Die super schnelle Erledigung
Die super schnelle Erledigung
Das Problem wurde schnell gelöst.
Die zügige Bearbeitung meiner Bestellung und das problemlose Liefern haben mir am besten gefallen.
Die Marke kann ich nur weiter empfehlen.
Ich finde die Koffer schön und praktisch. Wir haben schon mehrere Exemplare. Jetzt hatte ich erstmals eine Reklamation, die sehr freundlich bearbeitet und kulant gelöst wurde. Ich bleibe beim Hauptstadtkoffer!
Hauptstadtkoffer ist in allen Belangen einfach top!
Übersichtlicher Onlineshop, einfache Bestellung, schnellste Lieferung die ich kenne, Qualität der Koffer ist extrem gut bei einem wirklich annehmbaren Preis. Tolle Farbauswahl.
Zahlung mit Klarna möglich ist für uns sehr vorteilhaft.
Verbesserung fällt mir keine ein.
Die Koffer sind gut, Ersatzrollen weniger.
Die Koffer sind gut. Die Ersatzrollen waren extrem schwierig zu montieren, da die alten Bohrungen mit denen der Ersatzrollen nicht gut übereinstimmten. Auch deren Passform stimmte nur bei einer von vier Rollen perfekt. Es scheint dabei recht große Fertigungstoleranzen zu geben. Habe es aber geschafft.
Zuverlässige Sendung, auch Rückzahlung nach Stornierung, gute Beratung.
Alles super und schnell abgewickelt.
leicht, stabil, funktional
Die Koffer sind leicht und dennoch stabil. Die Innenraumgestaltung mit den Netzen und Taschen ist funktional und hat mich veranlasst, nach den größeren auch noch zwei Handgepäck-Koffer zu erwerben.
alles bestens - wie gahabt - gerne wieder
Perfekt
Ich brauchte einen Ersatzgriff für meinen Hauptstadtkoffer. Der erste passte nicht. Nach einigen Mails hin und her habe ich den zweiten bekommen, der passt.
Der Kundenservice ist sehr gut. Der Betrag für den ersten Ersatzgriff habe ich sofort erstattet bekommen.
Sehr gute stabile Koffer, und sollte doch mal was kaputt gehen Räder oder Griff kann man sich die Ersatzteile kostengünstig bestellen.
Alles gut. Nur bei dem Zahlenschloss merkt man kleine Unterschiede zu (viel) teureren Produkten.
Unerwartet Schnelle Lieferung
Helpful staff, item arrived on time and fits perfectly.
Qualität passt. Die Einstellung zum persönlichen Code war "Schwerstarbeit " und war knapp vor einer Retoure. Der daraus folgende Mailverkehr erfolgte schnell und zufrieden stellend. Im Endeffekt alles Bestens.
Prompte Lieferung, perfekt gepasst!
Kundenservice 2.0
Danke für die schnelle, freundliche und individuelle Unterstützung bei der Lösungsfindung in einer Transportschadenfall mit einer Fluggesellschaft.
Der Kontakt war sehr, SEHR hilfreich und wertschätzend.
Mein nächster Koffer? Definitiv wieder ein Hauptstadtkoffer!
Super schnelle Lieferung, Qualität des Koffers ist auch top. Hatte ihn gerade für eine Woche im Einsatz.
Sehr schnell und unkompliziert. Toller Kundenservice
Super Ware und schnelle Lieferung!
Die Schutzfolie konnte teilweise nicht ganz entfernt werden, da sie mit verschraubt oder vernietet war.
Top Service und Produkt!
Habe direkt bei Hauptstadtkoffer bestellt, super Beratung, sehr schnelle Lieferung und tolles Produkt!
So macht online Shopping Spaß
Ersatzteile für 10 Jahre alten Koffer
Bei meinen über 10 Jahre alten Koffer war der Griff abgebrochen. (Selbstverschulden!)
Kurz Fotos hin und her geschickt, Ersatzteil-Link bekommen, bestellt und nach 2 Tagen war das Ersatzteil geliefert.
Eingebaut und 5 Minuten und 6 Schrauben war alles wieder tutti.
Besser geht es nicht.
Auf die nächsten 10 Jahre
Toller Kundrnservice
Mein Anliegen wurde sehr nett, schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst.
Das ist schon mein dritter Koffer dieser Art, ich bin mit der Stabilität, der Haptik und dem Aussehen. Kann ich sehr empfehlen.Gerne wieder.
Koffer und mehr
Unser zweiter Hauptstadtkoffer. Solide Qualität. Problemloser Bestell- und Liefervorgang. Gerne wieder.
Ich hatte 2 Koffer bestellt. Diese kamen auch schnell an. Leider war ein Koffer in der falschen Farbe geliefert. Kurzum den Kundenservice kontaktiert (war telefonisch und per Mail gut zu erreichen) und es wurde postwendend der korrekte Koffer geliefert während die Rücksendung noch unterwegs war. Top Service.
Schnelle Lieferung und gute Qualität
Servicebereitschaft und Nachhaltigkeit
Die prompte und persönliche Antwort auf meine Mail, die Servicebereitschaft und die Möglichkeit zur Reparatur der Koffer.
Was verbessert werden könnte ist die Koordination von Bestellung und Stornierung eines Artikels, so daß Fehllieferungen vermieden werden können.
Das Unternehmen hat mir einen sehr guten und kompetenten Eindruck gemacht.
Schnelle Lieferung, alles bestens
