Leider wurde unser Pool mit einem verdrehten Sicherungsband geschickt. Dieses ist einfach verdreht und daher kann die Verdrehung nicht rausgenommen werden. Aufgrund dessen, dass wir den Pool dringend gebraucht haben, habe ich auf ein Rücksenden verzichtet.
Ein sehr guter After-Sales-Service. Leider hatte etwas in meiner Bestellung gefehlt und das wurde innerhalb von nur wenigen Tagen zugesandt. Und der Kontakt war schnell und unkompliziert.
Sehr schnelle Bearbeitung bei der Zusendung von Bestellungen.Reklamationen werden mit Zufriedenheit für den Kunden bearbeitet. Ich kann Sie nur weiterempfehlen.
Schnell geliefert und sicher verpackt – allerdings war auf allen Paketen eine dicke Schmutz- und Staubschicht. Der Sommer wird zeigen, wie gut die Produkte bzw. der Pool sind. An der Abwicklung gibt es hingegen nichts auszusetzen.
Alles super geklappt
Mega lange Lieferzeit für Ersatzteile Pool
Super schneller Versand, alles bestens.
Mit Abfrage ob das bestellte Ersatzteil auch wirklich zu dem vorhandenen Produkt passt, super bevor man das falsche bestellt.
Schnelle Lieferung und tolle Qualität
Sehr freundlicher Service. Kleine Entschädigung für Lieferverzögerung. Alles in allem rund um zufrieden. Aufbau erfolgt erst noch, deshalb noch keine Bewertung dazu möglich
Kundendienst war hilfreich und professionell
Tolles Trampolin!
Das Paket kam schnell und ganz bei uns an und auch der Aufbau war leicht.
Meine Kinder sind total glücklich und lieben ihr Trampolin.
Die Produkte von Exit Toys sind hervorragend. Für jedes Produkt sind Ersatzteile und Zubehör erhältlich, wie zum Beispiel die Trampolinumrandung. Die Bestell- und Lieferprozesse sind äußerst effizient.
Ersatz Umrandung
Service, Lieferung und Ersatzteil alles top.
Aber ich denke die Schnurr um die neue Umrandung zu befestigen könnte bei dem Preis mit dabei sein
Das können die allermeisten besser
Alles
Die Kommunikation war unterirdisch, der Service war keiner und der komplette Ablauf war absolut unterste Kategorie
Abwicklung und Qualität
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Schnellere Lieferung als angegeben. Das Produkt ist super verarbeitet. Empfehle ich gerne weiter
Alles erhältlich was man braucht und schneller Versand.
Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Qualitative Ware
Montageanleitung leider falsch bzw keine Montage mit der Anleitung und den gelieferten Schrauben möglich. Mehrere Wochen später eine Ersatzlieferung von anderen Schrauben, die in der Montageanleitung eigentlich nicht vorgesehen waren. Zusätzliche Kosten für uns, da wir das Einbetonieren durch den Gartenbetrieb verschieben mussten. Kein Entgegenkommen beim Preis Ihrerseits.
Ansonsten schnelle Antworten auf Nachfragen und eine freundliche Kommunikation.
Trotz mehrfacher Anfrage, ist der Service nicht zu erreichen. Nun ist noch das falsche geliefert worden. Bei meinem Holmenschutz ist das Schaumstoff kaputt. Nun ist nur die Hülle geliefert worden.
Verpackung sichtlich nicht original, Schrauben fehlen, heute noch nicht vollständig geliefert.
Guter Service und schnelle Lieferung
Alles sehr gut.
Schneller Versand, anstandslose Lieferung und gute Qualität der Ware
Gutes Produkt - Preis Leistung 👍🏻
Echt gutes Trampolin aber bei der Beschreibung ist noch deutlich Luft nach oben. Weniger was man nicht darf - mehr wie man es aufbauen muss. Nur Bilder ist dann etwas dünn, wenn die Teile nicht beschriftet sind. Grundsätzlich konnte man sich aber durchwurschteln. Kinder glücklich.
Haltbarkeit & Lieferzeit
Wie ein anderer Käufer schon schrieb - das Segel hält nur zwei Jahre. Und dann noch statt der versprochenen 2-3 Tage Lieferzeit auch noch satte 11 Tage. Mehr als zwei Sterne ist das nicht wert.
Alles super gelaufen! Das Trampolin ist einfach und schnell aufgebaut worden, die Kinder freuen sich sehr und haben sehr viel Spaß damit.
Guter Service, schnelle Lieferung
Bestellungen werden nicht ausgeliefert. Wurde durch euch nochmal versendet. Dann bekam ich die Bestellung 2x.
Weiters hatte ich über Otto bestellt was ich storniert habe und trotzdem zugestellt wurde. Rückgabe veranlasst. 3 Wochen wurde ich hin gehalten dass eine Spedition kommt und die Lieferung abholt.
Nach mehrmaligem Rückfragen wurde mir am 13.4. gesagt dass sich jemand innerhalb 48 Stunden meldet. Hat sich aber niemand gemeldet sondern es wurde mir ein Rücksendungsbeleg gesendet. Dieser landete im Spam Ordner. Gottseidank hab ich die Mails gecheckt bevor ich ungelesen löschte. Da war der Rücksendebeleg. Ich musste die schweren Pakete nun, nach 3 Wochen warten und vertrösten, selbst weg bringen. Das geschah am 15.4.
am 16.4. bekam ich eines der zwei Pakete wieder zurück geliefert 🙄🙄🙄🙄. Gut dass ich zu Hause war, so konnte ich wenigstens die Annahme verweigern.
Das nervigste an der ganzen Aktion war, dass man niemanden telefonisch erreichen kann.
Aber die Mails waren alle freundlich geschrieben.
Ich kann gar nicht sagen wie genervt ich von dieser Bestellung bin.
Aber gut die eine Poolwanne welche ich behalten habe passt.
Ich habe fertig ! Gruß
Qualität des Produkts
Langsamer Versand
Das Paket hat lt Mail das Lager am 9.4 verlassen. 6 Tage ist die Tracking-Nr bri DPD nicht im System und es kommt nur Blabla b. Kundenservice
Kunden Service sehr gut, kundenfreundlich uns sehr kompetent. Danke
