Everything okay
Good prices, okay shipping time(Germany).
Nothing bad to say.
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Nothing bad to say.
Ware sollte vor 10 Wochen ankommen
Ware sollte am 23.1 bei mir sein. bis heute nicht versand. schleppende und wiedersprüchliche Informationen vom Kundenservice.
Achtung, lieber lesen.
Beachtet lieber die negativen Bewertungen.
Auch ich habe eine hochpreisige Jacke bestellt und direkt bezahlt. Am angegebenen Lieferdatum bekam ich plötzlich eine E-Mail, dass die Jacke gar nicht vorrätig wäre und das um die Jacke zu besorgen nochmal mindestens 10 Tage vergehen würden bis die Jacke bei Hardloop ist. Wann und ob die Jacke dann zu mir kommt.? Keine Auskunft.
Auf Nachfragen oder E-Mails wird seit Tagen nicht reagiert oder eingegangen. Für mich sieht das so aus als ob hier Leerverkäufe getätigt werden, das bedeutet Ware verkauft wird, die überhaupt nicht vorrätig ist, denn wie erklärt man es sich sonst, dass an dem Tag an dem die Jacke eigentlich bei mir ankommen hätte sollen dem Verkäufer auffällt, dass die Ware gar nicht da ist.?
Ich werde das nächste mal lieber ein paar Euro mehr investieren und woanders bestellen. Bei Hardloop nie wieder.
Die Jacke hätte ich wirklich zeitnah gebraucht und habe mich auf den Händler verlassen, das war ein Fehler.
Paketzustellung Katastrophe & Kundenservice antwortet nicht
Ich würde hier nie wieder bestellen.
Man spart sich die Versandkosten wenn man zu einem DPD Partner liefert. Jedoch werden dessen Öffnungszeiten nicht berücksichtigt und jetzt ging das Paket an die DPD Zentrale in ~90 Minuten Entfernung (von München nach Neufahrn) wo es zur Abholung steht.
Der Kundenservice reagiert seit 5 Tagen nicht auf Anfragen bzgl erneutem Versand ggf an persönliche Adresse und jetzt läuft gleich die 7 Tage Aufbewahrungszeit bei DPD ab.
Tut euch das nicht an.
Enttäuschender Service und fehlende Kommunikation
Ich habe am 17.01. eine Bestellung aufgegeben, in der Erwartung, dass die Lieferung wie auf der Website angegeben zwischen dem 23. und 24.01. erfolgt. Leider habe ich seit der Bestellung keine Versandinformationen erhalten. Noch schlimmer ist, dass der Kundenservice auf meine Versuche, Klarheit zu schaffen, überhaupt nicht reagiert hat. Diese fehlende Kommunikation und Verantwortlichkeit ist inakzeptabel und hat mich frustriert zurückgelassen. Ich zweifle an der Zuverlässigkeit dieses Shops und kann diese Erfahrung nicht weiterempfehlen.
Artikel entsprach nicht der Beschreibung
Ich habe hier einen Fahrradhelm gekauft, welcher laut Angaben in der Artikelbeschreibung & der ausgewiesenen Eigenschaften die MIPS-Technologie besitzen sollte. Leider wurde der Fahrrad in Version ohne MIPS geliefert. Auf meine Anfrage beim Support habe ich seit nun mehr 5 Tage keinerlei Rückmeldung erhalten.
Die angegebene Lieferzeit wurde zudem auch nicht eingehalten.
Resümee: Shop wirkt unseriös, schlechter Kundensupport, keine Kaufempfehlung
Lieferzeit und Kundenservice
Angegebene Lieferzeit war vor 4 Tage und trotzdem keine Versandbestätigung bis jetzt bekommen. Zwei E-Mails an das Kundenservice geschickt und noch immer keine Antwort. Sehr unprofessionell wenn man über 100€ im Shop ausgibt.
Gute Auswahl mit top Preisen
Wirklich eine große und gute Auswahl an Outdoor Artikeln und das zu richtig starken Preisen.
Leider Versand mit DPD, die bei mir in der Region so gar nicht glänzen…
Trotz Weihnachten sofort versendet
Die Bestellung wurde sehr schnell losgeschickt, kam aber leider (evtl aufgrund der Feiertage) via DPD erst nach gut einer Woche an.
Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden (Wahoo Kickr Core)
Alles super
Ich habe aufgrund des guten Preises hier bestellt und bei meiner Bestellung lief alles super. Man sollte wissen dass das Paket aus Frankreich kommt aber es hat trotzdem nur 7 Tage zu mir gebraucht deswegen hat mich das nicht gestört. Ich kann mir vorstellen dass im November und Dezember viele Leute Geschenke kaufen und deswegen alles etwas länger dauert. Ich hatte keine Probleme mit meiner Bestellung deswegen kann ich nichts zum Kundenservice oder Rückgabe sagen aber ich war so zufrieden dass ich wenn ich mal wieder ein gutes Angebot finde dort wieder bestellen würde.
