Bisher alles problemlos. Bestellung, Bearbeitung, Lieferung und Zahlung, alles sehr zufriedenstellend schnell. DANKE!
Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig
Lieferungen verzögern sich stark oder kommen gar nicht an
Kunden schätzen die sichere und sorgfältige Verpackung bei froelichundkaufmann.de
Es gibt keine proaktiven Informationen über Lieferverzögerungen oder Teillieferungen
Die angebotenen Produkte und Bücher sind sehr günstig
Kunden empfinden die Versandkosten bei froelichundkaufmann.de als zu hoch
Die Bestellung im Onlineshop ist einfach und unkompliziert
Der Kauf auf Rechnung wird als Bezahlmethode sehr geschätzt
Es treten technische Probleme mit dem Warenkorb oder dem Bestellvorgang auf
Gutscheine werden im Bestellprozess von froelichundkaufmann.de fälschlicherweise als ungültig abgewiesen
Das Sortiment bietet eine große, vielfältige und interessante Auswahl
Kunden loben die ansprechenden Kataloge zum Stöbern
Die Suchfunktion auf froelichundkaufmann.de liefert ungenaue Ergebnisse
Bei Problemen und Reklamationen bemüht sich froelichundkaufmann.de um eine kulante und unkomplizierte Lösung
Der Kundenservice ist schwer erreichbar oder antwortet nicht auf Anfragen
Die Flut an Newslettern und unerwünschter postalischer Werbung wird als störend empfunden
Bisher alles problemlos. Bestellung, Bearbeitung, Lieferung und Zahlung, alles sehr zufriedenstellend schnell. DANKE!
Dies ist der dritte Versuch der gleichen Bestellung. 2026
Gute Website! Schnell zu bestellen
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, Möglichkeit der Bezahlung auf Rechnung - und so schöne Bücher!
Nicht nur das Angebot ist ausgezeichnet, auch die Preise sind höchst attraktiv, der Versand erfolgt immer umgehend und verlässlich, die Verpackung ist stets professionell und effizient.
Das Angebot ist attraktiv, und der Bestellvorgang einfach und transparent, die Lieferung erfolgt sehr schnell und vollständig, mehrere Bezahlmöglichkeiten sind möglich
immer alles prima
Kunde seit Begin Dieses Jahrhundert. Die Abhandelung war ein Peace off Cake
Breite Auswahl, die Neues entdecken lässt, zu attraktiven Preisen.
Schnelle Lieferung
Unkomplizierte Bestellung
Internet Seite gut
Ein sehr vielseitiges Angebot, gute Erläuterungen im Katalog und interessante Themen der Bücher.
Ich habe alles gefunden (nach intensiver Suche).
Nicht gefällt mir die lange Lieferzeit. von der letzten Bestellung (Crumb) bin ich mir nicht sicher, ob ich überhaupt eine Lieferung bekomme.
Ich freue mich immer wieder über das große und preiswerte Angebot; umso mehr ärgere ich mich über die hohen Versandkosten und vor allem über die Unmengen unerwünschter Werbung, die immer wieder den Paketen beigefügt wird.
Wenn es Anlass zu Kritik oder Klage gab, bemühte sich Frölich & Kaufmann um eine kulante Regelung.
Das führt bei mir zu finaler Zufriedenheit.
Bin seit vielen Jahren Kunde! Der regelmäßig erscheinende und sehr gut gemachte über 100seitige Katalog, der kostenlos zugeschickt wird, ist wirklich sehr ansprechend, informativ und nichts, was gleich, wie bei so vielen anderen Dingen, wieder im Altpapier landet, Chapeau!
Schnelles Auffinden des Gesuchten durch übersichtliche Datenbank
Zu lange Lieferfristen. Versandkosten könnten ab einem bestimmten Bestellwert entfallen. Probleme beim Einlösen von Gutscheinen.
einfach und komplikationslos
Eine Gutschein, der als gültig beworben wird bei der Abrechnung als "ungültig" zu bezeichnen ist unseriös - anders kann ich dasnict ausdrücken. Bin sonst immer sehr zufrieden mit F&K, aber das geht nicht!
Umfangreiches Angebot!
Vielfältig, aktuell, zuverlässig!
Gute Auswahl, gute Beschreibung, guter Preis
Ich hatte 8 Bücher und Pasteten bestellt. Leider konnte ich anschließend nur die Pasteten im getrennten Warenkorb finden, der Warenkorb Bücher blieb verschwunden und musste neu eingegeben werden.
gute, günstige Angebote
Gute Auswahl günstiger Bücher.
Vielseitiges Angebot, stets rasche Lieferung. Zahlung per Rechung ideal.
Vielfältiges Angebot, tolle Preise. Reibungslose Kaufabwicklung.
Beim Bestellvorgang befanden sich noch sämtliche Artikel einer vorherigen Bestellung erneut im Warenkorb! Hätte ich das nicht überprüft, da mir der Endpreis so hoch erschien, hätte ich jetzt viele Bücher doppelt erworben. Dass Portokosten separat erhoben werden, sollte auch klarer kommuniziert werden, aber das ist Masche, schon verstanden.
Schnelle einfache Bestellungen und auf Rechnung Lieferung!
Riesige Auswahl, teils sehr günstige Preise
- Suchfunktion ist teilwiese verbesserungswürdig (viele Treffer ohne erkennbaren Bezug zur Anfrage)
