Ich hatte ein Qualitätsproblem, habe dieses mit Bild geschildert und erhielt innerhalb von 12 Stunden superschnell nicht nur eine Antwort, sondern mir wurde umgehend Ersatz geliefert.
Ich hatte ein Qualitätsproblem, habe dieses mit Bild geschildert und erhielt innerhalb von 12 Stunden superschnell nicht nur eine Antwort, sondern mir wurde umgehend Ersatz geliefert.
Sehr schnell und zuverlässig.
Sehr freundlicher und kundenorientierter Service! Mein Anliegen wurde schnell geprüft und zu meiner positiven Überraschung kulant gelöst. Die Kommunikation war stets professionell und unkompliziert. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – absolut empfehlenswert!
Uns wurde die falsche Größe geschickt. Deshalb erst einmal nur 3 Sterne
Tipp zur Service-Erweiterung
Superschnelle Abwicklung. Montageanleitung und neue Schrauben wären schön gewesen.
Schnell und wieder ein toller Koffer
Der Koffer ist handlich, nur die Griffstange ist nicht so gut gängig
Der Koffer kam pünktlich. Die Rollen sind prima, nur die Griffstange lässt sich holprig herausziehen.
Super Qualität auch noch nach Jahren
Habe mir den Koffer Mitte in Größe L gekauft. Weil mein alter hauptstadtkoffer in Größe S für einige Reisen zu klein geworden ist. Der Koffer ist 8 Jahre alt und wäre nicht die Größe hätte ich keinen Neuen gebraucht. Also super Qualität. Das Gefühl habe ich auch bei dem Neuen.
Ich habe vor Kurzem die M10-Blnbag gekauft und sie auf eine Reise nach Albanien mitgenommen. Dort habe ich ziemlich viel eingekauft und war ehrlich gesagt überrascht, wie viel in die Tasche gepasst hat, alles ließ sich problemlos und perfekt verstauen. Sie ist praktisch, geräumig und hat meine Erwartungen definitiv übertroffen.
Super schnelle Lieferung, Koffer wirken sehr gut
Tolle Koffer, sehr schnelle Lieferung!
Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Es hat alles sehr gut funktioniert.
Vielen Dank dafür.
Der Koffer kam sehr schnell nach der Bestellung! Ausgepackt und er sieht wie beschrieben aus. Mehr kann ich dazu jetzt noch nicht sagen weil er geht erst in ein paar Monaten auf Reise.
Das Palet kam leer an, nach 3 Wochen immernoch keine Antwort vom Kundenservice
Koffer wie auf der Abbildung. Schöne Farbe aber Qualität schlechter als ich dachte. Wir haben noch zwei ältere Koffer von Hauptstadtkoffer und sind hochwertiger. Der jetzige ist sehr weich von außen und die Rollen sind lauter und "billiger" verarbeitet. Mal sehen, wie der Koffer den Flugzeugtransport übersteht.
Super Bestellabwicklung. Lieferung klappte sogar schon am nächsten Tag. Koffer entsprechen der Produktbeschreibung und bieten ordentlich erweiterbaren Stauraum und leichtgängige Rollen. Alles super!
TSA Ersatzschlos
Bei meinem Koffer ist das TSA Schloss vom Flughafenpersonal beschädigt worden.
Per Mail habe ich angefragt welches Schloss für meinen Koffer das richtige sei.
Die Rückmeldung kam innerhalb eines Werktagen und nach der Bestellung kam innerhalb kürzester Zeit dann das passende Schloss.
Perfekter Service, kostet vielleicht dein einen oder anderen Euro mehr aber das ist mir der wirklich gute Service wert.
Design und Preis sind sehr gut!
Laufräder könnten besser geschützt sein!
Super einfache Abwicklung und toller Kundenservice.
Die Koffer sind von Bester Qualität die ganze Familie reist mit Hauptstadtkoffer :)
Kann ich nur Weiterempfehlen
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität. Nachhaltig auch wegen der auswechselbaren Verachleissteile.
Risse im Netz
Leider ist nach nur wenigen Gebrauch bei dem kleinsten Koffer das Zwischennetz schon so ausgerissen, dass es über kurz oder lang nicht mehr zu nutzen ist. Das ist sehr schade, weil es sehr praktisch für kleinere Dinge ist.
Wir haben die Serie Alex für Familienreisen und ich den TXL Handkoffer für Dienstreisen mit Laptopfach genutzt. Die Koffer haben uns nie in Stich gelassen, ganz im Gegenteil, zuverlässiger Partner.
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung eines Garantiefalls. Bin sehr zufrieden und kann Hauptstadtkoffer nur empfehlen!
Hervorragende Qualität und schnelle Lieferung. Wir haben 6 Koffer bestellt und alles wurde problemlos innerhalb von 2 Tagen mit DHL zugestellt.
Kundensupport 1a, auch wenn falsche Ersatzrollen geliefert wurden, wird man sofort geholfen.
Ersatzteile
Zeitnahe lieferung von koffergriff befestigen.
würde jederzeit wieder bei Hauptstadtkoffer bestellen.
Schnelle Lieferung und top Service
Super schnelle Lieferung und gute Kommunikation mit Kundenservice. Koffer macht guten Eindruck soweit und wird gerade gepackt
Gute Ersatzteilsuswahl und schnell geliefert!
Schneller geliefert als erwartet und ideal für Flugreisen
Die Lieferung war sogar deutlich schneller da als angekündigt: Ursprünglich war die Zustellung per DHL für den 07.04. angekündigt, angekommen ist der Rucksack aber bereits am 04.04.
Der große M6 Rucksack kam direkt bei mir zum Einsatz und hat mich wirklich überzeugt. Es passt deutlich mehr hinein, als ich zunächst gedacht hätte, und die Flugreise war damit sehr angenehm. Für mich war er sogar praktischer und komfortabler als ein 55 cm Handgepäckkoffer.
Vielen Dank für dieses tolle Produkt!
Ersatzteile leicht gefunden und montiert.