Alles gut
Hat alles gut geklappt. Wäre natürlich top.
Versand könnte etwas schneller gehen.
Alles Top
Schnelle Lieferung, günstige Preise und die bestellte Ware in top Zustand erhalten. Also alles erste Sahne so weit
Lieferzeit und keine Kommunikation
Die Ware sollte , lt. Bestellung, gestern, oder heute geliefert werden, es gibt keine Versandbestätigung und eine Mail wurde nicht beantwortet.
Das waren gleich 2 Bestellungen, die Erste und Letzte.
Lieferzeit jenseits des Akzeptablen
Tolle Artikel, guter Shopaufbau, doch wenn die Lieferzeiten aus immer neuen Gründen verlängert werden, zweifelt man an der Seriosität des Shops. Außerdem wird einem suggeriert, dass der Shop in Deutschland ansässig ist, was nicht der Fall ist. Der Hauptsitz befindet sich in Frankreich. Das wird insofern wichtig, wenn es zu Streitigkeiten kommt. Das sind persönliche Erfahrungen. Ich rate von einem Kauf in diesem Shop ab.
Kein Paket erhalten
Zulieferer nicht erreichbar
perfekt - schnell - gut
Alles ist bestens gelaufen: schnell, gut - Schuhe passen perfekt. Danke.
Lieferzeit jenseits des Akzeptablen
Tolle Artikel, guter Shopaufbau, doch wenn die Lieferzeiten aus immer neuen Gründen verlängert werden, zweifelt man an der Seriosität des Shops. Außerdem wird einem suggeriert, dass der Shop in Deutschland ansässig ist, was nicht der Fall ist. Der Hauptsitz befindet sich in Frankreich. Das wird insofern wichtig, wenn es zu Streitigkeiten kommt. Das sind persönliche Erfahrungen. Ich rate von einem Kauf in diesem Shop ab.
Hardloop verstößt gegen geltendes Recht
$8d
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, super Ware. Auch Rückgabe eines Artikels ohne jegliche Schwierigkeiten, schnelle Rückerstattung des Geldes.
Sehr lange Lieferzeiten, keine Kulanz bei Rückgabe, keine gute Kommunikation
$8f
Lieferung eine einzige Katastrophe
Wenn man als Onlinehandler über einen Monat braucht um eine Jacke zu liefern, dann hat das nichts mehr mit Handel/ Lieferfähigkeit, o.ä zu tun. Man sollte sich vielleicht einem anderen Geschäftsmodell zuwenden, aber nicht Versand - absolut unprofessionell wenn man es noch nicht mal schafft seine Ware abzuliefern und das hauptberuflich macht. Wie ein Handwerker der den Nagel nicht in die Wandbekommt, oder ein Koch bei dem das Essen nicht schmeckt. Sonst vertraue ich immer auf Idealo aber dieser Händler hat mich leider so gar nicht weitergebracht.
Lieferung dauert
Etwas lange Lieferzeit. - Reduzierter Preis der Damen-Daunenjacke Deimos Down Jkt von La Sportiva sehr gut. Die Daunenjacke ist vielleicht etwas dünn.
RAB Jacke
Preis war unschlagbar, habe fast 150€ gespart. Jacke ist perfekt, Lieferung war sehr schnell
Ein großes Danke!
schnelle und unkomoplizerte Bestellung und Lieferung. Ware in tadellosem Zustand
Service and product is perfect
Service and delivery is perfect without any complication!
Empfehlenswerter Shop
Schnelle Lieferung, gut verpackt, einwandfreie Ware.
Top Ware, guter Preis!
$7e
Versand per DPD eine Katastrophe
Das Einkaufen im Shop läuft so, wie man es erwartet, jedoch ist der Versand via DPD bzw. Chronopost nach Deutschland eine Katastrophe. DPD bekommt es seit Tagen nicht hin, die Bestellung in den eigenen Shop zu liefern. Bitte in Zukunft via DHL versenden. In Hoffnung, das ich das Paket noch irgendwann bekomme
Vibram 2.0 Herren
Supi.
Weil Ich jetzt erst nach dem dritten Versuch (Kauf) die richtigen hier bekommen hab.
Bin damit zufrieden u werde es genießen.
Schöne Qualität besser wie der V Trek egal welcher (Inculat) man hat einfach ein besseres Gefühl Punkt
Bleibt Gesund u Frisch habt ein erfolgreiches restliches Jahr.
Top
Schnelle Lieferung . Gute Qualität.
