Fressnapf Erfahrungen & Bewertungen

Die meisten Mitarbeiter freundlich. Hilfsbereit. Ware wird nachbestellt, wenn etwas ausgeht.
Gute Auswahl.

Katastrophaler Kundenservice
$81

Filiale in Haan ! Eine sehr unfreundliche ältere Dame hat mich bedient. Die ist mir schon mehrfach extrem negativ/unfreundlich aufgefallen. Man erkennt diese Person schon an ihrer markanten Stimme ohne sie zu sehen.
Sollte diese Frau bei meinem nächsten Besuch an der Kasse stehen werde ich das Geschäft sofort wieder verlassen.
So nicht!

Das Personal ist sehr freundlich und hilft sofort. Die Auswahl und Preise sind ebenfalls angemessen. Gut auch, dass es Spezialfutter im Sortiment gibt. Nicht zu vergessen die app mit der"friends-Aktion". Dort gibt es immer Sonderangebote. Kurzum, immer zu empfehlen.

Ich bin selten so begeistert aber ich finde das Engagement muss Erwähnt werden, wenn schon nicht belohnt. Ich war heute im Fressnapf in Köln Kalk und ein junger Herr namens Mutmann hat sich so viel Mühe gegeben und am Schluss haben wir das Produkt gefunden das ich es einfach mitteilen möchte. Mit so einer Freundlichkeit dass es mir die Sprache verschlagen hat. Täglich haben wir verschiedenste Erfahrungen wo wir uns ärgern durch die Gleichgültigkeit. Warum auch immer, das sei jetzt mal dahingestellt! Aber wenn man so was erlebt dann ist man doch froh
auf solche Menschen zu Treffen besonders junge Menschen, die nicht lapidar dahin sagen : "Wenn es nicht im Regal ist ist es nicht da."
So kommt man immer wieder gerne her. Bravo Bravo Bravo Herr Mutmann. Weiterhin solche Mitarbeiter Fressnaof

Schade, dass es nicht Minussterne zu vergeben gibt!

Finger weg von Onlinebestellungen. Die Abwicklung ist eine Katastrophe.
Lieferung 24.08.
wegen verstorbenem Haustier direkte Rücksendung
mit Original-Retourenlabel, Eingang fressnapf 28.08.26
4 x Gutschrift angemahnt, zuletzt 16.09.26
3 x angemahnt von Finanzdienstleister riverty
Dann BITTE lieber direkt kaufen

Wie immer sehr zufrieden mit Auswahl, Qualität und Versand.👍

Super 🤩🤩 sehr gute personal

Lieferung schnell. Die Artikel sind qualitativ gut und werden von unserem Hund sehr gut angenommen. Die Verpackungen sind sehr gut widerverschliessbar. Angebote werden oft bereitgestellt.

Die Verpackung, die Lieferung sowie das Angebot und der Preis sind einwandfrei – ich kann Fressnapf weiterempfehlen.

Es ist immer alles da, was ich benötige. Die Mitarbeiter sind immer nett und freundlich. Alles in allem ist es immer ein schöner Einkauf dort.

Informative Produktbeschreibung. Sehr guter Bestellvorgang. Schnelle Lieferung. Umgehende Bearbeitung bei Reklamationen und Gutschrift bei beschädigten Verpackungen

Ich kaufe oft bei Fressnapf ein. Das Sortiment ist im großen und ganzen sehr gut.
Nur mit dem Onlineshop bin ich nicht ganz zufrieden.

Jeder angesprochene Mitarbeiter hat sich dort bislang Zeit für eine fundierte Antwort genommen. Wo es nicht selbst beantwortet werden konnte, wurde erfolgreich ermittelt. Bei jedem Besuch mache ich diese Erfahrung aufs Neue und komme deshalb sehr gern hierher!

Fressnapf ist ein tolles Geschäft, für unseren kleinen Hund ist immer alles vorhanden, die Mitarbeiter sind nett und kompetent. Was will man mehr.
Preis und Leistung stimmen auch, durch die App und Payback spart man noch richtig Geld.

