Dauerhafter Spam durch Anrufe von Finanzguru. Niemals eure Handynummer angeben!
Dauerhafter Spam durch Anrufe von Finanzguru. Niemals eure Handynummer angeben!
Absolute Enttäuschung. Ich habe die App genutzt, um meine Finanzen im Blick zu behalten und bezahle dafür sogar ein Abo. Stattdessen wurde meine Kfz-Versicherung gekündigt. Hätte ich das Schreiben meiner Versicherung nicht erhalten, hätte ich davon nicht einmal etwas gewusst.
Wer nur seine Konten und Ausgaben verwalten möchte, sollte sehr vorsichtig sein und genau prüfen, welchen Zustimmungen er zustimmt. Ich wollte eine Finanz-App und keine Eingriffe in meine bestehenden Verträge.
Für mich ein klarer Vertrauensverlust. Finger weg!
Sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. Bei Problemen wird umgehend geholfen.
Die App ist SUPER lean gestaltet, sehr schnell und unkompliziert in ihrer Nutzungsweise und super als Übersicht über meine Finanzen. Ich kann mir inzwischen ehrlich gesagt gar kein Leben ohne Finanzguru mehr vorstellen (bzw. habe da einfach kein Bock mehr drauf.^^).
An dieser Stelle auch ein riesen Lob an das Serviceteam, welches mir bereits mehrmals mit allen Belangen bis zum Abschluss meiner Probleme mich begleitet und geholfen hat.
Zusätzlich werden proaktiv Einsparungsmöglichkeiten für meine Verträge vorgeschlagen.
Tolle Idee, tolle Leistung, toller Service. Ihr macht alles richtig.
Ein Problem mit doppelten Konten konnte gelöst werden. Die Anwendung funktioniert wieder einwandfrei.
Es dauerte ein wenig, aber wichtig war die Lösung des Problems und das Ergebnis.
Der Support war hilfreich
Geniale Finanz-App - Toller Support
Ich bin seit längerem sehr intensiver Nutzer dieser App und bin immer wieder begeistert. Die Premium-Version ist jeden Cent wert. Die Analysen sind sehr praktisch, der Support ist vorzüglich, und die Möglichkeit, Versicherungen abzuschließen und zu verwalten, ist sauber. Ich bin rundum zufrieden!
Tolle übersichtliche App mit einem schnellen Support bei Problemen! Sehr zu empfehlen
Bisher alles super gelaufen, teils Erwartungen übertroffen 👍🏻
Gab ein Problem, Ursache war nicht direkt bei denen sondern bei einem Partner, der Partner hat länger nicht reagiert auf die Reklamation, aber der Kundenservice von Finanzguru hat sich bestens drum gekümmert und bin sehr zufrieden!
Schnelle Antworten, echte Hilfe. Bin immer wieder begeistert vom Support. So wie man es sich wünscht und es auch sein soll.
Ich habe den vollen Überblick, bekomme Informationen wo ich Einsparen kann!
Die App ist übersichtlich und lässt sich gut mit den Banken verbinden, ich bin sehr froh so den Überblick über alles behalten zu können, ich nutze die Premium Version schon sehr lange und bin sehr zufrieden damit!
Auch der Support ist sehr nett, hilfsbereit und hat super schnell geantwortet!:)
Ich habe durch die App einen schnellen Überblick über die Zahlungsbewegungen meiner Konten.
Als ich jetzt ein neues Handy bekommen habe, hatte ich Schwierigkeiten, mich wieder in die App einzuloggen.
Der Support hat super schnell geantwortet und kompetent geholfen. Noch einmal vielen Dank!
Habe mich dort registriert .bis dahin alles super . als ich dann ein Sparkonto eröffnen wollte . und über die ID-App 2 Minuten warten mittels Videocall mit einem Mirarbeiter verbunden wurde .der mir nach einer Sekunde sagte . er kann mich nicht hören ich soll mir Kopfhörer aufsetzen und den call abgebrochen .der bricht instant calls ab . ok ich gab dem ganzen einen neuen Versuch der auch geklappt hat . allerdings hört man viel vom Callcenter gesprächen im hintergrund . finde ich nicht gerade geil. Aber der Mitarbeiter der einem direkt abwürkt und zeugt das er so absolut garkeinen Bock hat . weiss ich nicht.
Der Support arbeitet schnell und gut und hat gute Tips auf Lager wenn mal etwas nicht wirklich gut läuft oder vom System z.B. falsch eingeordnet wird.
Ich bin seit Jahren dabei und sehr zufriedener Kunde, und das wird auch so bleiben.
Etwas mehr KI wäre nett, und eventuell mal ne Web Anwendung zu besseren Analysen
Die App ist wirklich praktisch und der Preis für Plus ist fair. Mir fehlt eine Umsetzung von Gemeinschaftskonten, damit man Buchungen und Verträge nicht mehr manuell aufteilen muss. Das Aufteilen ist im UI ziemlich laggy und die variable Summe lässt sich später nicht anpassen, ohne die Aufteilung komplett aufzuheben und neu zu erstellen. Ansonsten kann ich die App für die private Nutzung auf jeden Fall empfehlen.
