kunden.
Habe am Sontag eine Bluse mit 20 % Rabatt bestellt. Bei der Bestellung bot mir die Mitarbeiterin ein Maniküreset an,auf das es ebenfalls 20% gebe.Eben habe ich in mein Konto geschaut,auf das Maniküreser gibt es keine 20%. en
Bei den telefonischen Anfragen wurde mir lediglich gesagt, dass ich den Artikel ja zurücksenden kann.
Also Ihre Mitarbeiter geben den Kunden falsche Auskünfte.damit sie bestellen und der Kunde hat dann die Arbeit den Artikel zurück zusenden ?
Für Ihre Fehler muss der Kunde gerade stehen?
Schöne Auswahl an Kleidung und Möbel usw.
Habe einen Auftrag am 20.3. tel gemacht.
Es kam keine Bestätigung
Am 27. rief ich dort an - der Auftrag liege vor - jedoch in der Buchhaltung ❓❓❓
Die Dame am Telefon sagte mir die Buchhaltung würde mich zurückrufen - was NICHT GESCHAH
HEUTE rief ich nun nochmals an - da erfuhr ich dass per Post eine Info an mich unterwegs sei , dass der Auftrag für einen NEUKUNDENGEWINNUNG ZU HOCH SEI -
Bin KEIN NEUKUNDE 😡❗️❓
Was für ein ein Chaos - schlechte interne Orga - dies hätte die Dame der Auftragsannahme wissen MÜSSEN
MEINE FREUDE am shoppen hat sich bei HEINE in Luft aufgelöst - habe eben den Auftrag storniert -
KEINE ENTSCHULDIGUNG. - auch kein Versuch mich als Kundin zu halten
SERVICEWÜSTE HEINE
Sehr gut. Hochwertiges Aussehen. Gefällt sehr gut. Stabile Ausführung.
Wir sind zurzeit zufrieden mit Heine. Die Lieferzeiten sind ok und die bestellten Artikel sind qualitativ hochwertig.Weiter so
Sehr angenehme Stoffqualität und gut zu tragen.
Die bisher gekaufte Kleidung war eine sehr gute Qualität und die Preise stimmen ebenfalls. Bei einer Rücksendung wird der Artikel sehr zügig gutgeschrieben. Die Mitarbeiter im Kunden Zentrum sind sehr freundlich und zuvorkommend.
Hervorragend finde ich, dass es noch Kataloge gibt, und auch die Zusammenstellung der Kleidung optimal ist. Die Mode ist super
Wie erwartet sehr schnelle Lieferung und gute Qualität
Ich bestelle Ware bezahle mit Paypal, dann wird die Ware von heine storniert, ohne Grund.nie mehr bestelle ich da. Ist nur Geld hin und her schicken, anstatt sie die Ware senden, was ich bestellt und bezahlt habe.
Antwort auf email bekommt man nicht.
Qualitativ und Passform sehr gut. Bei Retoure problemlos.
Preis/Leistung Top
Ware wurde schnell geliefert.
Die gelieferte Ware entpricht der Abbildung in dem Katalog und auch die Qualität ist nicht zu bemängeln.
Gute Qualität, schnelle Lieferung und Passform
Leider ist das Paket mit der Ware noch gar nicht geliefert. Insofern kommt die Frage zur Beurteilung zu früh.
Sorry
Das Sortiment ist nicht einseitig, man findet für alle Gelegenheiten das passende Outfit. Die Preise sind angepasst, auch Sonderangebote und Rabatte sind atraktiv.
Diesmal war die Qualität der Waren anders.Sonst habe ich kaum etwas zurücksenden müssen.Dieses Mal leider fast alles