Immer freundlich. Immer hilfsbereit.
Dankeschön!🤗🐈‍⬛

Leider fehlte eine Tüte Leckerli, aber sonst alles super!

Ich war wieder sehr zufrieden.
Große Auswahl, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter/in. Ich komme sehr gerne wieder.

Gutes Sortiment und angemessene Preise

Alles gut, Ware in Ordnung, Personal sehr nett, schnelle Abwicklung. Danke

Ich habe vor etwa 3 Monaten ein Kuscheltier in einer Filiale reklamiert, man sagte mir, dass sich jemand bei mir melden würde ob eine Reklamation möglich ist, das ist bis heute nicht passiert

Heute endgültig mein letzter Besuch Filiale in Schleswig (Lattenkamp)! Das Personal ist unmotiviert und unfreundlich, besteht offensichtlich nur aus Aushilfen, von Fachberatung und Verantwortung keine Spur. Wenn man die gelangweilten Damen anspricht bekommt man kein "Moin" oder "Guten Tag". Das spezielle Futter (Fressnapf Hausmarke), dass meine Freundin für ihren alten Hund benötigt, ist immer "ausverkauft", daher lässt sie es immer zurücklegen, was aber noch nicht ein einziges Mal funktioniert hat! Heute wieder nicht! Antwort vom "Fachpersonal": "Ich bin dafür nicht verantwortlich!" Keine Entschuldigung, kein Kümmern, keine Lösung, keinerlei Motivation! Nur ein Achselzucken, bei der Erwähnung, dass das heute (16.09.26) unser letzter Einkauf/Besuch bei Fressnapf war. Ich bin selbst ausgebildeter Kaufmann im Einzelhandel und habe meine Ausbildung ebenfalls im Zoo-Fachhandel gemacht, hätte ich die Kunden damals so behandelt, wäre ich zu 100% meinen Job losgeworden.

Fressnapf in Schleswig? Nie wieder.

Ich habe Online bei Fressnapf mehrere Dinge bestellt. Ein Teil ist 5 Tage nach Bestellung immer noch nicht geliefert worden. 2 bestellte Artikel wurden mir nach 5 Tagen per Mail storniert, es sei nicht lieferbar. Da ich per Paypal im voraus bezahlt habe muss ich jetzt meinem Geld hinterherlaufen. Unverschämt!

Alles bekommen was ich wollte ,personal sehr freundlich

Ich war in fressnapf Soltau , und wieder nix gefunden. Dann hab gesehen das 150 gr Schälchen sind statt 100 gr. Ich frag der Verkäufer und sagte das nie gehabt haben Lügen ich han zwei woche zuvor gekauft.die 150 gr Schälchen fressen meine katze nicht es stinkt total.ich werde nie wieder in Soltau fressnapf kaufen, Ich bestelle lieber online. Sehr enttäuscht

Ich bestelle regelmäßig bei Fressnapf und bin bisher sehr zufrieden.

Für meine beiden Katzen Kira & Cookie finde ich dort alles, was ich brauche. Futter, Spielzeug und verschiedenes Zubehör. Die Auswahl ist groß, die Preise empfinde ich als fair und bisher wurde alles zuverlässig und schnell geliefert.

Besonders angenehm finde ich, dass man viele Dinge bequem zusammen bestellen kann und nicht für Katzenfutter, Spielzeug und Zubehör drei verschiedene Shops bemühen muss. Die beiden eigentlichen Qualitätsprüfer im Haushalt sind jedenfalls ebenfalls zufrieden. 😄
Bisher gab es für mich keinen Grund zur Beschwerde.

Faire Preise, gute Auswahl und schnelle Lieferung. 5 Sterne

Bis jetzt sehr zufrieden. Ich bestelle hauptsächlich. Das Futter kommt zeitnah. Ich hoffe, es bleibt so.

Ich bin immer wieder begeistert von der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Angestellten und sie verlieren nie die Geduld.
Dort geht man einfach gern einkaufen und fröhlich wieder nach Hause.

Freundliches und hilfsbereites Personal

Es macht immer Spaß im Fressnapf in Bad Kreuznach einzukaufen, egal ob direkt oder per Click&Collect. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit!