Alles , was ich gesucht habe und noch mehr habe ich gefunden. Das Personal war sehr freundlich , kompetent und mit einem Lächeln auf den Lippen.
Alles , was ich gesucht habe und noch mehr habe ich gefunden. Das Personal war sehr freundlich , kompetent und mit einem Lächeln auf den Lippen.
Super freundliches und hilfsbereites Personal 👍
Gute Auswahl.
Ich gehe regelmäßig in dieser Filiale und werde immer sehr freundlich begrüßt. Leider war das Produkt was ich kaufen wollte nicht mehr da.Eine freundliche Verkäuferin hatte es aber sofort auf ihre bestell Liste getan und für nächste Woche mitbestellt.Diese Filiale ist einfach nur spitze.
Das Personal ist äußerst hilfsbereit und geduldig bei der Beratung von Futter und allem Zubehör. Ich habe 2 Hunde, füttere Igel und Vögel. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut, an guten Angeboten fehlt es auch nicht. Das allgemeine Angebot ist absolut hervorragend.
Immer freundliche Mitarbeiter. Ich bekomme alles was ich möchte auch wenn es bestellt werden muss. Immer ein super Angebot. Toll find ich auch das man für unseren Gnadenhof etwas kaufen kann.
Der Markt ist gut sortiert, und das Personal freundlich. Macht weiter so.
Freundliches Personal
Große gute Auswahl
Sehr übersichtlich, sauber und ordentlich
Kompetenz,Freundlichkeit, Kundenorientierung! Sehr großes Angebot im Geschäft, liebevolle, kompetente Behandlung im Salon!
Sehr freundlich und kompetente Mitarbeiter. Guten Beratung.
Alles in Ordnung.
Wir sind Stammkunden bei Fressnapf und es gab nie Probleme.
Samstags waren wir für unsere Meerschweinchen Trockenfutter kaufen. Zu Hause haben wir festgestellt, dass dieses mit Käfern befallen war, also ab zurück. Das Personal schaute nach, konnte nichts finden, Ware wurde umgetauscht und uns klar gemacht, dass unser Futtereimer auch nicht mehr der neueste ist. Okay, das Problem war ja das neue Futter. Ich öffnete eine Packung Trockenfutter im Geschäft, es fühlte sich keiner zuständig als ich fragte ob ich dies machen darf, und es sah gut. Ab nach Hause. Zu Hause waren erneut beide Packungen mit Motten und Käfern befallen, erneut zurück zu Fressnapf. Dort war man verwundert. Wir haben unser Geld zurück bekommen, gut; jedoch wieder mit dem Kommentar : Der Eimer ist eine Bruststätte. Sehr nett. Das Problem lag am neu gekauftem Futter, was kontaminiert ist, nicht am Eimer. Es gab kein Tut uns leid oder irgendeine Art von Entschuldigung. Sehr Schade, es war immer unsere erste Wahl.
Kompetente Beratung
Faire Preise
Freundliches Personal
Gute Produkte
Total nette und kompetente Beratung, uns wurde nichts aufgedrängt. Wir haben mit viel Spaß und Interesse dort eingekauft und werden in Zukunft dort auch weiter einkaufen für unsere Lieblinge.
Freundliche Mitarbeiter,
Gutes Sortiment
Vielen Dank für die freundliche Frage, ob ich mich genauso, wie Ole über seine Beute freue. Da muss wohl ein Missverständnis vorliegen. Wie kommen Sie darauf, dass er sich über irgendeine Ausbeute freut?
Er und und ich würden uns freuen, wenn die Bestellung endlich ankäme.
Von Aubeute kann hier keine Rede sein.
Damit er nicht verhungert, bin ich nämlich gezwungen, trotz großer Bestellung, zusätzlich sein Futter im Laden kaufen zu gehen. Vielleicht sollten Sie erstmal die Bestellung prüfen, bevor Sie mir euphorisch Werbung senden, die leider völlig am Thema vorbei geht.
Trotz Ihrer letzte Email, die Ware wird erneut versandt, nun auch schon wieder Tage her, hat man sich nicht die Mühe gemacht, sie abzusenden. Obwohl Ihnen bekannt ist, dass die Lieferung an Sie zurück ging, weil der Karton mal wieder kaputt gegangen ist.
