Habe einen Pool bestellt bei dem sich beim Wasser einlassen leider heraus gestellt hat das eine Naht undicht ist. Reklamation war absolut problemlos und habe innerhalb von 48 Stunden einen neuen geliefert bekommen. Sehr gutes Management. Top
Habe einen Pool bestellt bei dem sich beim Wasser einlassen leider heraus gestellt hat das eine Naht undicht ist. Reklamation war absolut problemlos und habe innerhalb von 48 Stunden einen neuen geliefert bekommen. Sehr gutes Management. Top
Bestellt , schnelle Lieferung.einfach toll
Schnell und komplikationslos, alles prima
Sehr schlechter Service und Leiferung trotz das alles vorrätig war. Keiner Erreichbar
Die schnelle die Lieferung war super, Porto fand ich im Verhältnis zum Produktpreis etwas überdimensioniet
Bis heute ist keine Lieferung erfolgt. Auch der heutige Liefertermin wurde nicht eingehalten.
Ein neuer Termin kann nicht zugesichert werden.
Leider sind wir sehr unzufrieden.
toller Pool habe
Nachdem ich dreimal angerufen habe, habe ich die Anleitung zur Filterwechsel bekommen. Der Pool funktioniert jetzt einwandfrei.
Alles super. Schöner Pool. Vielen Dank💚
Bisher (nach 10 Tagen) ist nichts angekommen und man bekommt auch keine Info wann es ankommen soll.
Kundendienst und Versandkoste sagen mir gar nicht zu
Kundendienst antwortet leider gar nicht, auch wenn es sich mittlerweile erledigt hat, ist das einfach ärgerlich.
Die Versandkosten sind eine Frechheit. Für einen Warenwert von 5€, der problemlos mit einem Maxibrief hätte verschickt werden können, werden fast 10€ Versand genommen und dann dauert die Lieferung eineinhalb Wochen. Musste es leider in Kauf nehmen. da das Ersatzteil sonst nicht zu bekommen war.
Zu lange Lieferzeit
Keine Rückmeldung auf unsere Frage.
Keine passenden Dichtung mehr im Angebot
Wir haben ausversehen einen Artikel im Warenkorb vergessen und mußten 1min später nachbestellen. System hat nicht erkannt dass es sich um die selbe Aderesse handelt.
2x 10 Euro Versand bezahlt.
Ware kam viel zu spät wie angegeben, da hilft auch kein Gutschein.
Artikel ohne zugehörige Dichtung.
Versandkosten von knapp 10€ und dann auch noch eine Woche Versanddauer
Bestellung wurde schnell geliefert/ Unvollständig
Bestellung wurde schnell geliefert. War unvollständig. Ich hatte bemängelt das ein Bein und 2 Füße von Pool fehlen, sogar mit Foto. Mir wurde nur ein Bein zugeschickt und die Füße sind bis heute nicht angekommen.
Im neuen Glanz
Gute Kommunikation und sauberer Prozess. Gerne wieder! Das Trampolin sieht jetzt wieder top aus!
Der Service ist super
Ich hatte Fragen zur Bestellung und über verschiedene Kanäle gestellt. Bisher gab es keine Antwort
Die frau am telefon top! Bei der ersten Lieferung hat das poolbecken gefehlt!
Zweite Lieferung kahm an aber die sandfilteranlagen sind der komplette Mist! Ob große oder kleine! Sonst bis jetzt alles gut!
Extra ne stärkere Sandfilteranlage gekauft!
Die Ersatzabdeckung!
Da es sich „schon“ um eine Ersatz Abdeckung handelt bin ich da etwas zweigeteilt! Die Idee und Umsetzung der Abdeckung ist super, nur leider nicht das Material. Der transparente Teil hat leider schon am Ende der ersten Saison Risse bekommen! Mit Kleben haben wir die zweite Saison hin bekommen aber heuer hat das Kleben nicht mehr funktioniert!
Darum die Ersatzplane!
Hat alles super funktioniert
Die gelieferte Ware war tadellos.
Whatsup Nachrichten wurden in einem guten Zeitrahmen beantwortet.
Poolabdeckung
Hallo, die schnelle unkompliezierte Abwicklung der Reklamation. Die Qualität der Poolabdeckung ist nicht besonders. So gut wie keine UV- Schutz für das PVC.
Grüsse
Fehlende Info zum Versandstatus
Beim Status der Bestellung steht angeschlossen. Der bestellte Pool ist aber offensichtlich noch nicht versandt worden. Der Trackinglink verweist auf ein Paket das inner halb der angegebenen Lieferfrist angekommen ist. Leider war das nur die Abdeckplane. Wann wird der Pool verschickt? Dass es länger als angegeben dauert ist OK, aber eine Info wann der Versand erfolgt wäre besser.
Ultraschneller Versand, alles bestens!
schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei Garantie.
Die Ware kam kaputt an, Verkäufer meldet sich nicht
Die Ware kam kaputt an, Pool steht in Nägeln, egal ob Kontakt über Website, Email oder PayPal, keine Rückmeldung nach 1 Woche.
Der Aufbau des Pools ging relativ schnell
Der Aufbau des Pools ging schnell. Lobenswert ist die Art, wie es verpackt ist. Das Material selbst könnte etwas fester sein. Ansonsten okay. Was ich bemängel, ist dass man wartet, bis es überhaupt losgeschickt wird, obwohl die Zahlung längst über die Bühne gegangen ist. Der Service, wenn was ist, könnte auch etwas Optimierung gebrauchen. Kleine Anmerkung. Verschicken mit DHL fände ich auch besser.
Preis und Qualität top. Aber Versandzeit ist schlecht angeben und ziemlich lange.