Schneller & hilfreicher Service !
Problem wurde schnell gelöst bzw. war eine Einstellungssache
Ich erhalte eine gute Übersicht über alle Finanzen (Girokonto, Tagesgeld, Fonds, Depot, Kredite, sogar Bausparen), das musste ich mir sonst selber stricken. Bei einigen Konten/Depots hakt es manchmal mit der Aktualisierung. Insgesamt aber gut empfehlenswert
Super App und durch den Support auch Hilfe zu inaktiven Verträgen bekommen!
Ich bin schon etwas länger bei Finanzguru und war bisher bis auf kleine Ausnahmen zufrieden.Habe auch gerne und mit Überzeug die App empfohlen das werde ich in Zukunft nicht mehr machen im Gegenteil. Eigentlich ist es nur eine Kleinigkeit, aber Seite ca. zwei Wochen Versuche ich Ordnung den Bereich " Inaktive Verträge" zu bekommen es gelingt mir leider nicht. Ich werde von einem an den anderen verwiesen und habe dann immer neue Ansprechpartner die mir immer erklären wollen warum etwas nicht geht.Ich befürchte man ist mittlerweile genervt von mir und das Thema wird wahrscheinlich versucht im Sande verlaufen zu lassen.Schauen wir einmal wie es weiter geht.
Für mich eine sehr hilfreiche App und vor allem bekommt man eine schnelle und unkomplizierte Hilfeleistung und Hilfestellung bei Problemen oder persönlichen Angelegenheiten .
Bin damit absolut zufrieden
Ich bin seit 3 Jahren Kunde und absolut zufrieden. Klar gab es ab und an Probleme und Neuerungen mit Kinderkrankheiten, aber diese wurden auf Nachfrage immer direkt gefixt und die Hilfe war prompt und zuverlässig. Selbst wenn ich es nicht sofort verstanden habe, war Geduld und Höflichkeit immer oberstes Gebot. Für solchen Service zahle ich gern!
Ihr macht das Super <3 danke dafür
Berechnungen stimmen nicht, ich müsste laut App schon zig tausende Euro Schulden haben, da ich angeblich jeden Monat mehr Ausgaben als Einnahmen habe. Zeiträume für Buchungen können nicht flexibel genug angepasst werden. Paypal Buchungen werden doppel gezählt, Kreditkarte kann man nicht flexibel genug anpassen. Das Maklermandat ist ein Witz
Ich hatte Probleme eine Buchung einer anderen Kategorie zuzuordnen. Sie ist immer wieder zurück gesprungen.
Da es um einen Betrag von 600 Euro ging, der meine Analyse verfälscht, war es auch nichts zum Drüber weg schauen.
Über den WA Support ist mir schnell geholfen worden und das Problem ist gelöst.
der Support ist optimal und schnell. Die Funktionalität verblüfft. Genau das richtige Programm für die etwas komplexeren Finanzen inkl. Spartöpfe.
Super!
Nützliche Auswertung der Accountdaten verschiedener Finanzdienstleister mit schnellem, freundlichem und hilfreichem Support/Kundenservice.
Wie immer toller schneller freundlicher und vor allem zielführender Support.
Ich bin mit dem Umfang der Analysen und dem Layout sehr zufrieden. Alles übersichtlich, klar strukturiert und einfach zu nutzen. Fragen werden vom Service zügig beantwortet.
Der Kundenservice ist super. Man bekommt immer eine zeitnahe Rückmeldung. Es wird sich sehr bemüht, das Problem zu lösen.
Die App selber, hat noch etwas Luft nach oben. Anfang den Monats. Wird angezeigt wieviel Geld man am Ende des Monats zur Verfügung hat.
Das schwankt manchmal in der Berechnung.
Eine tolle Möglichkeit, seine Finanzen mit verschiedenen Konten (Privat/Einzelunternehmen mit jeweils Konto und PayPal, Klarna) im Blick zu behalten und zu planen. Man sollte Verträge manuell nach der ersten Einrichtung nochmal prüfen ob es tatsächlich Verträge sind bzw ob welche fehlen, diese können (liegt in der Natur der Dinge) nicht zu 100 Prozent sicher erkannt werden. Dabei findet man das ein oder andere was nicht mehr benötigt wird. Einmal eingerichtet, läuft das und in der App werden automatisch alle regelmäßigen Buchungen für die Zukunft angezeigt.
Man kann Bar-Buchungen einfach eintragen, zukünftige (zusätzliche) Ein- und Ausgaben manuell ebenso und sieht so immer den genauen Bestand zu einem bestimmten Datum. Die App ist durchdacht und intuitiv zu bedienen. Mega Zeitersparnis und tolles Planungstool.
Die Funktion "Versicherungsservice" nutze ich bisher nicht.
Der Support ist superschnell und kompetent.