Fazit: Ole freut sich über gar nichts und ich bin sauer, weil Sie auf meinem Geld sitzen. Ich bin nunmehr kurz davor den Käuferschutz von Paypal zu informieren.
Total nette Angestellte, die tolle Tipps gab und ein Leckerli geschenkt hat zum Testen. Man merkt dort die Liebe zum Tier!
Nette Beratung
Freundliches Personal
Immer freundlich (zu mir und zum Hund), fühlte mich noch nie schlecht beraten.
Gutes Sortiment und freundliche Mitarbeiter
Freundliche und kompetente Beratung im Geschäft.
Problemlose Lieferung bei online-Bestellungen.
Habe Hundefutterdosen online Bestellt und 9 Dosen waren beschädigt/ verbeult. Diese kann man natürlich nicht verwenden, solche Dosen hätte ich im Markt auch nicht gekauft. Ich habe diese Dosen reklamiert und versuche nun seit 6 Wochen Ersatz, oder eine Erstattung zu erhalten, werde aber vom Kundendienst jedes mal vertröstet. Es ist kein billiges Futter, 400g kosten immerhin ca. 5,00€ und da möchte man als Kunde natürlich auch Qualität erhalten. Also mit dem Service bin ich definitiv nicht zufrieden.
Wir sind mit unseren Fressnapf vor Ort sehr zu frieden. Immer freundlich, Hunde willkommen und super Beratung. Selbst für den Hund fällt ein Leckerli ab ;)
Wenn wir mal etwas nicht vor Ort bekommen, bestellen wir es online. Selbst da hatten wir bisher nie Probleme.
Website sehr einfach zu handhaben. Sehr gute Auswahl, auch für Problem (Hunde). Schnelle Lieferung, gute Verpackung.
Schnelle Lieferung
Leider sind öfter einige Dosen eingedrückt und dieses mal sogar rostig
Sehr zuvorkommend Personal und auch die Beratung sehr gut
Ich freue mich immer wieder auf die netten freundlichen Mutarbeiter von Fressnapf.Selbst in schwierigen Fällen finden sie meist eine Lösung.
Helfen so gut es geht und beraten sehr gut.Da fühlen wir uns aufgehoben.Macht weiter so.
Bei Fressnapf liefen alle meine Bestellungen einwandfrei. Bin mit den Angeboten und Auswahl der Produkte sehr zufrieden. Meine Katzen akzeptieren auch die Futterauswahl.
Ware wie beschrieben. Sehr nettes Personal. Bin sehr zufrieden. Komme immer von bochum in diesen markt zum einkaufen,weil es in dieser filiale alles gibt was ich brauche.
Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen. :-(
Es fehlte schon wieder etwas in meiner Bestellung, nach meiner Beschwerde kam nach Tagen eine kurze vorgefertigte, nichtssagenden und hinhaltende (KI?) Antwort.
Nach weiteren Emails meinerseits kam dann KEINE REAKTION mehr!
Unmöglicher Kundendienst!
Tracking nicht möglich via Onlineshop ! Ebenso wird die Ware in mehreren Paketen versendet, der Kunde weiß aber nicht, was in welchem ist und wann es versendet wird. Sendezeit teilweise extrem lang und wie gesagt, es FEHLEN Artikel! Was soll man nun tun, wenn es keinen Kundenservice gibt? An die Geschäftsleitung schreiben? Verbraucherzentrale?
Über die kaputten Verpackungen / Kartons, die lange Lieferzeit und die zerdellten Dosen rege ich mich schon gar nicht mehr auf. Aber bezahlte Ware nicht zu verschicken und keine Reaktion zu zeigen, geschweige denn das Geld nicht zurückzuerstatten, geht GAR NICHT!
Werde als langjährige Stammkundin diesen Laden extrem meiden und die App löschen! Es reicht mir jetzt auch.
Und natürlich bekomme ich auch auf diese Kritik die gleiche vorgefertigte Standardantwort… es wäre besser, diese Kritiken hier mal ernst zu nehmen und der Geschäftsleitung zu zeigen…
Hübscher Markt, gute Auswahl
