Schnell Lieferung und passt.
Schnell Lieferung und passt.
Sehr schöner Koffer von toller Firma
Sehr sehr schöner Koffer. Ich finde die Preisgestaltung bei Hauptstadtkoffer sehr sehr fair. Und der Versand war ausgeprochen schnell. Noch dazu eine Berliner Firma. Ich bin sehr sehr zufrieden.
Es ist Alles gut. Produkt, Versand und Unterstützung!
Handgepackkoffer
Tolle Auswahl, super schneller Versand, wir sind sehr zufrieden.
Kundenservice
Nach Emailkontakt sofortige Rückmeldung (habe ich so noch nie erlebt!).
Problem konnte sofort gelöst werden
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung bezüglich einer Reklamation des Kofferschlosses. Sehr nette Kommunikation.
der Service war fantastisch und die Antworten waren schnell. sehr freundlicher Kundenservice. Half beim Austausch des Teils für den Koffer. (Ich benutze Übersetzer)
Super Service kompetente Beratung
Onlineshop unzuverlässig. 2x innerhalb einer Woche bestell, 2x Storno
2x innerhalb einer Woche bestellt, 2x wurde es storniert. Beim 2. Mal kam keine Stornomail mehr.
Artikel wird immer wieder als lieferbar angezeigt, ist es aber anscheinend nicht
Anfragen werden zeitnah bearbeitet. Angenehmer und sehr freundlicher Kontakt. Reklamationen werden zügig und kundenorientiert bearbeitet.
Auch die Koffer sind sehr zu empfehlen. Wir sind begeistert davon.
Danke und jederzeit würden wir wieder bei Ihnen kaufen!
Kundenservice und Dienstleistung
Auf meine Emails wurde umgehend reagiert und auch das Problem konnte gelöst werden.
Super schnell geliefert
Toller Kundenservice, wirklich zu empfehlen
Leider hatte ich die falschen Ersatzrollen bestellt. Also nochmal
nach 2 tagen war der tolle koffer da!
Ersatzteillieferung wie aus dem Lehrbuch! Absolute Empfehlung!
Abzocke!
Haber mir hier unglücklicherweise ein TSA-Kofferschloss bestellt, das unvollständig ankam. Ein Kofferschloss dieser Art besteht aus zwei Hälften, die beide an einem Koffer zusamnengeschraubt werden. Man kann sich das so vorstellen, das Schloss wird in eine Öffnung an der Kofferschale eingelassen und von hinten mit einer Blende verschraubt. Sowohl das Schloss selbst, als auch die Blende sind ein Artikel und benötigen auch Spezialschrauben für Kunststoff. Genau diese Schrauben wurden nicht mitgeliefert. Laut dem Verkäufer gehören sie nicht zum Artikel dazu und ich solle mir welche im Baumarkt besorgen. Das ist natürlich eine ziemliche Abzocke, weil es erstens ein Element des Artikels ist, so wie auch Möbelschrauben ein Element des Möbelstücks sind, außerdem würden da schlichtweg keine Baumarktschrauben halten, weder die für Holz noch die für Metall.
Auf meinen Wunsch hin, den Artikel zurückzugeben, stellt sich der Verkäufer ahnungslos und verweigert die Rücksendekostenübernahme.
Diese Behauptung, die Schrauben würden nicht dazugehören und das kleinliche Verweigern, die Rücksendeausgaben für einen unvollständig verkauften Artikel zu übernehmen, sind genauso ein Armutszeugnis wie der hinterhältige Verkauf solcher Mängelartikel an sich.
Bei dieser Einstellung weiß man, dass wenn es mal darauf ankommt, man hier als Kunde das Nachsehen hat. Ich würde vom Kauf abraten.
Kofferset Serie "Kotti", Farbe Titan, wie beschrieben.
Lieferung war schnell (2Tage)
absolute Weiterempfehlung
Das ist jetzt bereits mein zweiter Koffer und ich bin auch mit diesem höchst zufrieden. Die Lieferung ging auch wieder super schnell. Absolute Weiterempfehlung!
Schnelle Problemlösung und schneller Versand und Lieferung
lieferung innerhalb von 2 tagen. tolles design. alles perfekt.
jetz muss ich nur noch verreisen!
Nach einer falschen Adresse wurde die neue sofort übernommen und direkt korrigiert. Sehr guter Kundeservice. Freundlich und schnell.
Besonders stabiler Koffer, tolles Rollgefühl und mega tolle Farbe in apfelgrün.
Freue mich die nächsten Tage nun echtes Urlaubsteisefeeling zu erleben und am Kofferband meinen neuen Reisebegleiter in Empfang nehmen zu können
Schnelle Lieferung, super Koffer!
Der Koffer ist top - die Zustellung jedoch nervig und intransparent
Der Koffer ist top! Aber die Lieferung nach Spanien war sehr, sehr mühsam, und DHL Commerce war alles andere als transparent. Es wurde behauptet, dass eine Zustellung an den jeweiligen Tagen nicht möglich gewesen sei, was schlichtweg nicht stimmte. Eine Person war extra den ganzen Tag zu Hause, das war extrem nervig.
Ein sehr freundliches,nettes Gespräch.
In meinen Fall war das TSA Schloss defekt.
Mir wurde nach Vorlage meiner Rechnung sofort ein neues TSA Schloss zugesendet. Nach Erhalt werde ich es sofort einbauen und mit meinen neuen kiwifarbenen Koffer viel Freude haben.
Danke für die schnelle und kompetente Hilfe
Mit Freundlichen Grüssen
Einfacher Bestellvorgang und schnelle Lieferung!
insgesamt macht der Koffer einen tollen Eindruck und ist praktisch aufgebaut und eingeteilt. Lediglich bei dem äußeren Reisverschluss habe ich Bedenken bzgl. der Lebensdauer
Die Koffer von der Marke sind nicht nur sehr schön, sondern auch sehr praktisch und gut zu handhaben.
Der Kundenservice ist auch sehr gut, sie haben mir sehr schnell geholfen und mir kulanterweise eine Ersatzrolle bei Beschädigung geschickt.
Ich würde immer wieder Koffer von dieser Marke kaufen.
Gute Qualität
Qualitätsprodukt, schnelle Lieferung
Schnelle Antwort und freundliche Bearbeitung meiner Anfrage. Ich finde es toll, dass Teile erstattet werden und so der Koffer nicht entsorgt werden muss. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der Garantie und dem Produkt. Vielen Dank
Gute Auswahl. Schnelle Lieferung. Leider wirkt die Farbe im echten Leben anders als auf den Bildern.
Bei einem Koffer klemmt das TSA Schloss.
